[發(fā)明專(zhuān)利]用于出售基于付費(fèi)使用的軟件的系統(tǒng)和方法

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201010298020.3
• 申請(qǐng)日: 2007-08-20
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN101950399A
• 公開(kāi)（公告）日: 2011-01-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 肖恩·哈里森;雷納·庫(kù)思
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 西門(mén)子公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q30/00
• 分類(lèi)號(hào): G06Q30/00;G06F21/22
• 代理公司: 北京市柳沈律師事務(wù)所 11105
• 代理人: 謝強(qiáng)

本申請(qǐng)是2007年8月20日提交的申請(qǐng)?zhí)枮?00710142687.2的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)“用于出售基于付費(fèi)使用的軟件的系統(tǒng)和方法”的分案申請(qǐng)。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及一種用于提供對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)者提供售后支持的系統(tǒng)和方法，尤其涉及一種用于快速使得與現(xiàn)存的醫(yī)療系統(tǒng)一起使用的新模塊可用的方法。

背景技術(shù)

當(dāng)醫(yī)療系統(tǒng)或其它基于計(jì)算機(jī)的裝置上市和出售時(shí)，存在許多在購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)客戶可用的選項(xiàng)。在隨后的日子，進(jìn)一步的選擇、更新和改進(jìn)在醫(yī)療系統(tǒng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生活期間可能變得可用。許多這樣的選擇、更新或改進(jìn)是軟件，盡管它們中的一些可以也要求硬件變化。這些選擇、更新和改進(jìn)被稱(chēng)為“售后支持”，并且可以包括其它服務(wù)、訓(xùn)練等。制造商的支持組織非常經(jīng)常被組織來(lái)進(jìn)行最初的銷(xiāo)售，但是由于缺乏用于選擇的對(duì)客戶的有效標(biāo)識(shí)以及售后支持的典型更小的經(jīng)濟(jì)值，上市和售后支持的銷(xiāo)售傾向于效率差、不經(jīng)濟(jì)和效力低。然而，從客戶的角度看，這樣的售后支持是在醫(yī)療系統(tǒng)的可用生命期對(duì)其維護(hù)和使用的重要部分。

在可用的售后支持的標(biāo)識(shí)困難的情形中，客戶可能沒(méi)有意識(shí)到新項(xiàng)目的可用性，并且因此在利用現(xiàn)存的醫(yī)療系統(tǒng)的情況下可能不會(huì)使用新項(xiàng)目提供病人護(hù)理。同樣，即使購(gòu)買(mǎi)用于現(xiàn)存系統(tǒng)的售后支持的元件，更新的技術(shù)也僅僅在例如放射檢查(radiology)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)新的醫(yī)療系統(tǒng)時(shí)可能被標(biāo)識(shí)。

軟件的測(cè)試許可是已知的，其中許可具有有限的生命，例如，3個(gè)月。在該時(shí)間之后，客戶必須決定購(gòu)買(mǎi)許可來(lái)繼續(xù)使用由售后支持提供的功能。測(cè)試期旨在提供給客戶用來(lái)評(píng)估所述項(xiàng)目的手段，以便確定在特定使用環(huán)境中所述項(xiàng)目是否實(shí)用和經(jīng)濟(jì)。然而，從供應(yīng)商的角度看，當(dāng)要對(duì)許多這樣的項(xiàng)目要求訓(xùn)練和檢修時(shí)，用于測(cè)試許可的行政費(fèi)用傾向于高。如果客戶在測(cè)試期結(jié)束時(shí)不購(gòu)買(mǎi)許可，則這種情形對(duì)制造商尤其不經(jīng)濟(jì)。

周期性地，醫(yī)療系統(tǒng)的制造商將發(fā)布新軟件版本。這些新軟件版本包括功能和附加功能的改進(jìn)，對(duì)于這些功能，常常使用分離許可。每個(gè)客戶、或者具有服務(wù)協(xié)議的那些客戶，將接收新的軟件版本，但是，當(dāng)更新功能可能要求添加或改變?yōu)橛脩粼诔跏假?gòu)買(mǎi)時(shí)獲得的客戶的許可時(shí)，沒(méi)有使用新功能的許可。這些客戶可以為這些功能中的一些購(gòu)買(mǎi)許可，但是，當(dāng)每個(gè)新的功能常常關(guān)注于僅僅少量的系統(tǒng)用戶時(shí)，客戶組織可能不對(duì)獲得許可感興趣。提供對(duì)試用軟件的感興趣的客戶的用戶的裝置可以增加許可銷(xiāo)售。

發(fā)明內(nèi)容

描述了一種用于提供醫(yī)療系統(tǒng)的軟件的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包括：與廣域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)通信的服務(wù)器。所述服務(wù)器被配置來(lái)接收對(duì)有關(guān)對(duì)特定醫(yī)療系統(tǒng)可用的軟件模塊的信息的請(qǐng)求，并且將所述信息發(fā)送給所述請(qǐng)求者。

在另一個(gè)方面，描述了一種出售醫(yī)療系統(tǒng)的售后支持的方法，該方法包括：創(chuàng)建并且維護(hù)對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的特定模式可用的軟件模塊的數(shù)據(jù)庫(kù)；在廣域網(wǎng)上從客戶接收用于有關(guān)售后支持的信息的請(qǐng)求；比較來(lái)自客戶的信息的請(qǐng)求和用戶擁有的醫(yī)療系統(tǒng)的特定模式的模塊的配置的記錄；標(biāo)識(shí)對(duì)沒(méi)有被客戶擁有或許可的醫(yī)療系統(tǒng)的特定模塊可用的模塊；以及通過(guò)在廣域網(wǎng)上發(fā)送所述信息將有關(guān)模塊的信息提供給所述客戶。

在另一方面，所述客戶通過(guò)任何手段接收更新的軟件，包括可移除記錄介質(zhì)(如CD-ROM或DVD-ROM等)、因特網(wǎng)、虛擬私有網(wǎng)絡(luò)(VPN)等，并且該軟件在目標(biāo)系統(tǒng)上被自動(dòng)或手動(dòng)之一地安裝。在安裝了更新的或新的軟件之后，所述客戶可用獲得對(duì)全部功能或新的或更新的功能的按使用付費(fèi)許可。初始的按使用付費(fèi)許可可以是用于固定使用(病人)數(shù)量的信用基礎(chǔ)，并且接著可以購(gòu)買(mǎi)固定使用數(shù)量的進(jìn)一步的許可或許可密鑰。在一個(gè)方面，初始按使用付費(fèi)許可可以是免費(fèi)的，如試用許可，或具有使用費(fèi)用。

或者，該客戶可以對(duì)某些或全部更新或新的軟件購(gòu)買(mǎi)“一次付費(fèi)”許可，并且這樣的許可對(duì)于頻繁使用可以較不昂貴。“一次付費(fèi)”許可和“按使用付費(fèi)許可”對(duì)于系統(tǒng)的軟件的不同功能方面可以對(duì)該系統(tǒng)或客戶場(chǎng)所同時(shí)存在。

仍在另一方面，描述了購(gòu)買(mǎi)用于醫(yī)療系統(tǒng)的售后支持的方法，所述方法包括：在廣域網(wǎng)上請(qǐng)求來(lái)自制造商的有關(guān)售后支持的信息；從所述制造商接收有關(guān)由該客戶擁有的醫(yī)療系統(tǒng)的配置和特定模式的可用軟件模塊的信息，所述信息作為在載波上調(diào)制的數(shù)據(jù)被接收；從包括使用許可類(lèi)型的一個(gè)或多個(gè)可用軟件模塊選擇特定軟件模塊；以及將對(duì)于選擇的模塊的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求或購(gòu)買(mǎi)訂單或類(lèi)似的請(qǐng)求發(fā)送給所述制造商。

附圖說(shuō)明

圖1是圖示在醫(yī)療系統(tǒng)的售后支持的購(gòu)買(mǎi)中，在客戶和供應(yīng)商之間的互動(dòng)的系統(tǒng)框圖。

圖2是用于提供售后客戶支持的過(guò)程的框圖。

具體實(shí)施方式