[發明專利]記錄管理裝置、記錄管理方法

無效

• 申請號: 201010286625.0
• 申請日: 2010-09-16
• 公開（公告）號: CN102025874A
• 公開（公告）日: 2011-04-20
• 發明（設計）人: 杉本哲哉
• 申請（專利權）人: 柯尼卡美能達商用科技株式會社
• 主分類號: H04N1/00
• 分類號: H04N1/00;G06F11/34
• 代理公司: 北京市柳沈律師事務所 11105
• 代理人: 李芳華

技術領域

本發明涉及管理記錄的裝置以及方法等。

背景技術

以往，在服務器以及個人計算機等的裝置中，獲取處理的狀況的記錄。這樣的記錄一般被稱為“記錄(log)”。

近年來，被稱為“復合機”或者“MFP”等的、集中了復印、網絡打印(PC打印)、傳真以及掃描儀等功能的圖像處理裝置正在辦公室和家庭等中普及。在這樣的圖像處理裝置中也獲取記錄。

使用圖像處理裝置的消費者(consumer)多數與制造商或經銷商簽訂維修合同。制造商或經銷商在圖像處理裝置有問題的情況下，有時通過分析圖像處理裝置的記錄，從而弄清問題的原因并進行修理。

制造商或經銷商有時在圖像處理裝置的設置地點分析記錄，有時也會帶回自己的營業所后進行分析。

提出了幾個將記錄等的信息從消費者處提供給外部的方法。例如，公開了經由網絡將記錄等的信息發送到外部的裝置的技術(專利文獻1、2)。

[專利文獻1](日本)特開2002-175200號公報

[專利文獻2](日本)特開2008-268999號公報

但是，在記錄中有時直接包含個人信息，或者包含能夠確定使之執行作業的個人的信息。這些信息對于消費者而言是機密的信息，期望不被制造商或經銷商知曉。但是，有時若不對制造商或經銷商公開，則導致無法確定問題之處或花費時間。

發明內容

本發明鑒于這樣的課題，其目的在于提供記錄使得一邊保護用戶的機密信息，一邊使制造商或經銷商等能夠盡可能如以往那樣確定裝置的問題等狀況。

本發明的記錄管理裝置包括：記錄取得部件，取得有關所執行的處理的第一記錄；第二記錄生成部件，將所述第一記錄所包含的信息中的應設為非公開的信息的非公開信息置換為其他的信息的臨時名稱信息，從而生成第二記錄；以及第二記錄輸出部件，輸出所述第二記錄。

優選包括：對應關系存儲部件，將所述非公開信息和在置換該非公開信息時使用的所述臨時名稱信息對應存儲，所述第二記錄生成部件在多個所述非公開信息相同的情況下，通過將該非公開信息置換為相同的所述臨時名稱信息，從而生成所述第二記錄。

在對MFP等的、執行與圖像關聯的處理的圖像關聯處理的圖像處理裝置應用了所述記錄管理裝置時，也可以構成為進一步設置：第三記錄生成部件，將所述第二記錄中的所述臨時名稱信息置換為與該臨時名稱信息對應的所述非公開信息，從而生成第三記錄；以及第三記錄輸出部件，輸出所述第三記錄，所述第二記錄輸出部件在請求了記錄的操作者為所述本部門以外的人時，輸出所述第二記錄，所述第三記錄輸出部件在所述操作者為所述用戶時，輸出所述第三記錄。

根據本發明，能夠提供記錄，使得一邊保護用戶的機密信息，一邊使制造商或經銷商等能夠盡可能如以往那樣確定裝置的問題等狀況。

附圖說明

圖1是表示網絡系統的整體結構的例子的圖。

圖2是表示圖像形成裝置的硬件結構的例子的圖。

圖3是表示圖像形成裝置的功能結構的例子的圖。

圖4(a)～(c)是表示記錄數據的例子的圖。

圖5(a)～(c)是表示作業記錄表的例子的圖。

圖6(a)～(b)是表示臨時名稱實名對應表的例子的圖。

圖7是說明記錄注冊處理的流程的例子的流程圖。

圖8是說明用于公司內管理人員的記錄文件生成處理的流程的例子的流程圖。

圖9是說明用于公司外管理人員的記錄文件生成處理的流程的例子的流程圖。

圖10是說明圖像形成裝置的整體的處理流程的例子的流程圖。

圖11是說明用于共同作業的記錄文件生成處理的流程的例子的流程圖。

標號說明

1圖像形成裝置(記錄管理裝置、圖像處理裝置)

101作業記錄生成部(記錄取得部件)

102記錄注冊處理部(第二記錄生成部件)

104公司內管理者用數據生成部(第三記錄生成部件)

107公司外管理者用數據輸出部(第二記錄輸出部件)

122臨時名稱信息數據庫(對應關系存儲部件)

4記錄數據(第一記錄)

4’記錄數據(第三記錄)

5記錄數據(第二記錄)

具體實施方式

圖1是表示網絡系統NS的整體結構的例子的圖，圖2是表示圖像形成裝置1的硬件結構的例子的圖，圖3是表示圖像形成裝置1的功能結構的例子的圖。