[發(fā)明專利]知識搜索地圖的生成方法、裝置和知識搜索地圖

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010248447.2
• 申請日: 2010-08-09
• 公開（公告）號: CN102135973A
• 公開（公告）日: 2011-07-27
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 唐朝輝;周健
• 申請（專利權(quán)）人: 華為軟件技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種在內(nèi)容管理系統(tǒng)中搜索知識文檔的方法、裝置及其知識搜索地圖。

背景技術(shù)

目前在內(nèi)容管理系統(tǒng)(知識庫系統(tǒng))中主要采用兩種方式為用戶提供知識瀏覽功能，一種方式是使用知識樹查找知識；另一種方式是通過搜索關(guān)鍵字來查找知識。

使用知識樹查找知識，如圖1所示，圖的右半部分是要獲取的全球通開戶介紹知識文檔；圖的左半部分是一個知識樹；該知識樹的構(gòu)成：直線電話下面有若干個分支，其中一個分支是直線電話附屬產(chǎn)品；直線電話附屬產(chǎn)品下面有若干個分支，其中一個分支是固網(wǎng)短信；固網(wǎng)短信下面有若干個分支，其中一個分支是開戶介紹；開戶介紹下面有若干個分支如：同振順呼標準套餐、語音信箱標準套餐、全球通開戶介紹...等。全球通開戶介紹知識文檔即掛載在全球通開戶介紹分支下。

使用該瀏覽方式時，用戶要對知識樹結(jié)構(gòu)很熟悉，層層展開樹節(jié)點，查找需要查看的知識。如果用戶要對知識樹結(jié)構(gòu)不熟悉，用戶很難在復(fù)雜的知識樹里找到自己需要的知識。

通過搜索關(guān)鍵字來查找知識，如圖2所示，輸入關(guān)鍵字：“開戶介紹”搜索，會得到很多頁面，每頁頁面都有許多與“開戶介紹”有關(guān)的記錄。在如此眾多的記錄中查找自己需要的知識文檔，工作效率低下。

在實現(xiàn)上述知識查找的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題：在內(nèi)容管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的瀏覽方法查找目標知識文檔的效率低下。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的實施例提供一種知識搜索地圖的生成方法、裝置和知識搜索地圖

為達到上述目的，本發(fā)明的實施例采用如下技術(shù)方案：

一種知識搜索地圖的生成方法，包括：

為知識文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識文檔；

為知識文檔創(chuàng)建知識目錄樹；

將所述結(jié)構(gòu)化知識文檔與所述知識目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；

為所述結(jié)構(gòu)化知識文檔添加第一緯度屬性；

以所述目錄樹的同一級業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作為橫軸建立坐標系；

在坐標系中為所述知識文檔設(shè)置知識標記。

一種知識搜索地圖的生成裝置，包括：

文檔處理模塊，用于為知識文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識文檔；

目錄樹生成模塊，用于為知識文檔創(chuàng)建知識目錄樹；

關(guān)聯(lián)建立模塊，用于將所述結(jié)構(gòu)化知識文檔與所述知識目錄樹的業(yè)務(wù)分支建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；

屬性添加模塊，用于為所述結(jié)構(gòu)化知識文檔添加第一緯度屬性；

坐標系建立模塊，用于以所述目錄樹的同一級業(yè)務(wù)分支作為縱軸，以第一緯度屬性作為橫軸建立坐標系；

知識標記設(shè)置模塊，用于在坐標系中為所述知識文檔設(shè)置知識標記。

一種知識搜索地圖，其特征在于，包括一坐標系，該坐標系的縱軸為業(yè)務(wù)分支；橫軸為第一緯度屬性；在該坐標系中定位有知識標記；該知識標記與結(jié)構(gòu)性知識文檔一一對應(yīng)；該結(jié)構(gòu)性知識文檔與所述業(yè)務(wù)分支關(guān)聯(lián)，屬性與所述第一緯度屬性一致。

本發(fā)明實施例提供的知識搜索地圖的生成方法、裝置、知識搜索地圖具有如下有益效果：我們還以搜索“全球通開戶介紹知識文檔”為例。假設(shè)第一緯度屬性為品牌，則橫坐標可以是神州行、全球通、動感地帶、小靈通...等。縱坐標的業(yè)務(wù)分支有：開戶業(yè)務(wù)、代辦人須知、停復(fù)機業(yè)務(wù)、基本資費...等。搜索時，我們只需要找到橫坐標全球通和縱坐標開戶業(yè)務(wù)所定位的知識標記，將其點開，就能搜索到全球通開戶介紹知識文檔。與現(xiàn)有技術(shù)相比，提高了搜索效率。

附圖說明

圖1為使用知識樹瀏覽知識效果示意圖；

圖2為使用關(guān)鍵字瀏覽知識效果示意圖；

圖3為知識搜索地圖的生成方法的流程圖；

圖4為結(jié)構(gòu)化知識文檔結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5為知識目錄樹結(jié)構(gòu)示意圖；

圖6為結(jié)構(gòu)化知識文檔與知識目錄樹關(guān)聯(lián)示意圖；

圖7為結(jié)構(gòu)化知識文檔添加第二緯度屬性示意圖；

圖8為知識搜索地圖結(jié)構(gòu)示意圖；

圖9為在坐標系中為知識文檔設(shè)置知識標記流程圖；

圖10為三維知識搜索地圖的生成方法流程圖；

圖11為知識搜索地圖的生成裝置結(jié)構(gòu)示意圖；

圖12為知識標記設(shè)置模塊結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖對本發(fā)明實施例知識搜索地圖的生成方法進行詳細描述。

如圖3所示，知識搜索地圖的生成方法，包括：

301、為知識文檔添加結(jié)構(gòu)屬性，得到結(jié)構(gòu)化知識文檔；

302、為知識文檔創(chuàng)建知識目錄樹；