[發(fā)明專利]用于使用信用卡支付系統(tǒng)來管理特許經(jīng)營店的方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010168156.2
• 申請日: 2010-04-26
• 公開（公告）號: CN102136116A
• 公開（公告）日: 2011-07-27
• 發(fā)明（設計）人: 許希秀
• 申請（專利權）人: 株式會社巴黎克魯瓦桑
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司 72002
• 代理人: 劉瑜;王英

1.一種用于使用信用卡支付系統(tǒng)來管理特許經(jīng)營店的方法，包括：

(a)向特許經(jīng)營店客戶端輸入客戶在特許經(jīng)營店的商品選擇或者服務使用說明以計算估計的支付量，向所述特許經(jīng)營店客戶端輸入所述客戶的會員信息，并且向總部的客戶信息服務器發(fā)送所述會員信息以請求會員認證；

(b)通過所述客戶信息服務器接收所述客戶的會員認證請求信號，將所述會員認證請求信號與預先存儲的所述客戶的會員信息相比較以執(zhí)行認證處理，并且向所述特許經(jīng)營店客戶端發(fā)送所述認證處理的結果；

(c)向所述特許經(jīng)營店客戶端輸入針對所述估計的支付量的信用卡支付信息，向卡公司請求支付批準，并且接收批準信息；

(d)通過連接到所述特許經(jīng)營店客戶端的簽名墊來輸出針對所述特許經(jīng)營店提供的服務的滿意度調(diào)查的選擇項目；

(e)當從所述簽名墊接收到對于調(diào)查的所述選擇項目的客戶響應數(shù)據(jù)時，根據(jù)所述選擇項目來分析和統(tǒng)計地處理對于所述特許經(jīng)營店的客戶滿意度評估信息，并且在所述客戶信息服務器的數(shù)據(jù)庫中存儲得到的所述客戶滿意度評估信息；以及

(f)將所述簽名墊切換到用于獲得數(shù)字簽名的屏幕。

2.一種用于使用信用卡支付系統(tǒng)來管理特許經(jīng)營店的方法，包括：

(a)向特許經(jīng)營店客戶端輸入客戶在特許經(jīng)營店的商品選擇或者服務使用說明以計算估計的支付量，向所述特許經(jīng)營店客戶端輸入所述客戶的會員信息，并且向總部的客戶信息服務器發(fā)送所述會員信息以請求會員認證；

(b)通過所述客戶信息服務器接收所述客戶的會員認證請求信號，將所述會員認證請求信號與預先存儲的所述客戶的會員信息相比較以執(zhí)行認證處理，并且向所述特許經(jīng)營店客戶端發(fā)送所述認證處理的結果；

(c)向所述特許經(jīng)營店客戶端輸入針對所述估計的支付量的信用卡支付信息，向卡公司請求支付批準，并且接收批準信息；

(d)通過連接到所述特許經(jīng)營店客戶端的簽名墊來輸出針對所述特許經(jīng)營店提供的服務的滿意度調(diào)查的選擇項目；

(e)當從所述簽名墊接收到對于調(diào)查的所述選擇項目的客戶響應數(shù)據(jù)時，根據(jù)所述選擇項目來分析和統(tǒng)計地處理對于所述特許經(jīng)營店的客戶滿意度評估信息，在所述客戶信息服務器的數(shù)據(jù)庫中存儲得到的所述客戶滿意度評估信息，并且在所述客戶的會員信息中儲存額外的點數(shù)；以及

(f)將所述簽名墊切換到用于獲得數(shù)字簽名的屏幕。

3.一種用于使用信用卡支付系統(tǒng)來管理特許經(jīng)營店的方法，包括：

(a)向特許經(jīng)營店客戶端輸入客戶在特許經(jīng)營店的商品選擇或者服務使用說明以計算估計的支付量，向所述特許經(jīng)營店客戶端輸入所述客戶的會員信息，并且向總部的客戶信息服務器發(fā)送所述會員信息以請求會員認證；

(b)通過所述客戶信息服務器接收所述客戶的會員認證請求信號，將所述會員認證請求信號與預先存儲的所述客戶的會員信息相比較以執(zhí)行認證處理，并且向所述特許經(jīng)營店客戶端發(fā)送所述認證處理的結果；

(c)向所述特許經(jīng)營店客戶端輸入針對所述估計的支付量的信用卡支付信息，向卡公司請求支付批準，并且接收批準信息；

(d)通過連接到所述特許經(jīng)營店客戶端的簽名墊來輸出針對所述特許經(jīng)營店提供的服務的滿意度調(diào)查的選擇項目；

(e)當從所述簽名墊接收到對于調(diào)查的所述選擇項目的客戶響應數(shù)據(jù)時，根據(jù)所述選擇項目來分析和統(tǒng)計地處理對于所述特許經(jīng)營店的客戶滿意度評估信息，在所述客戶信息服務器的數(shù)據(jù)庫中存儲得到的所述客戶滿意度評估信息，確定所述客戶是否贏得活動，并且在所述客戶的會員信息中存儲所述確定的結果；以及

(f)在特定時段期間在所述簽名墊上顯示所述客戶是否贏得活動的指示，然后將所述簽名墊切換到用于獲得數(shù)字簽名的屏幕。

4.根據(jù)權利要求1-3中任何一項所述的方法，其中，步驟(e)包括：將所述客戶滿意度評估信息轉換為數(shù)值，并且將所述數(shù)值發(fā)送到所述特許經(jīng)營店客戶端以實時地顯示所述數(shù)值。

5.根據(jù)權利要求1-3中任何一項所述的方法，在步驟(e)和步驟(f)之間還包括：(e-1)根據(jù)所述客戶滿意度評估信息來計算所述特許經(jīng)營店的評估分級，并且根據(jù)所述總部的策略向好的特許經(jīng)營店給與激勵，所述激勵包括特許經(jīng)營店點數(shù)儲存、返回支持、禮券供應或者免費新產(chǎn)品運輸，而向差的特許經(jīng)營店給與懲罰，所述懲罰包括參與由所述總部進行的定期培訓、在特定時段期間的訂單限制或者返回限制。