[發明專利]使用2-D條碼查看故障轉儲信息的系統和方法

無效

• 申請號: 201010163916.0
• 申請日: 2010-04-16
• 公開（公告）號: CN101930385A
• 公開（公告）日: 2010-12-29
• 發明（設計）人: H·P·安維恩;D·霍恩德爾
• 申請（專利權）人: 英特爾公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06K19/06
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司 72002
• 代理人: 宋獻濤;王英

技術領域

本發明的實施例主要涉及計算系統中的錯誤報告，具體涉及以二維(2-D)條碼形式來顯示及獲取的緊湊的故障轉儲(crash?dump)信息的生成。

背景技術

當操作系統或其它低級軟件出現故障時，亟需至少獲取核心機器狀態從而向該軟件的售貨商或維護者提交缺陷報告。準確的缺陷報告對于正確地診斷出系統問題是必要的。

存在多種用于獲取和顯示關于計算系統中的運行時錯誤的信息機制。當故障并非永久性或不太嚴重時，通常可以以機器可讀形式獲取到故障轉儲信息并將其轉發至分析員，或存儲起來稍后分析。針對較為嚴重的錯誤，本措施可能是不可行的。通常，故障或錯誤信息以人讀形式顯示出，例如，在系統關閉時以無格式的字母數字文本形式顯示出。此信息極為龐雜且數據無法由外行解譯。在現有系統中，用戶必須手動復制錯誤代碼并將其轉發至技術支持人員的管理者以用于排除故障。手動復制大量信息極有可能出錯；此信息中的甚至極小的錯誤都可能導致故障信息不可用。已知某些用戶拍攝顯示故障轉儲信息的屏幕或監視器而不是復制代碼，且隨后將此信息轉發以進行分析。但是，此類圖片通常需要極多人力來處理，或質量過低無法使用。

一維或二維(1-D或2-D)條碼已用于其它領域。例如，UPC(通用產品代碼)條碼用于在商店中經掃描而識別產品。美國郵政服務使用一維條碼來編碼信件上的郵政編碼。聯合包裹服務公司(UPS)使用二維條碼來識別遞送地址。在日本，作為一種廣告策略，2-D條碼已與手機攝像相結合。與QR代碼兼容的、代表網址和URL的條碼出現于雜志廣告上、標示上、公車上、名片上或用戶可能需要了解更多信息的任何物件上。具有配備有適當閱讀軟件的相機電話的用戶掃描QR代碼的圖像以使得電話的瀏覽器啟動并重定向至設定的URL。圖4示出了經QR代碼編碼的條碼的示例，其代表維基百科網站的首頁。

附圖說明

通過以下本發明的詳細描述，本發明的特征和優點將變得顯而易見，其中：

圖1是例如用戶在本發明的實施例中操作的系統的方框圖；

圖2是描繪根據本發明的實施例用于生成和使用二維(2-D)條碼來協助進行錯誤報告和分析的系統的方框圖；

圖3是描繪根據本發明的實施例用于使用2-D條碼來報告錯誤的方法的流程圖；以及

圖4描繪經QR代碼編碼的條碼，其代表維基百科網站的首頁。

具體實施方式

本發明的實施例是一種涉及以二維(2-D)條碼形式查看和/或獲取的緊湊的故障轉儲信息的生成和使用的系統和方法。在至少一個實施例中，本發明旨在利用2-D條碼而非純文本或代碼來表示發生何種錯誤。2-D條碼并非固有地不受錯誤影響。例如，QR代碼標準包括嵌入條碼內的糾錯信息。當2-D條碼中編入充分的糾錯信息時，其出現抄寫錯誤的可能性小于手動復制。在具有充分的糾錯信息的情況下，可以以相當低的分辨率來拍攝2-D條碼，例如使用耦合至移動設備(例如，蜂窩電話)的相機，并對該2-D條碼進行正確地解碼。另外，相對于使用字母數字文本在一個顯示屏上可用的信息，2-D條碼在同等面積的顯示屏上可包括更多信息。

說明書中涉及本發明的“一個實施例”或“實施例”意為結合該實施例描述的特定特征、結構或性質包括在本發明的至少一個實施例中。因此，在本說明書中多次出現的短語“在一個實施例中”并非都涉及同一實施例。

為了解釋本發明，對具體配置和細節進行了描述從而能更為透徹地理解本發明。但是，對于本領域技術人員而言，顯而易見的是，無需此處所述的具體細節也可實施本發明的實施例。另外，對公知的特征進行了省略或簡化以免模糊本發明。本文中給出了多個示例。所述示例僅是對本發明具體實施例的描述。本發明的保護范圍并不局限于所述示例。

在本發明的實施例中，取代以人讀文本形式顯示轉儲信息，該轉儲信息以所述的“2-D條碼”形式顯示出。此處涉及“2-D條碼”之處意指特別設計由計算機解碼的高對比度圖形圖案。所生成的條碼通常具有糾錯信息。由于圖形圖案的特點、高對比度以及糾錯信息，所以甚至可在不甚理想的條件下對2-D條碼進行解碼。可拍攝此類圖案，且即使在非常惡劣的條件下計算機程序仍可從照片中提取相關信息。

在使用稱為快速響應(Quick?Response)或“QR”的2D條碼標準的初始原型中，筆者實施了本發明的原型實施例。本領域技術人員在閱讀了本說明書后可知，可在不脫離本發明公開內容的精神的情況下，使用業已存在或可開發的多種其它2D條碼。

另外，即使考慮到拍攝獲取過程甚為不便，相比使用人讀人本，標準大小的屏幕仍然使用2D條碼來顯示大量的信息。