[發明專利]后臺管理服務器、移動終端、訂票系統及方法

無效

• 申請號: 201010137865.4
• 申請日: 2010-04-02
• 公開（公告）號: CN102214323A
• 公開（公告）日: 2011-10-12
• 發明（設計）人: 彭晟罡
• 申請（專利權）人: 彭晟罡
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/00
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

技術領域

本發明涉及票務處理技術領域，更具體地說，涉及一種用于訂票的后臺管理服務器、與后臺管理服務器進行信息交互的移動終端、移動訂票系統及訂票方法。

背景技術

目前，在購買火車票、汽車票或飛機票時，常通過以下幾種方式：一、到航運公司、火車站直接購買；二、通過網上定購或電話購買。其中，在購買飛機票時，到航運公司直接訂票需要到特定的地點去進行取票，客戶相對不是很方便，在購買火車票或汽車票時也存在相同的問題；而網上定購需要電腦上網，由于需要攜帶電腦，也存在較多不便；目前中國鐵路設置的電話定購，更是因為線路太少，存在操作復雜、訂票困難以及取票需要到特定的取票點去取票等問題。以上種種，使得訂票問題已經成為國內比較突出的社會問題，例如節假日時，機票、火車票訂票就非常困難。

發明內容

本發明的主要目的在于針對現有技術缺陷，提供一種可用于移動訂票的后臺管理服務器、移動終端以及移動訂票方法和系統，旨在提高訂票的便利性。

本發明提供一種用于訂票的后臺管理服務器，該后臺管理服務器通過無線網絡與移動終端相連，其與票務終端和銀行托收系統相連并進行數據交互，從票務終端獲取票務信息并通過銀行托收系統處理客戶的票務訂單，以供移動終端實現與票務終端的票務交易，所述后臺管理服務器包括：

通信單元，用于接收移動終端發送的客戶注冊信息和訂單信息；

客戶管理單元，根據通信單元接收的客戶注冊信息完成對客戶的身份驗證，并對客戶的身份信息進行管理；

票務存儲單元，與票務終端相連，獲取票務終端的票務信息以供移動終端查詢；

訂單處理單元，處理注冊客戶的票務訂單，將客戶的票款支付信息輸出至銀行托收系統；

數據處理單元，接收銀行托收系統發送的票款支付結果，將票款支付結果發送至票務終端，并將票務終端的訂票結果通過通信單元發送至移動終端，從而完成訂票；

數據備份單元，用于備份票務存儲單元中的票務信息及客戶管理單元中客戶的身份信息。

優選地，所述客戶管理單元包括：

身份驗證模塊，驗證通信單元所接收的客戶的身份信息；

資料維護模塊，用于存儲、維護、修改客戶的身份信息；

客戶分類模塊，用于根據客戶的身份信息，對客戶進行分類管理。

優選地，所述票務存儲單元包括：

存儲器，用于存儲票務信息；

票務分類模塊，用于對存儲器中的票務信息進行統計和分類；

票務更新模塊，用于根據票務終端上的票務更新信息更新存儲器中的票務信息。

優選地，所述訂單處理單元包括：

訂單生成模塊，用于根據客戶的目標票項及支付信息生成票務訂單，并提供票務處理平臺供客戶變更或撤銷票務訂單；

訂單統計模塊，用于對客戶的訂單信息進行統計、分類或備份；

訂單反饋模塊，與通信單元相連，用于將客戶訂單數據通過短信方式發送至客戶，以供客戶確認。

優選地，所述無線網絡為EMS、SMS或MMS短信系統、GPRS、CDMA、GSM、3G、LTE、WAP或Web網絡；所述通信單元包括EMS、SMS或MMS短信收發平臺、GPRS、CDMA、3G、LTE、WAP或Web網絡接口。

優選地，所述數據備份單元包括客戶資料備份模塊，用于備份客戶的身份信息和交易信息。

本發明提供一種移動終端，通過無線網絡與后臺管理服務器相連，用于將客戶的注冊信息和訂單信息發送至用于訂票的后臺管理服務器，以完成票務交易，所述移動終端包括：

票務查詢單元，輸入票務查詢關鍵字，從后臺管理服務器提取符合條件的票務信息；

票務選定單元，從票務查詢單元所提取的票務信息中選定目標票項；

票款支付單元，用于根據目標票項輸入票款支付信息；

訂單確認單元，用于確認訂單信息并將確認結果發送至后臺管理服務器，以供后臺管理服務器處理訂單。

優選地，所述移動終端為手機或PDA。

本發明提供一種移動訂票系統，其包括上述后臺管理服務器以及上述移動終端。

本發明還提供一種移動訂票方法，包括以下步驟：

移動終端發送客戶的注冊信息至后臺管理服務器；

后臺管理服務器根據移動終端發送的注冊信息并完成對客戶的身份驗證；

后臺管理服務器與票務終端相連，獲取票務終端的票務信息；

移動終端選定目標票項，并輸入票款支付信息；

后臺管理服務器根據移動終端選定的目標票項和票款支付信息生成票務訂單，并將客戶的票款支付信息輸出至銀行托收系統；