[發明專利]用于數據處理的方法和設備以及包括這種設備的通信系統

有效

• 申請號: 200980111932.0
• 申請日: 2009-04-02
• 公開（公告）號: CN101983498A
• 公開（公告）日: 2011-03-02
• 發明（設計）人: N·馬丁斯;R·西爾瓦
• 申請（專利權）人: 諾基亞西門子通信公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04N5/00
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 王岳;李家麟

技術領域

本發明涉及用于數據處理的方法和設備以及包括這種設備的通信系統。

背景技術

隨著多媒體服務的演進以及大規模開展被部署，高操作效率以及高服務質量(QoS)變得更重要。

這個特別重要，因為用戶駐地(premise)處的問題會極大地影響用戶對所提供的多媒體服務的接受。可能將設備分布到客戶駐地中的遠處位置，并且在技術人員必須到達現場的情況下這種設備處的問題不能被很快處理。

DSL論壇(www.dslforum.org)發布了標題為“CPE?WAN管理協議”的定義用于CPE和自動配置服務器(ACS)之間的通信的協議的技術報告TR-069，所述ACS包括安全自動配置以及公共框架內的其他CPE管理功能。

發明內容

要解決的問題是克服上面提到的缺點，并且尤其是提供一種改進的方法來處理來自遠程位置的客戶端設備處的各種服務問題。

根據獨立權利要求的特征來解決該問題。其他實施例由從屬權利要求產生。

為了克服該問題，提供了一種用于數據處理的方法，

-其中遠程地觸發后端設備來啟動客戶端設備上的服務，

-其中所述服務是用于面向IPTV的(IPTV-oriented)管理和/或診斷的服務。

該方法的一個特定優點是高效地支持特別適用于IPTV環境的診斷、檢查和/或管理。尤其是，被支持并且遠程管理的客戶端設備是一種客戶駐地設備(CPE)，例如機頂盒(STB)。應該注意，IPTV指任何類別的視頻遞送環境，特別包括經由至少一個通信網絡提供給客戶端設備的流式視頻。

有益的是，所提出的方法允許改進訂戶對服務支持質量的感知，從而導致對所提供的服務更為滿意。此外，可以顯著降低服務供應商的故障排解(troubleshooting)成本，尤其是因為可以從后臺辦公室(back-office)或遠程位置集中處理診斷和故障排解的操作。

應該注意，可以將所有種類的固定線或無線連接(尤其是以其(一個或多個)結合)應用為通信介質。

在一個實施例中，后端設備由前端遠程地觸發。

在另一實施例中，能夠經由公共接口(尤其是經由因特網)來訪問所述前端。

所述前端可以位于通信網絡中的任何位置。可以將其提供給客戶端設備的用戶和/或運營商或服務供應商。甚至能夠從通信網絡的集中位置來訪問它。還存在一種可替換方式，即所述前端與后端設備一起部署和/或與之相關聯。

在另一個實施例中，客戶端設備與下述至少一項相關聯和/或包括下述至少一項：

-機頂盒

-計算機設備，尤其是個人計算機；

-接收機，尤其是與CD和/或DVD播放器和/或記錄器結合；

-移動設備；

-個人數字助理；

-移動電話；

-接口設備，尤其是移動接口設備。

因此，可以存在能夠如何部署客戶端設備的各種實現方式。尤其是，它可以是在機器上運行的一件軟件，所述機器還提供可能甚至根本與IPTV無關的附加功能。

應該注意，客戶端設備可以是添加到無線設備的功能，所述無線設備例如是移動終端(UE，用戶設備)或尤其是可以由特定接口(例如WiMAX、WLAN、3G、EDGE等等)增補(supplement)的任何便攜式設備。然而，這樣的設備還可以利用各種連接(例如LAN、DSL、電纜等等)連接到固定線或網絡。

在下一實施例中，后端設備與下述至少一項相關聯和/或包括下述至少一項：

-服務器，尤其是內容服務器；

-操作和維護中心；

-與運營商或服務供應商一起部署的設備；

-遠程通信實體。

后端設備可以尤其是與運營商或服務供應商一起部署。后端設備還可以與集中式操作和維護功能(其可以但不是必須由運營商或供應商處理)一起部署。后端設備可以是或者包括在計算機(尤其是在集中機)上運行的一件軟件，所述集中機可以尤其是部署在通信網絡中的任何遠程或本地位置。

還存在一個實施例，其中所述服務包括下述至少一項：

-啟用禁用測試信號，尤其是顏色條(color?bar)；

-處理和/或啟動硬盤碎片整理(de-fragmentation)；

-處理和/或啟動自動診斷；

-提供端口列表，尤其是向后端設備提供端口列表；

-提供關于數字視頻廣播的信息；

-提供用戶簡檔，尤其是向后端設備提供用戶簡檔。