[實用新型]利用無線射頻識別技術(shù)的實時信息展示和服務(wù)管理系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200920209401.2
• 申請日: 2009-09-08
• 公開（公告）號: CN201489579U
• 公開（公告）日: 2010-05-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張巍
• 申請（專利權(quán)）人: 上海商格信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06K7/10
• 代理公司: 上海信好專利代理事務(wù)所(普通合伙) 31249
• 代理人: 姜玉芳

技術(shù)領(lǐng)域

本實用新型涉及信息展示和服務(wù)管理系統(tǒng)，尤其涉及一種一種利用無線射頻識別技術(shù)的實時信息展示和服務(wù)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前市場上的信息展示和提供均沒有完全實現(xiàn)真正意義上的人機交互，屬于被動式地使用，無法實現(xiàn)根據(jù)消費者的要求自動識別提供并展示有效地信息和服務(wù)，并且大部分都是脫機使用，無法滿足顧客的指定產(chǎn)品的實時信息查詢功能。而且現(xiàn)在零售商的銷售服務(wù)還是傳統(tǒng)的顧客-服務(wù)員的模式，服務(wù)質(zhì)量和效率都有待提高。

實用新型內(nèi)容

本實用新型的目的在于提供了一種利用無線射頻識別技術(shù)的實時信息展示和服務(wù)管理系統(tǒng)，該信息展示和服務(wù)管理系統(tǒng)可根據(jù)顧客需要自動展示顧客需要以及關(guān)心的產(chǎn)品信息，而不再是一味被動的讓顧客接受不一定需要的產(chǎn)品廣告，而是真正的實現(xiàn)人機互動，多媒體展示，防偽查詢，綜合服務(wù)管理等全方位自動識別展示和服務(wù)。

為了實現(xiàn)上述目的，本實用新型提供了一種利用無線射頻識別技術(shù)的實時信息展示和服務(wù)管理系統(tǒng)，包含若干掃描展示模塊、若干與掃描展示模塊對應(yīng)的電子標(biāo)簽、一個后臺數(shù)據(jù)處理模塊、以及若干服務(wù)管理模塊；

所述的掃描展示模塊包含輸入輸出組件、數(shù)據(jù)采集組件和前臺數(shù)據(jù)處理組件；

所述的數(shù)據(jù)采集組件采集電子標(biāo)簽上的信息，然后傳輸信號至后臺數(shù)據(jù)處理模塊；所述的后臺數(shù)據(jù)處理模塊接收信號后，進行檢索分析，并將對應(yīng)的反饋數(shù)據(jù)信號傳輸至前臺數(shù)據(jù)處理組件，通過前臺數(shù)據(jù)處理組件處理后，傳輸至輸入輸出組件顯示。

所述的輸入輸出組件根據(jù)外部輸入指示，前臺數(shù)據(jù)處理組件對該指示數(shù)據(jù)進行處理后，傳輸信號至后臺數(shù)據(jù)處理模塊，后臺數(shù)據(jù)處理模塊接收處理信號后，將其傳輸至所述的服務(wù)管理模塊；所述的服務(wù)管理模塊接收信號后，反饋相應(yīng)的信號至后臺數(shù)據(jù)處理模塊，并將對應(yīng)的反饋數(shù)據(jù)信號傳輸至前臺數(shù)據(jù)處理組件，通過前臺數(shù)據(jù)處理組件處理后，傳輸至輸入輸出組件顯示。

所述的采集組件采用無線射頻識別裝置實現(xiàn)；所述的電子標(biāo)簽與無線射頻識別裝置匹配；該無線射頻識別裝置具有內(nèi)置的天線或外置的天線，天線的頻率范圍為840.5M～928Mhz。

所述的輸入輸出組件采取觸摸屏實現(xiàn)。

本實用新型具有以下優(yōu)點：

1.集成無線射頻識別裝置，實現(xiàn)無線射頻遠距離自動識別。

2.后臺數(shù)據(jù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)連接各個廠商的數(shù)據(jù)庫，掃描電子標(biāo)簽后可以獲得實時的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

3.設(shè)置有服務(wù)管理模塊，掃描展示模塊可向其發(fā)送服務(wù)請求，呼叫終端裝置旁邊的服務(wù)員可以立刻收到后，提供及時服務(wù)。

附圖說明

圖1是本實用新型一種利用無線射頻識別技術(shù)的實時信息展示和服務(wù)管理系統(tǒng)的電路框圖。

具體實施方式

以下根據(jù)圖1具體說明本實用新型的優(yōu)選實施例。