[發明專利]車輛發起的到呼叫中心的蜂窩式通信

有效

• 申請號: 200910262516.2
• 申請日: 2009-12-29
• 公開（公告）號: CN101815360A
• 公開（公告）日: 2010-08-25
• 發明（設計）人: S·K·馬哈文;K·H·易
• 申請（專利權）人: 通用汽車有限責任公司
• 主分類號: H04W76/02
• 分類號: H04W76/02;H04W88/18
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 范曉斌;譚祐祥

技術領域

本發明總體上涉及用于建立從車輛遠程信息處理裝置到 遠程呼叫中心的移動式車輛發起的蜂窩通信的技術。

背景技術

經過公用陸地移動網絡(PLMN)或其它無線運營系統運 營的車輛遠程信息處理服務存在對移動車輛應用特有的某些挑戰。例 如，一些車輛遠程信息處理裝置(VTU)設計成使用各種可用的不同 傳輸技術(例如，2G?CDMA(IS-95)、3G?CDMA2000(IS-2000，1XRTT， EVDO)、3G?UTMS(W-CDMA，HSPA)、2G/2.5G?GSM(GPRS和 EDGE))允許經過無線運營系統的語音和數據通信。取決于所使用 的技術之類的因素，例如，GSM與CDMA、所需的登記或獲取過程、 車輛經常移進和移出本地PLMN(HPLMN)、一種數據傳輸協議相對 另一種的可用性、以及到車輛或從車輛的呼叫的具體類型，VTU可僅 僅具有一個可用且適合于使用的無線通信協議，或者可以具有可從中 選擇的一個以上的通信協議。當在任何一個時間多種無線傳輸可用 時，相關的使用成本可以不同，使得期望明智地從中選擇。類似地， 與數據漫游相關的呼叫連接成本可能是顯著的，因而期望實施最小化 漫游及其相關成本的連接方案。

發明內容

根據本發明的一個方面，提供用于由車輛遠程信息處理 裝置使用以提供從遠程信息處理裝置到呼叫中心的無線通信的通信 方法。所述方法包括步驟：

接收在車輛中的遠程信息處理裝置處的輸入，所述輸入 與從車輛到呼叫中心的通話或數據的期望無線通信相關聯；

選擇與通信相關的呼叫類型，使得對于通話通信，所選 擇呼叫類型是語音蜂窩呼叫，且對于數據通信，所選擇呼叫類型是帶 內調制解調器蜂窩呼叫或者非語音信道(NVC)數據連接；以及

實施與所選擇呼叫類型相關的連接方案，其中，如果呼 叫類型是NVC數據連接，那么連接方案包括以下兩個步驟中的一個 或兩者：(a)發起遠程信息處理裝置和呼叫中心之間的分組數據連 接，和(b)發起遠程信息處理裝置和呼叫中心之間的SMS數據連接，

如果呼叫類型是帶內調制解調器蜂窩呼叫，那么連接方 案包括涉及多種不同連接方法的語音信道數據連接重試方案，所述連 接方法中的每種都包括步驟：嘗試經由附連的基站發起語音信道蜂窩 連接；以及一旦發起語音信道蜂窩連接，就在遠程信息處理裝置和呼 叫中心之間經過所發起的連接建立調制解調器數據連接。如果呼叫類 型是語音蜂窩呼叫，那么連接方案包括步驟：經由附連的基站發起語 音信道蜂窩連接。一旦建立所發起的連接，于是經由所發起的連接將 期望無線通信發送給呼叫中心。

一種用于由車輛遠程信息處理裝置使用以提供從遠程信 息處理裝置到呼叫中心的無線通信的通信方法，包括步驟： 接收在車輛中的遠程信息處理裝置處的輸入，所述輸入與從車輛 到呼叫中心的通話或數據的期望無線通信相關聯； 選擇與通信相關的呼叫類型，使得對于通話通信，所選擇呼叫類 型是語音蜂窩呼叫，且對于數據通信，所選擇呼叫類型是帶內調制解 調器蜂窩呼叫或者非語音信道(NVC)數據連接； 實施與所選擇呼叫類型相關的連接方案，其中： 如果呼叫類型是NVC數據連接，那么連接方案包括以下兩 個步驟中的一個或兩者： 發起遠程信息處理裝置和呼叫中心之間的分組數據連接； 和 發起遠程信息處理裝置和呼叫中心之間的SMS數據連接； 如果呼叫類型是帶內調制解調器蜂窩呼叫，那么連接方案包 括涉及多種不同連接方法的語音信道數據連接重試方案，所述連接方 法中的每種都包括步驟：嘗試經由附連的基站發起語音信道蜂窩連 接；以及一旦發起語音信道蜂窩連接，經過所發起的連接在遠程信息 處理裝置和呼叫中心之間建立調制解調器數據連接； 如果呼叫類型是語音蜂窩呼叫，那么連接方案包括步驟：經 由附連的基站發起語音信道蜂窩連接；以及 經由所發起的連接將期望無線通信發送給呼叫中心。

如果呼叫類型是語音蜂窩呼叫，那么所述方法還包括步 驟：通過實施語音信道數據連接重試方案來建立帶內調制解調器數據 連接；將車輛數據經過所述數據連接從遠程信息處理裝置傳輸給呼叫 中心；將發起的連接切換到語音模式，和將呼叫中心處的呼叫路由到 顧問，使得車輛乘員能夠經由通話與顧問通信。

所述選擇步驟還包括基于輸入來確定呼叫類型。

所述輸入由車輛乘員手動生成。