[發明專利]一種告警處理方法及告警管理系統

無效

• 申請號: 200910260714.5
• 申請日: 2009-12-29
• 公開（公告）號: CN102111788A
• 公開（公告）日: 2011-06-29
• 發明（設計）人: 孔念智
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W24/00
• 分類號: H04W24/00;H04W88/18
• 代理公司: 北京安信方達知識產權代理有限公司 11262
• 代理人: 王藝;龍洪

技術領域

本發明涉及網絡資源管理系統，尤其涉及一種告警處理方法及告警管理系統。

背景技術

在無線通信系統中，通常采用一套綜合網管系統來管理整個網絡。當網元設備發生故障時，設備告警信息會通過網管通道被上報到網管系統，從而完成網元設備的狀態監控和故障管理。目前網元設備發生故障時，由于通信系統中的系統相關性和檢測機制等原因，往往會上報多個相關告警，這其中包括故障點的根告警以及由該根告警引發的其它告警。隨著網絡規模的不斷擴大，網絡中網元設備數量的增加，上報到網管的告警數量會急劇增加，這將導致用戶很難及時分析大量的告警信息，從中找到故障源，以準確定位系統產生故障的原因。針對這種情況，網管系統需要能夠進行告警之間的相關性分析，屏蔽掉根告警衍生的其它告警，以便迅速定位問題。

網元設備中通常都包含一個告警管理系統，該系統用于管理該網元設備產生的告警。目前告警關聯屏蔽的常用做法是：告警管理系統根據現有告警之間的關聯關系生成如圖1所示的告警關聯關系樹，父告警(如圖1中的節點A)作為根節點存在，子告警(如圖1中的節點B～J)作為枝節點或葉節點存在。當接收到告警時，該系統中的關聯處理模塊查詢關系樹中是否存在該告警的父告警，如果存在則屏蔽該告警；否則上報該告警。

但目前的做法存在以下問題：

1.關聯處理模塊只能處理告警之間的固定關聯關系(例如，告警A是告警B的父告警，告警C是告警D的父告警等)，通過查詢告警的父告警狀態判斷該告警是否應該被屏蔽。但對于復雜的關聯關系就無法處理了。例如，告警C只有在告警A存在并且告警B不存在時才應該屏蔽，告警E只有在特定的配置情況下才能被告警D屏蔽等情況就不能用目前的做法實現屏蔽了；

2.目前的告警關聯處理認為子告警是由父告警衍生的，那么在理論上父告警應該先于子告警被關聯處理模塊接收到。但事實上由于通信系統的復雜性、各告警檢測點實現機制、檢測粒度以及上報機制等因素的不同，這種時序是無法保證的，可能會出現子告警先于父告警被接收到或者父告警恢復后子告警無法及時恢復的情況。這就有可能導致冗余告警的產生，當父告警處于不穩定狀態時，可能會造成大量無效告警的產生；

3.現有的告警關聯處理一般采用固定的告警關聯關系，不支持用戶定制，一旦產品發布就無法修改，可擴展性差。

發明內容

本發明提供了一種告警處理方法及告警管理系統，以克服現有技術中告警管理系統無法處理復雜關聯關系的缺陷。

為解決上述問題，本發明提供了一種告警的處理方法，包括：

告警管理系統中預設有多個告警之間的關聯關系及關聯關系成立的條件；該告警管理系統在接收到告警后，若根據本地保存的關聯關系判斷出該告警為所述告警管理系統已接到的其它告警的子告警，且該告警與所述其它告警之間的關聯關系成立的條件已滿足，則屏蔽該告警；否則不屏蔽該告警。

進一步地，上述方法還可具有以下特征：

所述告警管理系統中設有緩存池；所述告警管理系統將接收到的所有告警放入所述緩存池中進行緩存；

所述告警管理系統屏蔽所述告警是指：所述告警管理系統將所述告警的屏蔽狀態設置成已屏蔽，且將所述告警的發送狀態設置為未發送；

所述告警管理系統不屏蔽所述告警是指：所述告警管理系統將所述告警的屏蔽狀態設置成未屏蔽，且將所述告警的發送狀態設置為未發送。

進一步地，上述方法還可具有以下特征：

所述告警管理系統中多個告警之間的關聯關系采用有向圖的方式表示，有關聯關系的兩個告警之間通過一個有向邊連接，且該有向邊的屬性權值用于表示該關聯關系成立的條件是否被滿足。

進一步地，上述方法還可包括：

所述告警管理系統將所述緩存池中的告警的屏蔽狀態設置為未屏蔽后，經過一段延時時長后再對該告警的屏蔽狀態和發送狀態進行判斷，如判斷出該告警處于未屏蔽態且未發送狀態，則將該告警上報給所述網管系統，并將該告警的發送狀態設置為已發送。

進一步地，上述方法還可包括：

所述告警管理系統在接收到所述告警后，還根據本地保存的多個告警之間的關聯關系及關聯關系成立的條件，判斷本地是否保存有滿足與該告警之間關聯關系成立的條件且處于未屏蔽狀態的子告警，如有，則將該子告警的屏蔽狀態設置為已屏蔽。

進一步地，上述方法還可具有以下特征：

所述告警管理系統計算緩存池內的每一告警的屏蔽狀態從一種狀態轉換為另一種狀態的時間差值，并將該時間差值作為后續同一告警的延時時長的參考值。

進一步地，上述方法還可包括：