[發(fā)明專利]服務(wù)開(kāi)通控制方法及系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200910180197.0
• 申請(qǐng)日: 2009-11-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102065586A
• 公開(kāi)（公告）日: 2011-05-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 余鷹;見(jiàn)春蕾
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04W88/18
• 分類(lèi)號(hào): H04W88/18
• 代理公司: 北京中譽(yù)威圣知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11279
• 代理人: 彭曉玲;宛文鳴

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域，具體涉及一種服務(wù)開(kāi)通控制方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

寬帶業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商為用戶提供的高速訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的接入業(yè)務(wù)。用戶可以通過(guò)非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路(Asymmetric?Digital?Subscriber?Line，簡(jiǎn)稱ADSL)或光纖接入到寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)。用戶使用寬帶業(yè)務(wù)時(shí)需要通過(guò)用戶名和密碼進(jìn)行AAA(Authentication、Authorization、Accounting)認(rèn)證。Radius(Remote?Authentication?DialIn?User?Service，遠(yuǎn)程用戶撥號(hào)認(rèn)證系統(tǒng))服務(wù)器負(fù)責(zé)寬帶接入業(yè)務(wù)的認(rèn)證和計(jì)費(fèi)。

目前，現(xiàn)有寬帶服務(wù)開(kāi)通的技術(shù)方案是：客戶關(guān)系子系統(tǒng)受理用戶的寬帶業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)求，生成用戶寬帶服務(wù)開(kāi)通訂單，并將訂單傳遞到服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)中。服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)調(diào)度Radius服務(wù)器進(jìn)行服務(wù)開(kāi)通，并調(diào)度人工施工環(huán)節(jié)進(jìn)行上門(mén)施工。施工人員在上門(mén)施工結(jié)束后返回施工竣工單給服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)。在Radius服務(wù)開(kāi)通和上門(mén)施工完成后，服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)將用戶寬帶服務(wù)開(kāi)通成功信息返回客戶關(guān)系子系統(tǒng)，寬帶開(kāi)通工作竣工。由上述描述可知，現(xiàn)有寬帶服務(wù)開(kāi)通的技術(shù)方案中以人工施工竣工時(shí)間為計(jì)費(fèi)開(kāi)始時(shí)間，后臺(tái)系統(tǒng)以此進(jìn)行計(jì)費(fèi)、帳務(wù)處理。

現(xiàn)有寬帶服務(wù)開(kāi)通的技術(shù)有如下不足：

(1)必須在人工返回施工竣工單給服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)后才能開(kāi)通服務(wù)，開(kāi)通時(shí)間長(zhǎng)、效率低。

(2)由于人工施工后不能立即返回施工竣工單，導(dǎo)致在施工單返回之前，難以對(duì)用戶使用寬帶服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，導(dǎo)致收入流失。

(3)以人工施工竣工時(shí)間為計(jì)費(fèi)開(kāi)始時(shí)間，可能導(dǎo)致盡管用戶并未使用寬帶網(wǎng)絡(luò)，但是仍然需要支付費(fèi)用，造成用戶在費(fèi)用上的爭(zhēng)議。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的第一目的是提出一種周期短、效率高的服務(wù)開(kāi)通控制方法。

本發(fā)明的第二目的是提出一種周期短、效率高的服務(wù)開(kāi)通控制系統(tǒng)。

為實(shí)現(xiàn)上述第一目的，本發(fā)明提供了一種服務(wù)開(kāi)通控制方法，包括：認(rèn)證服務(wù)器根據(jù)客戶端發(fā)送的用戶登錄信息對(duì)用戶認(rèn)證，并在認(rèn)證成功時(shí)，發(fā)送包括登錄時(shí)間的計(jì)費(fèi)開(kāi)始請(qǐng)求信息；自動(dòng)竣工子系統(tǒng)在根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)識(shí)判定用戶為首次使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將登錄時(shí)間作為計(jì)費(fèi)起始時(shí)間。

為實(shí)現(xiàn)上述第二目的，本發(fā)明提供了一種服務(wù)開(kāi)通控制系統(tǒng)，包括：認(rèn)證服務(wù)器，用于根據(jù)客戶端發(fā)送的用戶登錄信息對(duì)用戶認(rèn)證，并在認(rèn)證成功時(shí)，發(fā)送包括登錄時(shí)間的計(jì)費(fèi)開(kāi)始請(qǐng)求信息；客戶關(guān)系子系統(tǒng)，用于在接收到服務(wù)開(kāi)通請(qǐng)求后，生成預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)識(shí)；自動(dòng)竣工子系統(tǒng)，用于在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)識(shí)判定用戶為首次使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將登錄時(shí)間作為計(jì)費(fèi)起始時(shí)間。

本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中，通過(guò)自動(dòng)竣工子系統(tǒng)在接收到認(rèn)證服務(wù)器發(fā)送的計(jì)費(fèi)開(kāi)始請(qǐng)求信息時(shí)，判斷用戶是否為首次使用網(wǎng)絡(luò)，并在判定用戶為首次使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將登錄時(shí)間，即首次使用寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，作為計(jì)費(fèi)起始時(shí)間，避免了現(xiàn)有技術(shù)方案以人工竣工時(shí)間作為用戶計(jì)費(fèi)起始時(shí)間存在的缺陷，縮短了服務(wù)開(kāi)通周期，提高了工作效率。

附圖說(shuō)明

附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，并且構(gòu)成說(shuō)明書(shū)的一部分，與本發(fā)明的實(shí)施例一并用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限制。在附圖中：

圖1為本發(fā)明的服務(wù)開(kāi)通控制方法的實(shí)施例一流程圖；

圖2為本發(fā)明的服務(wù)開(kāi)通控制方法的實(shí)施例二流程圖；

圖3為本發(fā)明的服務(wù)開(kāi)通控制方法的實(shí)施例三以及系統(tǒng)的實(shí)施例一示意圖；

圖4為本發(fā)明的服務(wù)開(kāi)通控制系統(tǒng)的實(shí)施例結(jié)構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)行說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的優(yōu)選實(shí)施例僅用于說(shuō)明和解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

方法實(shí)施例

圖1為本發(fā)明的服務(wù)開(kāi)通控制方法的實(shí)施例一流程圖。如圖1所示，本實(shí)施例包括：

步驟S102：認(rèn)證服務(wù)器根據(jù)客戶端發(fā)送的用戶登錄信息，對(duì)用戶認(rèn)證，并在認(rèn)證成功時(shí)，發(fā)送包括登錄時(shí)間的計(jì)費(fèi)開(kāi)始請(qǐng)求信息；其中認(rèn)證服務(wù)器主要是指AAA服務(wù)器，如Radius服務(wù)器；具體操作過(guò)程參見(jiàn)圖2中步驟S201至步驟S202的解釋說(shuō)明；

步驟S104：自動(dòng)竣工子系統(tǒng)在根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)識(shí)判定用戶為首次使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將登錄時(shí)間作為計(jì)費(fèi)起始時(shí)間；其中，預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)識(shí)可以是一個(gè)字段，用于表征用戶首次使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間，如在用戶未使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)識(shí)的值為零或者空(布爾值)，再根據(jù)用戶首次使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間對(duì)應(yīng)更改該網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)識(shí)的值；具體操作過(guò)程參見(jiàn)圖2中步驟S203至S205的解釋說(shuō)明。