[發明專利]圖像形成裝置

無效

• 申請號: 200910174723.2
• 申請日: 2009-09-09
• 公開（公告）號: CN101713937A
• 公開（公告）日: 2010-05-26
• 發明（設計）人: 竹谷仁志
• 申請（專利權）人: 日本沖信息株式會社
• 主分類號: G03G15/00
• 分類號: G03G15/00;H04N1/00
• 代理公司: 上海新天專利代理有限公司 31213
• 代理人: 郁旦蓉

技術領域

本發明涉及一種具有網絡連接功能、且能夠將表示裝置動作履歷的履歷信息在記憶部記憶的圖像形成裝置。

背影技術

以往的這種圖像形成裝置，如專利文獻1中，公開了一種具有從網絡上獲取與該裝置在同一LAN(Local?Area?Network)上的所有網絡打印機的打印履歷記錄的功能，基于獲取的記錄生成表示各打印機打印輸出的打印數據形式以及各打印次數等的打印記錄信息，將生成的打印記錄信息記憶在記憶部的打印裝置。上述裝置從上位裝置(例如通過網絡連接的PC(Personal?Computer)等)接收到基于指定了打印裝置的打印數據后，當裝置發生故障無法進行打印處理時，便可從所述記憶部記憶的打印記錄信息中，檢索基于與該打印數據的數據形式一致的打印數據而進行的打印處理最多的其它網絡打印機(輔助打印機)，并把該打印數據轉送到相應的輔助打印機上進行打印處理。

在這種圖像形成裝置中，會將由本機所具有的各種傳感器檢測出的表示各種故障及其次數、發生時間等的故障信息和表示各顏色色粉的剩余量、各種耗材及部件的使用時間及狀態等的維護關聯信息記憶在本機的記憶部。在上述圖像形成裝置中，當發生故障時，將生成作為特定了發生故障的原因的有用信息的該故障信息以及包括維護信息在內的錯誤報告信息，并在顯示部顯示提示用戶確認是否將該錯誤報告發送到與本機網絡連接的管理服務器上的通知畫面。上述圖像形成裝置接收到用戶通過輸入部發出的允許發送的指示后，即將上述錯誤報告信息發送至管理服務器。

然而，上述圖像形成裝置在向管理服務器發送上述錯誤報告信息時，會不經用戶的許可，自動在該錯誤報告中添加預先在本機的記憶部記憶的裝置識別信息等的用戶信息，因此對用戶來說可能會造成一些不必要的信息泄漏等。

【專利文獻1】

日本特許公開2008-87487號公報

因此，在上述圖像形成裝置中，用戶如果選擇允許發送錯誤報告信息，則可能泄漏用戶信息，所以用戶通常不選擇允許發送。這樣，使用上述圖像形成裝置，就無法向管理服務器發送足夠的錯誤報告信息，因而管理服務器也無法收集特定了裝置產生的各種故障的原因的有用信息。

發明內容

鑒于上述問題點，本發明的目的在于提供一種可以無需經過用戶許可，在不泄漏用戶信息的同時向管理服務器發送錯誤報告信息的圖像形成裝置。

為解決上述問題點，本發明采用如下結構：

本發明提供一種圖像形成裝置，其特征在于，具有一個圖像生成部，用于生成圖像數據；一個履歷信息記憶部，用于記憶表示基于生成的圖像數據的裝置動作履歷；以及一個故障檢測部，檢測裝置產生的故障，更具有一個顯示處理部，在檢測出故障后，將至少當前執行的圖像數據所對應的履歷信息中所包含的各項目在畫面上顯示為可分別選擇；一個選擇指示接收部，從所述顯示畫面接收各項目的選擇指示；一個生成部，生成包含所述被選擇指示的各項目的故障報告信息；以及一個發送控制部，將所述生成的故障報告信息發送到所述外部裝置。

發明效果

通過本發明的圖像形成裝置，當裝置發生故障時，將在記憶部記憶的至少包括當前執行的圖像數據所對應的履歷信息的各項目及各項目值在畫面上顯示為可分別進行選擇，用戶在顯示的畫面上對各項目及各項目值進行選擇指示，生成包括選擇指示后的各項目及各項目值的故障報告信息，因而可以在未經用戶許可的情況下不泄漏用戶信息的同時，向外部裝置發送故障報告信息。

附圖說明

圖1是表示具有本發明實施方式一的圖像形成裝置的圖像形成系統結構的示意圖；

圖2是表示本發明實施方式一的HDD記憶區域10的結構的示意圖；

圖3是表示本發明實施方式一的復印設定值信息表的結構的示意圖；

圖4是表示本發明實施方式一的裝置環境信息表的結構的示意圖；

圖5是表示本發明實施方式一的圖像關聯信息表的結構的示意圖；

圖6是表示本發明實施方式一的各種模板文件的結構的示意圖；

圖7是表示本發明實施方式一的履歷信息表的結構的示意圖；

圖8是表示本發明實施方式一的復印處理用分類項目信息表的結構的示意圖；

圖9是表示本發明的實施方式一的復印處理用核對項目信息表的結構的示意圖；

圖10是表示本發明實施方式一的錯誤報告用表單示例的示意圖(一)；

圖11是表示本發明實施方式一的錯誤報告用表單示例的示意圖(二)；

圖12是表示本發明實施方式一的錯誤報告用表單示例的示意圖(三)；