[發(fā)明專利]電腦系統(tǒng)以及用于電腦系統(tǒng)的監(jiān)控裝置

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200910173894.3
• 申請(qǐng)日: 2009-09-18
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102023917A
• 公開(kāi)（公告）日: 2011-04-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 吳瑮倩;黃百慶
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 華碩電腦股份有限公司
• 主分類號(hào): G06F11/34
• 分類號(hào): G06F11/34;G06F11/30
• 代理公司: 上海專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 31100
• 代理人: 任永武

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明關(guān)于一種電腦系統(tǒng)，且特別是有關(guān)一種用于可對(duì)電腦系統(tǒng)的系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控及記錄的監(jiān)控裝置。

背景技術(shù)

目前各種電腦系統(tǒng)已普及至政府機(jī)關(guān)、商業(yè)辦公、家庭甚至個(gè)人等各種應(yīng)用場(chǎng)合，用以儲(chǔ)存或處理許多重要信息。隨著系統(tǒng)工作時(shí)間的拉長(zhǎng)或使用者可能的不當(dāng)操作，電腦系統(tǒng)經(jīng)常產(chǎn)生各種不同的故障情況或維護(hù)需求。

一般來(lái)說(shuō)，電腦系統(tǒng)通常可經(jīng)過(guò)一定的流程將故障情形排除或加以修復(fù)，電腦系統(tǒng)的制造廠商也提供給使用者簡(jiǎn)易的技術(shù)說(shuō)明文件或服務(wù)專線做遠(yuǎn)程技術(shù)支持。但畢竟，目前電腦系統(tǒng)已具備大量的軟硬件元件，為了對(duì)故障情況加以準(zhǔn)確判斷并采取正確的修復(fù)方式，確實(shí)需要操作人員對(duì)電腦系統(tǒng)有一定的認(rèn)識(shí)與實(shí)際維修的經(jīng)驗(yàn)，不易由一般使用者進(jìn)行操作與判斷。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)設(shè)置于電腦系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，通常仰賴使用者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(如email或自動(dòng)電子回報(bào)單)或電話聯(lián)絡(luò)原廠的技術(shù)人員或?qū)Ｂ毜腻e(cuò)誤分析工程師(Failure?Analysis?Engineer，F(xiàn)AE)。隨后可能需要經(jīng)過(guò)下列流程來(lái)進(jìn)行維修：

a)技術(shù)人員遠(yuǎn)程了解客戶問(wèn)題并請(qǐng)客戶在操作系統(tǒng)下執(zhí)行不同的應(yīng)用程序(例如：RS-232?console、telnet或其它文字界面或圖形界面應(yīng)用程序)，由客戶端依照操作步驟逐一收集系統(tǒng)信息，操作步驟依系統(tǒng)復(fù)雜度可能涵蓋數(shù)十個(gè)指令，并回報(bào)給廠商的技術(shù)人員。于某些較為復(fù)雜的情形，廠商的技術(shù)人員或依情況或者維護(hù)合約需要至客戶端依照操作步驟搜集系統(tǒng)信息，或由使用者親自將產(chǎn)品送回原廠。

b)當(dāng)系統(tǒng)信息收集完成后，由廠商的技術(shù)人員根據(jù)專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)分析故障原因。

c)隨后可能通過(guò)更新固件、更改系統(tǒng)設(shè)定、還原系統(tǒng)默認(rèn)值甚至是更換零組件等方式，用以維護(hù)電腦系統(tǒng)。

上述傳統(tǒng)的維護(hù)方法，前提為電腦系統(tǒng)可正常開(kāi)機(jī)且能進(jìn)入操作系統(tǒng)的情況。然而若因不明的原因，使電腦系統(tǒng)根本無(wú)法正常進(jìn)入操作系統(tǒng)時(shí)，維護(hù)人員便無(wú)從得知在故障情況發(fā)生之前，電腦系統(tǒng)的軟硬件是否受到變更，對(duì)故障原因的判斷將更為困難，且故障責(zé)任歸屬亦不易厘清。

上述傳統(tǒng)做法需要具備相關(guān)知識(shí)的專業(yè)人員親自進(jìn)行操作方能排除故障或?qū)﹄娔X系統(tǒng)進(jìn)行例行性的更新等動(dòng)作，使廠商需付出較高的人力及交通成本，且維護(hù)效率較低。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是提供一種電腦系統(tǒng)及用于電腦系統(tǒng)的監(jiān)控裝置，其利用一存儲(chǔ)器元件來(lái)記錄系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中的各種信息，藉此作為電腦系統(tǒng)的黑盒子，以提高維護(hù)效率。

根據(jù)本發(fā)明一方面提供一種電腦系統(tǒng)，其特征在于包含：中央處理單元，所述中央處理單元用以運(yùn)行操作系統(tǒng)程序；多個(gè)電子模塊；存儲(chǔ)器模塊；以及嵌入式控制器，分別耦接至所述多個(gè)電子模塊、所述中央處理單元以及所述存儲(chǔ)器模塊；其中，當(dāng)所述電腦系統(tǒng)于開(kāi)機(jī)狀態(tài)時(shí)，所述嵌入式控制器收集所述多個(gè)電子模塊的系統(tǒng)信息，所述嵌入式控制器并將收集到的所述系統(tǒng)信息寫(xiě)入至所述存儲(chǔ)器模塊。

根據(jù)本發(fā)明另一方面提供一種監(jiān)控裝置，適用于電腦系統(tǒng)，其特征在于所述監(jiān)控裝置包含：存儲(chǔ)器模塊；以及嵌入式控制器，分別耦接至所述電腦系統(tǒng)的多個(gè)電子模塊以及所述存儲(chǔ)器模塊，所述嵌入式控制器由所述多個(gè)電子模塊收集并產(chǎn)生有關(guān)所述多個(gè)電子模塊的系統(tǒng)信息，所述嵌入式控制器將收集到的所述系統(tǒng)信息選擇性地寫(xiě)入至所述存儲(chǔ)器模塊。

相較于先前技術(shù)，本發(fā)明所提出的電腦系統(tǒng)及用于電腦系統(tǒng)的監(jiān)控裝置，通過(guò)嵌入式控制器記錄電腦硬件中的系統(tǒng)信息，并將系統(tǒng)信息記錄在存儲(chǔ)器模塊中，其利用嵌入式控制器以及存儲(chǔ)器模塊以作為電腦系統(tǒng)的黑盒子監(jiān)控機(jī)制，其可獨(dú)立于操作系統(tǒng)程序之外，當(dāng)電腦系統(tǒng)運(yùn)作時(shí)實(shí)時(shí)性地或周期性地將電腦系統(tǒng)的系統(tǒng)信息儲(chǔ)存在不可復(fù)寫(xiě)的存儲(chǔ)器元件中，用以作為當(dāng)電腦系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)的維護(hù)判斷參考依據(jù)，可提供給使用者或原廠的維護(hù)人員進(jìn)行分析，以方便技術(shù)人員進(jìn)行檢修，提高故障排除時(shí)的判斷準(zhǔn)確度及減少維修時(shí)間，并可通過(guò)應(yīng)用程序監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)作數(shù)據(jù)等信息，達(dá)到預(yù)防及警示功能，藉此，提高維護(hù)效率并降低人為錯(cuò)誤的發(fā)生機(jī)率。

附圖說(shuō)明

關(guān)于本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)與精神可以通過(guò)以下的發(fā)明詳述及附圖得到進(jìn)一步的了解，其中：

圖1所示為根據(jù)本發(fā)明的一具體實(shí)施例中電腦系統(tǒng)的功能方塊圖。

圖2所示為根據(jù)本發(fā)明的一具體實(shí)施例中電腦系統(tǒng)及其監(jiān)控模塊所執(zhí)行的監(jiān)控步驟方法流程圖。

圖3所示為根據(jù)本發(fā)明的一具體實(shí)施例中電腦系統(tǒng)及其監(jiān)控模塊可進(jìn)一步執(zhí)行的預(yù)防警示步驟方法流程圖。

具體實(shí)施方式