[發明專利]一種自診斷多媒體消息業務的方法及裝置

有效

• 申請號: 200910171696.3
• 申請日: 2009-09-08
• 公開（公告）號: CN101651689A
• 公開（公告）日: 2010-02-17
• 發明（設計）人: 黃翔
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L12/26
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司
• 代理人: 余 剛;吳孟秋

技術領域

本發明涉及多媒體消息通信技術，更具體涉及自動診斷多媒體 消息業務的通信技術。

背景技術

隨著多媒體消息終端的普及以及SP業務的大量擴展，多媒體 消息業務得到了蓬勃發展。隨著多媒體消息業務量的增大，對于多 媒體消息的投訴增多，而多媒體消息的成功發送和接收需要經過無 線側、核心網、wap網關、短信中心等多個網元，多媒體消息的失 敗不一定是由于多媒體消息中心導致的。目前多媒體消息中心提供 的日志功能只能提供簡單的失敗原因分析，不能進行多媒體消息全 流程的原因分析，不能滿足運營商深度維護的要求；另一方面，前 期多媒體消息中心多了很多優化，提高了多媒體消息的端到端成功 率，后續提升的空間有限，運營商也需要一個工具來診斷現網情況 下各個網元導致多媒體消息失敗的情況，以便進行相應的優化，進 一步提高多媒體消息的端到端成功率。

為此，需要找出一種裝置和方法，用于對彩信的全流程情況進 行分析，以提高多媒體消息端到端成功率以及提高用戶對于多媒體 消息業務的滿意度。

發明內容

基于不能進行多媒體消息全流程的原因分析等上述問題而提出 本發明。

本發明提出了一種自診斷多媒體消息業務的方法，包括以下步 驟：在預定的時間自動撥測多媒體消息，并記錄所撥測的發送方號 碼、接收方號碼和撥測時間；向多個網元發送請求消息，請求消息 中包含所撥測的發送方號碼和撥測時間或所撥測的接收方號碼和撥 測時間或所撥測的發送方號碼、接收方號碼和撥測時間；多個網元 返回與所撥測內容相應的信令記錄及處理結果；根據記錄的所撥測 的發送方號碼、接收方號碼、撥測時間和多媒體消息內容對所述信 令記錄及處理結果進行分析，從而診斷所述多個網元的狀況。

其中，在根據記錄的所撥測的發送方號碼、接收方號碼、撥測 時間和多媒體消息內容對所述信令記錄及處理結果進行分析，從而 診斷所述多個網元的狀況的步驟中，具體包括：獲取在預定的時間 自動撥測的多媒體消息的所有發送方號碼、接收方號碼和撥測時間； 獲取最近一次未完成的多媒體消息的發送方號碼、接收方號碼和撥 測時間；根據最近一次未完成的多媒體消息的發送方號碼、接收方 號碼和撥測時間，在多媒體消息中心查詢所述最近一次未處理完的 多媒體消息的狀態，獲取所述最近一次未處理完的多媒體消息所在 的網元；讀取多個網元返回的與所撥測內容相應的信令記錄及處理 結果，將最近一次未處理完的多媒體消息的狀態與多個網元返回的 與所撥測內容相應的信令記錄及處理結果進行串接，從而診斷多個 網元的狀況。

其中，在根據記錄的所撥測的發送方號碼、接收方號碼、撥測 時間和多媒體消息內容對所述信令記錄及處理結果進行分析，從而 診斷所述多個網元的狀況的步驟中，具體包括：計算多個網元的處 理時延，當某個網元的處理時延故障或者處理時延增大時，則診斷 所述網元發生故障。

其中，在對信令記錄及處理結果進行分析的步驟之后，還包括： 將所分析的結果呈現給用戶。

其中，在對所述信令記錄及處理結果進行分析的步驟之后，還 包括：根據所分析的結果計算多媒體消息業務在多個網元的成功率 和/或錯誤分布情況，并呈現用戶。

其中，在對信令記錄及處理結果進行分析的步驟之后，還包括： 當診斷出網元故障后，將所述故障以SNMP、短信、郵件的形式通 知給用戶。

其中，在預定的時間自動撥測多媒體消息的步驟之前，還包括： 設置多媒體消息自動撥測功能，包括發送方號碼池、接收方號碼池、 撥測時間和撥測內容。

本發明還提出了一種自診斷多媒體消息業務的裝置，包括：自 動撥測工具，在預定的時間自動撥測多媒體消息，并記錄所撥測的 發送方號碼、接收方號碼、撥測時間和多媒體消息內容；信令監測 模塊，向多個網元發送請求消息，所述請求消息中包含所撥測的發 送方號碼、接收方號碼、撥測時間和多媒體消息內容；自動診斷模 塊，對多個網元返回的與所撥測內容相應的信令記錄及處理結果進 行分析，從而診斷多個網元的狀況。

其中，裝置還包括：顯示模塊，將所分析的結果呈現給用戶。

采用本發明所述方法，與現有技術相比，可以了解多媒體消息 在各個網元的運行情況，定位故障網元，可以對各個網元的運行情 況進行檢測并在惡化的情況下進行提前預警，有利于優化多媒體消 息業務網絡。

附圖說明