[發(fā)明專利]通信設備維護管理系統(tǒng)

無效

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• 申請日: 2009-04-09
• 公開（公告）號: CN101860890A
• 公開（公告）日: 2010-10-13
• 發(fā)明（設計）人: 謝燕群
• 申請（專利權(quán)）人: 四川瑞登通訊有限責任公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04
• 代理公司: 北京元本知識產(chǎn)權(quán)代理事務所 11308
• 代理人: 葉凡;范奇

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種便于進行通信設備如移動通信設備維護的系統(tǒng)，特別涉及一種通信設備維護管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

移動通信技術(shù)的日新月異，人與人之間交流的信息量呈幾何級數(shù)的增長，使得移動通訊業(yè)取得了迅猛的發(fā)展，目前移動通信基站遍布城鄉(xiāng)，通信網(wǎng)絡的覆蓋無處不在。中國移動通信集團為了集中力量豐富服務的內(nèi)容，提升服務的質(zhì)量，將網(wǎng)絡末端的維護工作逐步推向了社會，通過多年的實踐，代理維護模式得到了充分地認可和長足地發(fā)展，與此同時代理維護的管理手段卻處于駐足不前的狀態(tài)，傳統(tǒng)的分散維護和巡檢模式存在著浪費人力物力、可靠性差的弊端，同時高質(zhì)量的巡檢管理和巡檢人員的素質(zhì)、數(shù)量之間的矛盾日益突出，至今也未有一種成熟的、系統(tǒng)的解決方案。

對維護的管理有三個層面的工作，第一個層面是故障管理，從時間緊急程度來講這是最緊的，因此一旦網(wǎng)管系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)告警，就會立刻通過EMOS(電子運維系統(tǒng))系統(tǒng)派發(fā)故障工單并開始計時，待故障處理完畢，進行工單回復，告知處理結(jié)果；第二個層面就是日常巡檢，對基站進行日常巡檢是網(wǎng)絡日常維護中一個重要的環(huán)節(jié)，因為巡檢工作可以解決許多遠程集中管理不易解決的問題，現(xiàn)場巡檢工作對網(wǎng)絡運行質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，日常巡檢維護工作做好了，可以有效的降低故障的發(fā)生，達到巡檢維護的真正目的。目前主要運營商采用外包方式以代維公司為主進行現(xiàn)場巡檢，就實際運營結(jié)果來看，代維方式在有著成本優(yōu)勢，但也對質(zhì)量管理帶來挑戰(zhàn)；第三個層面就是網(wǎng)絡優(yōu)化，即網(wǎng)絡質(zhì)量的優(yōu)化和基站設備的運行狀態(tài)的優(yōu)化。

目前的維護管理仍然以手工記錄、紙質(zhì)存檔的方式占主導地位，即使已采用的電子化處理方式，也僅停留在使用個人電腦進行文檔處理與存儲的階段，缺少完善的數(shù)據(jù)庫、信息交互平臺和電子化流程管理等手段，造成管理工作強度大、管理效率低下、管理效果不盡如人意等問題。

目前的代維管理模式中，時間與效率存在嚴重的不匹配，造成這樣的情況主要是因為，代維管理工作與代維工作間缺乏及時的信息互通平臺，

目前的數(shù)據(jù)采集主要是由維護人員手工填寫紙質(zhì)記錄的方式，因此收集的數(shù)據(jù)都不能在第一時間提交，產(chǎn)生了嚴重的滯后，同時在后續(xù)數(shù)字化處理中面臨識別錯誤(字跡潦草)、錄入差錯、紙質(zhì)記錄不易保存等質(zhì)量問題。

隨著服務質(zhì)量的不斷提高及網(wǎng)絡維護工作的深入，優(yōu)化與調(diào)整的頻率越來越高，網(wǎng)絡建設的速度也在不斷加快，基于目前的維護方式，對固定資產(chǎn)的統(tǒng)計與核查處于嚴重滯后的狀態(tài)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是提供一種對通信設備維護進行管理的通信設備維護管理系統(tǒng)，利用移動通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、服務器等現(xiàn)代通信手段傳送各種通信設備維護數(shù)據(jù)，以便及時、準確地向分散在野外的單個維護人員發(fā)布維護指令，從而實現(xiàn)對維護工作的實時管理。

本發(fā)明的實現(xiàn)上述目的的通信設備維護管理系統(tǒng)包括：

移動通信網(wǎng)；

經(jīng)由網(wǎng)關(guān)連接所述移動通信網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)；

連接所述互聯(lián)網(wǎng)的維護管理服務器；以及

經(jīng)由所述移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)與所述維護管理服務器進行通信的移動終端；

其中，所述移動通信終端定時向維護管理服務器發(fā)送請求、上傳定位信息和有關(guān)通信設備維護工作的數(shù)據(jù)，并且接收維護管理服務器下傳的有關(guān)通信設備維護工作的指令和信息。

其中，所述移動終端和所述維護管理服務器通過發(fā)送和接收IP數(shù)據(jù)包進行通信。

其中，所述移動通信網(wǎng)是3G移動通信網(wǎng)或者GPRS移動通信網(wǎng)。

本發(fā)明還包括通過互聯(lián)網(wǎng)連接維護管理服務器的客戶終端以及連接所述維護管理服務器的用于管理系統(tǒng)的管理終端。

其中，所述移動通信終端具有一個接收GPS衛(wèi)星的定位信號的GPS模塊，并且所述移動通信終端利用GPS模塊收到的定位信號進行遠程登錄。

其中，所述移動通信終端還具有一個用戶管理模塊，用于從維護管理服務器接收有關(guān)下級人員的信息如地理位置、歷史巡檢記錄，并通過顯示器模塊進行顯示，以及向維護管理服務器發(fā)送關(guān)于下級人員的派發(fā)任務。

其中，所述移動通信終端還具有一個任務管理模塊，用于從維護管理服務器接收關(guān)于上級派發(fā)的任務或信息并通過顯示器模塊進行顯示，以及向維護管理服務器發(fā)送關(guān)于執(zhí)行任務的數(shù)據(jù)。

其中，所述移動通信終端還具有一個資源管理模塊，用于通過顯示器顯示設備清單和具體設備的情況。

其中，所述移動通信終端還具有一個照片管理模塊，用于向維護管理服務器上傳照片，以及從維護管理服務器下載照片。

其中，所述移動通信終端是PDA終端。