[發明專利]一種公安案事件公眾查詢、監督系統

無效

• 申請號: 200910103568.5
• 申請日: 2009-04-10
• 公開（公告）號: CN101587576A
• 公開（公告）日: 2009-11-25
• 發明（設計）人: 王立軍;王華剛;王云生;彭長健;盧中常;覃于偉;敖小春;高瑜品;朱江;艾武;鄭波;李亮;陳兆榮
• 申請（專利權）人: 重慶市公安局
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/00
• 代理公司: 重慶中之信知識產權代理事務所
• 代理人: 涂 強

技術領域

本發明涉及一種公安部門案事件的處理系統，特別是一種對案事件的報警、立案、處理案件、破案的全過程的公眾查詢監督系統。

背景技術

目前公安機關內部已有自己的成熟的專用網絡，即公安內部綜合網絡系統，它包括有警務協同服務系統、基礎警務系統、110報警系統、執法辦案系統、刑事案件管理系統、法制監督管理系統、調度系統和各級公安機關終端用戶。該系統存在著如下的不足：

1、由于警情受理模式以110報警、上門報警、技防報警為主，輔助短信報警和互聯網報警等方式，這些方式中，除上門報警和技防報警外，均以集中受理、逐級轉辦的方式運行，這些方式雖然適合對較大事件的處置，卻不能第一時間直接將警情傳輸至受案單位，也不利于群眾對于案事件后續處理的監督，而且受理和指揮節點較多，警情傳遞的時間周期較長。

2、對于上門報警，由于或這或那的主、客觀因素，致使須立案而未立案的事件時有發生，須立案的事件未如實進入公安內部綜合網絡系統，法制監督管理部門因不知案情而監管失控；報警的公眾對一個案件是否被立案、立案后的案件是否正在被處理、正在被什么部門辦理以及處理到哪個階段、處理結果的滿意程度，均無知曉渠道，評價無從談起，造成警民關系的密切程度不夠。也正是上述原因，造成許多案件遺漏。

3、針對已立案的案件，由于公眾缺少對公安機關的辦事制度、辦事程序、辦事結果、執法過程了解的信息紐帶，對案件處理過程和結果無法查詢，更談不上監督和評價；其次，即使知道到哪里查詢，由于民眾存在對警方的不信任等原因，在報警和報案后，也不愿去派出所進行上門查詢。另外，民眾對警方在辦案過程中的違法違規行為也不知該如何去投訴。所有這些，導致人民群眾缺乏信任，造成治安行政管理和刑事執法等各項公安工作中的“公信力”缺失。

4、由于缺乏內部監察和外部監督的信息監督手段，警情數據的真實性、完整性和及時性不能得到有效的保證，勢必產生各種“虛假”警情數據，這些數據不能真實客觀地反映本地的治安形勢，數據失真致使考核失衡、管理失控和決策失據。

嚴重減弱了公安機關和民警的“執行力”和“親和力”，破壞了公安機關在民眾心目中的形象，公安機關在治安行政管理過程和刑事執法過程中的“公信力”大大降低，得不到民眾的普遍支持，拉開了民眾與公安機關和民警的距離，無法形成警民關系的良性互動，致使公安工作舉步維艱。

發明內容

本發明的目的就是提供一種公安案事件公眾查詢、監督系統，它以信息化技術手段為依托，在人民群眾與公安機關之間建立有效溝通途徑，通過公安機關內部監管與人民群眾外部監督有機結合，形成警民的良性互動反饋機制，確保警情數據的真實性、及時性和完整性，依托數據質量的完善來顯著提升公安機關對治安形勢的管理質量、執法質量和決策質量以及對老百姓的信息服務質量，促進公安機關檢驗、證實、優化和改進工作，塑造公安機關和民警在民眾中的良好形象，引導民眾有序參與社會治安管理，培育人民群眾的社會治安意識，理解和支持公安機關和民警的工作，構建“警民共建”的大治安格局。

本發明的目的是通過這樣的技術方案實現的，它包括公眾外部服務網絡系統和公安內部管理網絡系統

所述的公眾外部服務網絡系統包括有多個公眾服務終端，公眾服務終端用于與公安內部管理網絡系統發送/接受信息。

所述的公安內部管理網絡系統包括有警情數據中心庫、警情應用服務系統和公安內部綜合網絡系統、警情數據中心庫、警情應用服務系統均連接在公安內部綜合網絡系統的數據總線上；警情數據中心庫用于匯集來自公眾服務終端的所有外部信息和來自公安內部綜合網絡系統的內部信息，對外部信息和內部信息進行規范化、標準化處理后，并進行保存，從而實現公安內部管理網絡系統的信息共享；警情應用服務系統用于對公眾查詢評價、以及對公安內部綜合網絡系統內的業務流轉、監督管理、決策分析、系統應用服務、系統管理維護進行綜合管理，最大限度地公開辦事制度、辦事程序、辦事結果和執法過程，提高公安機關和民警的執行力、親和力，形成警民關系的良性互動。

公眾服務終端采用有線或無線的方式與警情數據中心庫連接，實現公眾外部服務網絡系統與公安內部管理網絡系統的信息安全交換。

為了充分利用現有的網絡線路，節省大量布線的費用，公眾外部服務網絡系統可以還包括有網絡運營商服務器，公眾服務終端以有線或無線的方式與網絡運營商服務器連接，網絡運營商服務器采用專線連接至警情數據中心庫。