[發明專利]一種呼叫信息管理的方法及其系統

有效

• 申請號: 200910099331.4
• 申請日: 2009-06-08
• 公開（公告）號: CN101635772A
• 公開（公告）日: 2010-01-27
• 發明（設計）人: 孟智平;郭海鋒
• 申請（專利權）人: 孟智平
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04M7/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種呼叫信息管理的方法及其系統。

背景技術

隨著通信技術和互聯網技術的不斷發展，語音通信業務已由最初的固定 電話間的通信，發展為固定電話與移動電話、移動電話與移動電話、PC與 移動電話、PC與固定電話、PC與PC等多種通信模式，語音通信的終端設 備和通信方式逐漸趨于多元化。3G網絡、4G網絡、NGN、IMS以及未來網 絡通信技術的發展，將使這一趨勢不斷的擴大化。

多元化的語音通信業務，為需要語音通信的用戶提供了便利，降低了通 信成本，使用戶在進行語音通信時可以有較多的選擇。然而，另一方面多元 化的語音通信業務也為用戶，尤其是被叫方，帶來了諸多煩惱。由于主叫方 與被叫方在建立應答連接之前，被叫方通常無法確定主叫方的身份，導致被 叫方因為信息匱乏而盲目應答或不予應答。被叫方通常會因為應答一些無關 緊要甚者是騷擾的電話而影響了當前重要的工作亦或心情；此外，被叫方也 時常因為不予應答當前呼叫而錯過了重要的電話，造成難以估計的損失。主 叫方也常常因為呼叫信息事先不為被叫方所知，導致一些重要的呼叫被對方 掛掉或不接聽，使呼叫沒有成功，對那些欲拓展業務的主叫方而言，便喪失 了維系客戶、發掘潛在客戶的機會。

如果進行語音通信時，呼叫雙方的信息能夠對等，主叫方和被叫方能夠 通過一個信息管理平臺，對個人的基本信息以及希望接收或拒絕的語音信息 進行有效管理，則將使現有通信業務得到較大的改善，能夠使現有通信平臺 得到進一步的增值。

雖然，現有的移動通信設備終端、部分固定通信設備終端可以顯示主叫 方的呼叫號碼，也可以顯示出通信設備終端事先存儲的與該號碼對應的姓名 信息或是圖片信息。但是，如果被叫方沒有事先存儲當前呼叫的號碼，則很 難猜測當前主叫方的身份信息；另外，如果呼叫端通過網絡電話或其他非主 流語音通信方式進行呼叫，則被叫端通常顯示的是E-mail地址信息或相應用 戶ID信息或其他字符信息，被叫方更無法知曉當前主叫方的身份信息。

CN200710303778.X公開了一種主叫信息顯示業務的實現方法和系統， 通過在移動交換中心MSC上設置“主叫信息顯示”業務接入碼的轉接路由， 當發話端MSC接收到由主叫終端撥打該主叫信息顯示業務的接入碼和被叫 號碼而發起的呼叫請求時，發話端MSC根據接入碼觸發該業務，把該呼叫 轉接到主叫信息顯示業務平臺，由該業務平臺將主叫號碼轉換為該主叫用戶 設置的主叫信息顯示內容，再將攜帶有該主叫信息顯示內容的呼叫請求發送 到受話端MSC，由被叫終端對該主叫設置的信息內容進行解碼和顯示。

CN200710195731.6公開了一種主叫信息顯示的方法、系統及裝置，主 叫端局接收主叫用戶發送的呼叫請求，根據呼叫請求獲取主叫用戶的主叫名 顯示業務標識，并將該業務標識發送到被叫端局，被叫端局根據主叫名顯示 業務標識從主叫名信息服務器中獲取主叫名信息，傳送給被叫用戶。

現有的主叫信息顯示技術，是以已有的主叫號碼顯示技術為基礎，將主 叫用戶名融入至已有業務標識中，從而對主叫方的主叫信息進行增值。現有 技術要求在被叫端局放置主叫名信息服務器，且僅適用于MSC通信業務。 然而，目前及未來的語音通信將朝著多元化的方向發展，因此，本發明集成 已有的網絡、通信平臺，構建一個語音呼叫信息管理系統，以滿足各種語音 呼叫用戶的需求，使語音通信的雙方可以借助呼叫信息管理的方法和系統， 對呼叫的信息進行有效管理。

發明內容

為了使語音通信中呼叫與應答雙方的信息對等、呼叫信息相對地透明 化，使任一用戶都有權利根據呼叫信息的內容，按照個人的喜好和需求事先 對語音通信進行相應的設置，以人為本，讓用戶也能夠有限度地參與通信的 過程，改變現有通信模式中用戶只能充當被動接收的局面，本發明公開了一 種呼叫信息管理的方法及其系統，通過以下技術方案予以實現。