[發明專利]一種在彩鈴系統中實現語音識別的系統及方法

有效

• 申請號: 200910089749.7
• 申請日: 2009-07-22
• 公開（公告）號: CN101621712A
• 公開（公告）日: 2010-01-06
• 發明（設計）人: 潘飚;關春
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04Q3/00
• 分類號: H04Q3/00;H04M3/42
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 張穎玲;王黎延

技術領域

本發明涉及語音識別和彩鈴技術，特別是涉及一種在彩鈴系統中實現語音 識別的系統及方法。

背景技術

隨著語音技術的不斷發展，語音識別技術在計算機領域獲得了廣泛的應用， 所涉及到范圍也越來越廣泛，例如，語音錄入、各種聲控終端等等。雖然語音 識別技術本身已日漸成熟，但在通訊領域的應用還遠未普及，目前的應用大多 限于在應用程序接口(API)接口的開發。

另一方面，在彩鈴業務的日益發展過程中，語音技術如交互式語音應答 (IVR)流程也逐漸被應用于彩鈴系統中。但是，由于彩鈴業務本身的特點， 其個性化的需求特別多，存在大量用戶可以自己定制的功能，而現有的IVR流 程只能接收用戶一些簡單的按鍵信息，對于彩鈴業務用戶定制功能中，一些需 要用戶輸入文本信息的應用，如按歌曲名稱搜索等，還無法利用IVR流程實現。

這里，所述彩鈴業務是一種智能多媒體業務，在由端局、業務控制點(SCP)、 業務交換點(SSP)、語音平臺組成的移動智能平臺上實現，通常，用戶終端通 過撥打特定的業務接入碼，接入移動智能平臺的SSP，觸發彩鈴業務的業務邏 輯，完成彩鈴業務的實現。

現有技術中，對于彩鈴業務中需要用戶輸入文本信息的應用，大多只能通 過web方式來實現。雖然，web方式的使用在交互信息上具有很大的優勢，但 其使用還是受到使用環境、使用人群的限制，比如：需要提供支持web運行的 環境，需要用戶掌握如何使用web方式等等。而對于IVR流程，則沒有這些使 用環境的要求，只要通過通信終端觸發IVR業務邏輯即可；并且，IVR業務具 有使用方便、操作簡單的優勢，那么，如何在彩鈴系統中利用IVR流程實現更 多的用戶定制功能，目前亟待解決的是IVR流程中的信息交互問題。

發明內容

有鑒于此，本發明的主要目的在于提供一種在彩鈴系統中實現語音識別的 系統及方法，能解決IVR流程中的信息交互問題，完成彩鈴IVR流程中語音的 識別。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

本發明提供了一種在彩鈴系統中實現語音識別的系統，包括：業務控制點、 交互式語音應答IVR業務邏輯、媒體服務器和語音識別引擎；其中，

所述業務控制點，用于解析執行業務指令，并由IVR業務邏輯控制完成與 媒體服務器之間的信息交互；

所述IVR業務邏輯，用于控制對用戶的放音、收號、用戶錄入信息的處理， 并根據用戶的選擇和業務邏輯設定完成業務功能；

所述媒體服務器，用于根據業務控制點的指示操作，并根據指示與語音識 別引擎進行信息交互，將語音識別結果通知IVR業務邏輯；

所述語音識別引擎，用于在業務控制點的控制下，對用戶錄入的語音進行 識別，并上報語音識別結果。

其中，該系統還包括交換機，用于接收用戶撥打的接入碼，并向業務控制 點發起邀請；所述業務控制點，還進一步由IVR業務邏輯控制完成與交換機之 間的信息交互。

上述方案中，所述業務控制點與媒體服務器通過擴展的Parlay的SENDUI 接口交互信息。所述媒體服務器與語音識別引擎進行信息交互包括：通知語音 識別引擎開始語音識別、接收語音識別引擎返回的語音識別結果。

本發明還提供了一種在彩鈴系統中實現語音識別的方法，先觸發IVR業務 邏輯；該方法還包括：

媒體服務器根據來自IVR業務邏輯通過業務控制點發送的指示準備放音， 并通知用戶準備錄入語音；

媒體服務器連接語音識別引擎，語音識別引擎識別用戶錄入的語音，并將 語音識別結果發送給媒體服務器；媒體服務器通過業務控制點通知IVR業務邏 輯語音識別結果；其中，業務控制點與媒體服務器通過擴展的Parlay的SENDUI 接口交互信息。

其中，所述觸發IVR業務邏輯為：用戶撥打彩鈴IVR流程的接入碼觸發IVR 業務邏輯。

上述方案中，所述媒體服務器根據來自IVR業務邏輯通過業務控制點發送 的指示準備放音具體包括：IVR業務邏輯向業務控制點發送生成UI消息，指示 業務控制點呼叫媒體服務器；業務控制點向媒體服務器發送邀請INVITE請求， 呼叫媒體服務器；

媒體服務器收到邀請請求后，分配語音資源準備放音，完成后向業務控制 點返回200OK消息；業務控制點收到200OK后向媒體服務器返回ACK消息；