[發明專利]視頻通話的處理方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 200910087631.0
• 申請日: 2009-07-01
• 公開（公告）號: CN101938621A
• 公開（公告）日: 2011-01-05
• 發明（設計）人: 魏麗紅;方力;沈忱;陳莉華;張巧琳;吳勤華;周江偉;陳昊
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團公司;中國移動通信集團湖北有限公司
• 主分類號: H04N7/14
• 分類號: H04N7/14;H04M3/42
• 代理公司: 北京中譽威圣知識產權代理有限公司 11279
• 代理人: 彭曉玲;俞佳

技術領域

本發明涉及通信行業無線技術領域，尤其涉及視頻通話的處理方法、裝置及系統。

背景技術

視頻通話業務是一種集圖像、語音于一體的多媒體通信業務，可以實現人們面對面的實時溝通，即通話雙方在通話過程中能夠互相看到對方場景。

在2G網絡中，對一些常規的呼叫失敗場景，例如尋呼無響應，用戶忙，用戶關機等，交換機都會提供語音告訴用戶呼叫失敗的原因。這些語音以PCM編碼音頻格式文件存儲在媒體網關(Media?Gateway，簡稱MGW)中。現有2G網絡上的錄音通知數據設置規范，用戶也都養成良好使用習慣。

現有的3G視頻通話業務中，相關的規范要求將呼叫失敗原因值下發給用戶終端(User?Equipment，簡稱UE)，由UE根據上述失敗原因值，顯示或者播放具體失敗原因。視頻通話呼叫采用的是3G.324M編碼方式，普通語音編碼的錄音通知不能直接被視頻呼叫的主叫用戶聽到。圖1為現有技術視頻通話業務向用戶提示業務失敗原因的流程圖。如圖1所示，包括：

S01：UE向系統發起視頻通話請求；

S02：當視頻通話失敗后，系統向UE返回失敗原因值；

S03：UE收到失敗原因值，查找相應的提示，通過UE顯示或者語音提示向用戶反饋視頻通話失敗的具體原因。

因此，雖然MSS無法為視頻通話的主叫提供錄音通知，但卻可以將呼叫失敗的原因值發給主叫用戶，然后主叫的手機會以文字或者語音的方式反饋給用戶，從而使用戶知曉該次呼叫失敗的原因。上述方法在系統及UE支持的情況下是適用的，但在現有的網絡及UE的場景下，上述方法的實現存在一系列問題：(1)某些失敗原因，在數據庫中找不到對應的原因值，UE不能準確表述呼叫失敗的原因；(2)需統一個手機生產廠商，對原因值的處理要統一，實施起來，難度較大，不但交換機需修改數據，也需對手機廠商制定統一的標準；(3)對于已上市手機需要大批量升級改造。

在實現本發明過程中，發明人發現現有技術視頻通話方式中存在如下問題：由于現有網絡設備及UE的局限，視頻通話客戶在業務失敗時經常不能順利得到失敗原因的提示，客戶感知降低；而采取傳統方法進行設備升級，成本較高，對已有UE的兼容性差，影響視頻通話業務的推廣應用。

發明內容

本發明的目的是解決視頻通話失敗時不能順利得到失敗原因提示的缺陷，提出一種視頻通話的處理方法、裝置及系統，以提高客戶感知，并且滿足成本和兼容性的要求。

為實現上述目的，根據本發明的一個方面，提供了一種視頻通話的處理方法，包括：A、接收主叫終端的視頻通話請求，向被叫側發起視頻通話業務；B、若視頻通話業務失敗，接收到被叫側返回的失敗原因值，失敗原因值表示無法建立語音和視頻呼叫，則將失敗原因值修改為要求終端進行視頻回落的原因值，并下發給主叫終端；C、在接收到主叫終端根據下發的原因值發起的語音呼叫后，通過與該主叫終端建立的語音通道，向主叫終端播放被叫側返回的失敗原因值對應的失敗原因。

優選地，本技術方案中，步驟B中進一步可以包括：記錄失敗原因值及對應的視頻呼叫的主、被叫信息；步驟C可以包括：在接收到主叫終端根據下發的原因值發起的語音呼叫后，根據該語音呼叫的主、被叫信息查詢對應記錄的失敗原因值，并根據該記錄的原因值，通過與主叫終端建立的語音通道，將對應的失敗原因播放給主叫終端。

優選地，本技術方案中，步驟C包括：在接收到主叫終端根據下發的原因值發起的語音呼叫后，向被叫側發起語音呼叫業務，在該語音呼叫業務失敗后，通過與主叫終端建立的語音通道播放語音呼叫失敗的原因。

本技術方案中，無法建立語音和視頻呼叫包括以下場景之一：1)在被叫號碼分析表中查詢不到被叫號段；2)被叫HLR查詢不到被叫用戶；3)被叫交換機尋呼不到被叫用戶；4)被叫用戶忙；5)被叫用戶無應答；6)被叫用戶拒絕接聽；7)被叫HLR返回缺席用戶指示；8)被叫交換機中被叫置為“用戶分離”標志；9)被叫用戶閉鎖入呼叫；10)主叫網絡忙；11)被叫網絡忙；12)被叫激活補充業務中的入呼叫閉鎖；13)被叫欠費；14)主叫欠費；15)主叫用戶閉鎖出呼叫。

本技術方案的處理方法，可以應用于TD-SCDMA、WCDMA或CDMA2000系統。上述終端為移動手機終端。