[發(fā)明專利]一種應(yīng)用于運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的施工單管理方法及管理系統(tǒng)

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200910087367.0
• 申請(qǐng)日: 2009-06-19
• 公開（公告）號(hào): CN101645148A
• 公開（公告）日: 2010-02-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王勁林;徐戰(zhàn);董元元;劉磊
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國科學(xué)院聲學(xué)研究所
• 主分類號(hào): G06Q10/00
• 分類號(hào): G06Q10/00;G06Q50/00
• 代理公司: 北京法思騰知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司
• 代理人: 楊小蓉

1、一種應(yīng)用于運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的施工單管理方法，其特征在于，將施工流程的每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)均作為一個(gè)原子任務(wù)處理，一個(gè)施工單對(duì)應(yīng)多個(gè)原子任務(wù)，當(dāng)施工人員執(zhí)行完成一個(gè)原子任務(wù)后自動(dòng)產(chǎn)生新的原子任務(wù)，具體步驟包括：

1)客戶通過營業(yè)系統(tǒng)訂購業(yè)務(wù)，營業(yè)系統(tǒng)將訂購的業(yè)務(wù)信息傳遞到施工單處理系統(tǒng)，施工單處理系統(tǒng)將客戶的訂購信息保存，并產(chǎn)生施工單，同時(shí)根據(jù)原子任務(wù)模版為施工單產(chǎn)生一條下發(fā)訂購信息原子任務(wù)；

2)施工單處理系統(tǒng)根據(jù)客戶訂購信息和已有資源信息判斷是否需要施工，如果已有資源足夠，判斷出不需要施工，則施工單處理系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行所述下發(fā)訂購信息原子任務(wù)并通過虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)直接向業(yè)務(wù)控制設(shè)備下發(fā)客戶訂購信息，

如果已有資源不足，判斷出需要施工，施工單處理系統(tǒng)則根據(jù)客戶需要的施工類型到流程管理系統(tǒng)中獲取施工的執(zhí)行流程，并根據(jù)施工的執(zhí)行流程依次產(chǎn)生各原子任務(wù)；

3)施工單處理系統(tǒng)根據(jù)原子任務(wù)模板為施工單產(chǎn)生一個(gè)施工提單原子任務(wù)，該原子任務(wù)狀態(tài)置為未完成；

4)施工單的提單采用競爭方式，根據(jù)先到先得原則，處于空閑狀態(tài)的施工人員選擇一個(gè)其擁有執(zhí)行角色的提單任務(wù)執(zhí)行，執(zhí)行完成后系統(tǒng)自動(dòng)保存施工人員的相關(guān)信息，并將施工提單任務(wù)的狀態(tài)置為完成，同時(shí)根據(jù)原子任務(wù)模版產(chǎn)生兩個(gè)新的原子任務(wù)：回單任務(wù)和退單任務(wù)，狀態(tài)均置為未完成，該回單任務(wù)和退單任務(wù)作為兩個(gè)互斥任務(wù)處理；

5)施工人員在提取了施工單后進(jìn)行施工，如果施工順利完成，則施工人員在施工完成后執(zhí)行所述下發(fā)訂購信息原子任務(wù)，系統(tǒng)通過虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)控制設(shè)備下發(fā)客戶訂購信息，然后施工人員執(zhí)行回單原子任務(wù)，系統(tǒng)保存施工的相關(guān)信息，將回單原子任務(wù)狀態(tài)置為已完成，刪除對(duì)應(yīng)的退單原子任務(wù)；

如果施工人員因?yàn)槟承┰驘o法完成施工，則執(zhí)行退單原子任務(wù)，系統(tǒng)刪除施工單對(duì)應(yīng)的回單原子任務(wù)，將退單原子任務(wù)狀態(tài)置為完成，同時(shí)記錄退單人員信息，將提單原子任務(wù)的狀態(tài)置為未完成，供其他空閑施工人員提取并執(zhí)行；

6)當(dāng)施工單的回單原子任務(wù)超過一定的時(shí)限仍未執(zhí)行時(shí)，系統(tǒng)定時(shí)器自動(dòng)執(zhí)行對(duì)應(yīng)的退單原子任務(wù)，并自動(dòng)將執(zhí)行提單原子任務(wù)的施工人員作為退單人員保存。

2、如權(quán)利要求1所述的應(yīng)用于運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的施工單管理方法，其特征在于，所述步驟5)中，如果施工順利完成，施工人員執(zhí)行回單原子任務(wù)，系統(tǒng)保存施工的相關(guān)信息，將回單原子任務(wù)狀態(tài)置為已完成，刪除對(duì)應(yīng)的退單原子任務(wù)之后，進(jìn)一步產(chǎn)生施工人員回籠原子任務(wù)，施工人員執(zhí)行了該回籠原子任務(wù)后，回到空閑狀態(tài)以執(zhí)行其它任務(wù)。

3、如權(quán)利要求1或2所述的應(yīng)用于運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的施工單管理方法，其特征在于，所述施工單處理系統(tǒng)負(fù)責(zé)所述原子任務(wù)模版的維護(hù)、施工單的產(chǎn)生、原子任務(wù)的管理和執(zhí)行施工的施工人員信息的管理，所述流程管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)施工的流程，如果需要調(diào)整施工流程，則直接在流程管理系統(tǒng)中調(diào)整施工原子任務(wù)的執(zhí)行順序。

4、如權(quán)利要求1或2所述的應(yīng)用于運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的施工單管理方法，其特征在于，用于創(chuàng)建原子任務(wù)的所述原子任務(wù)模版存在多個(gè)，每個(gè)原子任務(wù)模版保存一類原子任務(wù)的基本信息，并且，每個(gè)所述原子任務(wù)模版都有一個(gè)或多個(gè)執(zhí)行角色，每個(gè)施工人員也具有一個(gè)或多個(gè)執(zhí)行角色，當(dāng)施工人員具有與某個(gè)原子任務(wù)模版相同的執(zhí)行角色時(shí)，才執(zhí)行由該原子任務(wù)模版產(chǎn)生的原子任務(wù)，各原子任務(wù)之間的執(zhí)行順序由流程管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理。

5、如權(quán)利要求1或2所述的應(yīng)用于運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的施工單管理方法，其特征在于，執(zhí)行施工的施工人員的信息都保存在施工單中，用于在統(tǒng)一結(jié)算時(shí)的統(tǒng)計(jì)處理，同時(shí)，一個(gè)施工單保存零到多條退單原子任務(wù)，每個(gè)退單原子任務(wù)均記錄退單人員的信息，通過限制一個(gè)施工人員一定時(shí)間內(nèi)可以執(zhí)行的退單任務(wù)次數(shù)，防止施工人員惡意搶占施工單從而耽誤施工單的正常處理和影響其他施工人員的正常施工。