[發明專利]用于通訊網絡維護的測試和預警的電子系統

有效

• 申請號: 200910086199.3
• 申請日: 2009-06-09
• 公開（公告）號: CN101639908A
• 公開（公告）日: 2010-02-03
• 發明（設計）人: 班黎明;任海蛟;武彥君;關囡
• 申請（專利權）人: 北京千禧維訊科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.用于通訊網絡維護的測試和預警的電子系統，包括：入庫模塊、庫存模塊、維修模塊、領用模塊、盤點模塊、軟件升級模塊、租賃模塊、測試模塊、報廢模塊、借出模塊、歸還模塊、歸還后存檔模塊、出庫模塊、全球采購模塊、調撥模塊、多個信息記錄模塊、一個信息研判模塊、預警信息分析模塊、信息提示模塊以及操作級別模塊；其特征在于：入庫模塊通過對配件的判斷和判斷后的要求，經過信息記錄模塊分別與庫存模塊、軟件升級模塊和維修模塊相連，庫存模塊通過調撥需求、盤點需求、出庫需求、租賃需求、升級需求、測試需求、領用需求以及維修需求的分析經過信息記錄模塊與領用模塊、盤點模塊、測試模塊、軟件升級模塊、租賃模塊、出庫模塊和調撥模塊相連；租賃模塊又經過信息記錄模塊與軟件升級模塊、測試模塊相連，測試模塊經過信息記錄模塊與維修模塊，報廢模塊、借出模塊和庫存模塊相連，借出模塊經過信息記錄模塊與歸還模塊相連，歸還模塊經過信息記錄模塊與庫存模塊相連，維修模塊經過信息記錄模塊與報廢模塊相連，報廢模塊經過信息記錄模塊與庫存模塊相連；領用模塊分別經過信息記錄模塊與維修模塊和測試模塊相連，盤點模塊在判斷匹配或不匹配后分別經過信息記錄模塊與測試模塊、庫存模塊和調撥模塊相連，出庫模塊經過信息記錄模塊與軟件升級模塊相連；軟件升級模塊經過信息記錄模塊與測試模塊相連，調撥模塊通過調撥判斷是否缺貨后分別經過信息記錄模塊與全球采購模塊和軟件升級模塊相連，借出模塊通過出庫判斷經過信息記錄模塊與歸還模塊和出庫模塊相連，調撥模塊的調撥需求、盤點模塊的盤點需求、出庫模塊的出庫需求、租賃模塊的租賃需求、軟件升級模塊的升級需求、測試模塊的測試需求、領用模塊的領用需求、維修模塊的維修需求以及報廢模塊的報廢需求流程結束后，都經過信息記錄模塊與庫存模塊相連，而每一個環節中的信息記錄模塊都分別與信息研判模塊相連，信息研判模塊與操作級別模塊相連；其工作流程包括以下步驟：

第一步：通過入庫申請模塊錄入新增入庫配件信息并提交入庫申請信息，進入入庫確認階段,

預警系統同時發送操作提示信息至操作員，并通過操作時間預警、績效管理預警,嚴格控制入庫模塊的效率；具體為：所述預警系統依據預設的庫存量最佳值向操作員推薦目標庫房，生成入庫申請單及配件識別條形碼，發送至操作員，預警系統同時發送入庫提示信息，提示操作員在規定時間內完成配件的入庫工 作，若多次延遲操作，預警系統根據預設值判斷預警等級并向對應管理層發送績效管理預警信息；

操作員根據提交的入庫申請信息，對配件進行入庫確認，更新庫存信息，并將信息發送至第二步對配件判斷模塊；

第二步：配件判斷模塊接到第一步發送的信息，對配件的狀態屬性進行人為判斷，產生三種結果，一、判定配件為新件時，更新庫存信息，將配件信息經過信息記錄模塊發送至第十七步庫存模塊，有使用需求時進入第三步需求分析模塊；二、判定貨物為舊件時，經過信息記錄模塊將配件的測試需求信息發送至第三步需求分析模塊；三、判定配件為故障件時，經過信息記錄模塊將故障配件的維修需求信息發送至第三步需求分析模塊；

在整個過程中，預警系統同時發送操作提示信息至操作員，并通過操作時間預警、績效管理預警,嚴格控制操作效率；具體為：操作員依據配件的去向，生成申請單并向需求分析模塊發送需求申請，預警系統發送需求提示信息，提示操作員在規定時間內完成操作工作，若多次延遲操作，預警系統根據預設值判斷預警等級并向對應管理層發送績效管理預警信息；

第三步：需求分析模塊，根據實際需求將庫存歸檔配件信息經過信息記錄模塊發送至領用模塊、軟件升級模塊、租賃模塊、出庫模塊、盤點模塊、調撥模塊、測試模塊、維修模塊，啟動相應模塊；

第四步：領用模塊接收第三步的信息，操作人員根據需求選擇領用配件在配件送達故障現場后進行送達確認，同時，將選擇領用配件信息發給信息記錄模塊，并人為判斷現場配件是否出現故障，現場配件有故障，將現場故障配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；現場配件不能確認是否有故障，將現場配件信息經過信息記錄模塊發送至第十步測試模塊；

領用結束模塊接收第十步測試結果為“正常”的配件信息，對配件進行領用結束操作，并經過信息記錄模塊將信息發送至第十七步庫存模塊；檢測結果為“不正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；

在此過程中，預警系統通過操作時間預警、績效管理預警監控領用操作時間，嚴格控制操作效率，并確保領用配件與故障件型號一致、軟件版本相符；同時預警系統提示操作員在規定時間內完成操作工作，若多次延遲操作，預警系統根據 預設值判斷預警等級并向對應管理層發送績效管理預警信息；

第五步：盤點模塊接第三步的信息，啟動盤點模塊，盤點分為兩種方式：一種為系統根據預設的盤點期限經過信息記錄模塊自動啟動盤點模塊進行系統盤點；另一種為庫房管理員經過信息記錄模塊手動進行啟動進行人工盤點；

盤點內容為庫存盤點，統計庫存量、分析庫存信息，預警系統根據盤點結果判斷各庫房配件數量是否與需求數量相匹配，不匹配時，對配件的數量進行重新分配，并經過信息記錄模塊將分配結果發送至第六步的調撥模塊，預警系統同時經過信息記錄模塊發送調撥操作提示信息，并通過操作時間預警、績效管理預警進行嚴格控制；當數量匹配時，預警系統根據庫存時間判斷庫存配件是否需要測試，存放時間超過庫存測試時間的配件需要經過信息記錄模塊進入第十步測試模塊；檢測結果為“不正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；

將沒有測試需求的配件信息，及測試結果為“正常”的配件信息發送至盤點流程中的盤點結束模塊，更新信息并發送至第十七步庫存模塊及預警信息記錄模塊；

第六步：調撥模塊接第三、五步發送的信息，經過信息記錄模塊啟動調撥模塊，根據實際庫存數量和預警系統里預設的最佳值自動對配件數量進行分配，在庫房之間進行配件的調撥，更新各倉庫庫存信息，預警系統根據預設值判斷各配件庫存量是否充足，配件庫存量都充足時，根據實際需求判斷被調撥的配件是否需要調整軟件版本，需要調整將信息經過信息記錄模塊發送至第九步軟件升級模塊；不需要調整經過信息記錄模塊將信息發送至第十步測試模塊，測試后，如果正常返回第六步；檢測結果為“不正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；

庫存量不充足時，預警系統經過信息記錄模塊向相關操作人員發出配件庫存量不足預警提示信息，可選擇租賃配件方式或購買配件方式來補充庫存配件數量，若選擇租賃方式，發送賃需求信息經過信息記錄模塊至第三步需求模塊；若有購買配件需求，經過信息記錄模塊發送購買需求信息至全球采購，配件采購結束后經過信息記錄模塊進入第一步入庫模塊；

調撥結束模塊接收測試結果為“正常”的配件信息后，結束調撥流程，經過 信息記錄模塊更新信息并發送至第十七步庫存模塊及預警信息記錄模塊；

在整個操作過程中，預警系統通過操作時間預警、績效管理預警對流程進行嚴格控制；具體為：調撥過程中，預警系統提示操作員在規定時間內完成操作工作，若多次延遲操作，預警系統根據預設值判斷預警等級并向對應管理層發送績效管理預警信息；

第七步：租賃模塊接第三，六步的信息，操作人員根據需求選擇租賃配件，判斷該配件是否需要進行軟件版本的調整，不需要調整，經過信息記錄模塊將配件信息發送至第十步測試模塊，測試完畢，對測試結果為“正常”的配件經過信息記錄模塊進行借出操作，信息記錄模塊記錄借出時間，期限及配件信息，通過操作時間預警、績效管理預警對配件返回情況進行嚴格控制，檢測結果為“不正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；若需要調整軟件版本，則將配件信息經過信息記錄模塊發送至第九步軟件升級模塊，軟件版本調整完畢后進入第十步測試模塊，測試完畢后經過信息記錄模塊對測試結果為“正常”的配件進行借出操作，派送租賃配件，配件送達進行送達確認，同時，送達確認信息發送給信息記錄模塊，經過信息記錄模塊、信息研判模塊以及操作級別模塊組成的預警系統，通過租賃時間預警管理監控配件的歸還工作；

在租賃期內歸還的配件，經過信息記錄模塊進入第十步測試模塊，測試正常，經過信息記錄模塊將信息發送至租賃結束模塊，結束租賃流程，經過信息記錄模塊更新信息并發送至第十七步庫存模塊，檢測結果為“不正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；租賃到期前，客戶提出購買意向，結束租賃流程，并經過信息記錄模塊將配件信息發送至第八步出庫模塊；

在整個操作過程中，預警系統通過操作時間預警、績效管理預警和庫存預警對操作過程進行嚴格控制；

第八步：出庫模塊接收第三，七步的信息，確認出庫配件，判斷是否需要進行軟件版本的調整，需要調整則經過信息記錄模塊將信息發送至第九步的軟件升級模塊，升級后將信息發送至測試模塊；不需要調整則經過信息記錄模塊將信息發送至測試模塊，測試結果為“正常”的配件將被派送，確認配件出庫，結束出庫流程，經過信息記錄模塊至第十七步庫存模塊，測試不正常，經過信息記錄模塊將信息發送至第十一步維修模塊；

在整個操作過程中，預警系統通過操作時間預警、績效管理預警和庫存預警對操作過程進行嚴格控制；具體為：操作過程中，預警系統提示操作員在規定時間內完成操作工作，若多次延遲操作，預警系統根據預設值判斷預警等級并向對應管理層發送績效管理預警信息；

第九步：軟件升級模塊接第三，六，八步的信息，經過信息記錄模塊啟動軟件升級模塊，對配件進行軟件的升降級，信息記錄模塊記錄配件的軟件版本信息及升級人員信息，軟件版本調整完畢后，經過信息記錄模塊將配件信息發送至第十步測試模塊；

軟件升級結束模塊接收測試結果為“正常”的配件信息，結束軟件升級流程，經過信息記錄模塊發送至第十七步庫存模塊；檢測結果為“不正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；

在整個操作過程中，預警系統通過操作時間預警、績效管理預警對操作時間進行嚴格控制；

第十步：測試模塊接收第三，四，五，六，七，八，九步中的測試申請信息，經過信息記錄模塊確認測試配件，對配件進行測試，檢測配件的各項指標是否正常，根據測試報告的數據，將檢測結果為“不正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十一步維修模塊；將測試結果為“正常”的配件信息經過信息記錄模塊發送至提出測試申請的對應流程中的結束模塊；來自第三步中的因入庫判斷操作提出測試需求的配件信息經過信息記錄模塊發送至第十二步庫存模塊；

同時將所有配件及操作信息發送至信息記錄模塊；并在信息研判模塊以及操作級別模塊進行匯總和判斷；

在此過程中，預警系統記錄測試人員信息、測試內容并監控配件的測試時間；預警系統通過操作時間預警、績效管理預警來嚴格控制工作效率問題；

第十一步：維修模塊接收第三，四，五，六，七，八，九，十步中的信息，經過信息記錄模塊將來自第三，四，五，六，七，八，九步配件送廠家進行維修；

來自第十步的測試配件信息根據測試報告進行報廢判斷，未達到報廢條件的配件經過信息記錄模塊送廠家維修，其中，預警系統記錄關鍵時間點、維修廠家信息及維修內容信息并監控維修時間，通過配件維修率預警確保配件質量；

測試結果達到報廢條件的配件，將配件狀態更新為報廢，經過信息記錄模塊 發送至第十七步庫存模塊，同時預警系統通過報廢率預警監控同一批配件的報廢情況，超過預定值，預警系統向相關操作人員發出報廢率預警提示；

配件維修結束返回后，將配件信息經過信息記錄模塊發送至第十步測試模塊；維修結束模塊接到第十步測試結果為“正常”的配件信息，經過信息記錄模塊對配件進行維修返回操作，結束維修流程，經過信息記錄模塊將信息發送至第十七步進入庫存模塊，進行歸檔；

預警系統時刻啟動庫存預警，保證庫存配件的數量都能滿足緊急情況，配件的全部維修信息都會發送至預警系統的信息記錄模塊，用于啟動對應預警；

第十七步：庫存模塊接收第二步、第四步、第五步、第六步、第八步、第九步以及第十一步發送的信息，經過信息記錄模塊對上述信息進行歸檔保存，為各種報表的制作，預警系統提供有效信息；

所述的預警系統的信息記錄模塊匯總全部的操作信息和歸檔信息，并將信息發送至信息研判模塊進行信息分析；信息研判流程中的信息分析子模塊收到各種信息后，屬于預警信息的發送至預警信息分析子模塊，屬于提示信息的發送至信息提示子模塊；預警信息分析子模塊包括但不限于根據設定的閾值分別從時間、質量、數量、管理四個方面進行預警分析，判定預警等級，發送預警報告至信息提示模塊；信息提示模塊根據信息分析模塊及預警信息分析模塊發送的信息，向對應的級別的操作人員發送提示信息，全程監控配件的各項操作流程；當信息提示子模塊發給判斷預警信息子模塊的信息超過了預先設定的管理層級別門限值，將自動提升操作級別并將相關信息發送給相應管理層權限級別，以便更高一級的管理層及時發現問題；操作級別模塊根據實際管理層的要求進行權限級別設定；因此，各操作層可通過收到的信息，全程監控并把握配件的操作流程，及時對預警信息進行處理，同時向上一級提交處理結果報告；

預警信息分析子模塊中，時間預警包括操作時間、盤點時間、維修時間、租賃時間；質量預警包括：返修率、壞件率、報廢率；數量預警是庫存數量預警；管理預警是針對工作人員工作效果的績效管理預警；預警信息分析模塊根據設定的閾值判定預警等級，發送預警報告至信息提示模塊；

信息提示子模塊中，將一級紅色預警，二級橙色預警，三級黃色預警，四級綠色預警預警信息發送至對應的管理層；一級紅色預警信息發送至高級管理層， 中級管理層，操作員；二級橙色預警發送至中級管理層，操作員；三級黃色、四級綠色預警信息及操作提示信息發送至操作員，各操作層收到信息后，及時對信息進行處理，同時向上一級提交處理結果報告，一級紅色預警的處理報告提交至中層管理者和操作員。