[發明專利]一種話單處理方法和系統

無效

• 申請號: 200910084139.8
• 申請日: 2009-05-20
• 公開（公告）號: CN101562664A
• 公開（公告）日: 2009-10-21
• 發明（設計）人: 錢炎;陳俊
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04M3/493
• 分類號: H04M3/493;H04L29/08;G06F17/30
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理事務所（普通合伙）
• 代理人: 張穎玲;王黎延

技術領域

本發明涉及話單處理技術，特別是指一種話單處理方法和系統。

背景技術

隨著電信業務量的迅速增加，話單的數據量也在以數量級的迅猛速度增加，因此，在存儲話單時，對存儲設備的性能和空間也都有了更高的要求；與此同時，客戶也不再滿足于幾小時甚至24小時后才能查詢到自己的詳細話單。

目前，通過直接查詢話單文件的方式可以得到更高的實時性，但是這種方式的操作需要在業務處理機上完成，會影響主業務的運行，并且還可能成為影響主業務的故障點，所以實際情況中一般不使用這種接查詢話單文件的方式。另外，在話單服務器上采用某些數據庫系統的企業版也比較容易實現話單的實時查詢，但是這種方式會大大增加成本，對話單服務器的配置要求比較高。

因此，在低成本的前提下，既能夠處理大數據量話單又能夠滿足客戶對話單查詢的實時性要求，這已經成為電信行業招標的一個重要指標。

目前，滿足上述指標的現有技術的做法如圖1所示，具體的流程為：業務處理機在通話結束后生成話單，并將話單提供給話單入庫程序；話單入庫程序根據話單產生的時間將話單存儲到數據庫中對應的時間表，根據話單數據量的大小可以將時間表劃分為月表(如一月表、二月表等)、日表或者小時表等；WEB服務器接收到客戶端的話單查詢請求后，在數據庫中查詢話單數據，并將結果返回給客戶端。這種架構看上去比較簡單清晰，但是存在以下問題：

1、話單入庫程序和話單查詢程序同時訪問數據庫時，容易造成數據庫表鎖的沖突，還會使查詢效率降低；

2、因為數據庫需要提供查詢功能，所以數據庫中所有的時間表都需要建立索引，則話單入庫程序在將話單文件入庫的同時還要為其建立索引；并且，話單采集和話單入庫是統一的進程，因此，當話單數據量增大時，話單文件的入庫效率會迅速下降，甚至會造成話單文件的積壓，致使話單文件不能及時入庫。

發明內容

有鑒于此，本發明的主要目的在于提供一種話單處理方法和系統，能夠解決在大業務量時話單入庫和查詢效率不高的問題。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

本發明提供了一種話單處理方法，該方法包括：

話單采集進程采集業務處理機產生的話單文件；話單入庫進程將所述話單文件入庫，并由索引創建進程為所述話單文件創建索引；話單查詢進程依據所述索引查詢所需的話單文件。

其中，所述話單采集進程采集話單文件時，該方法進一步包括：所述話單采集進程將所述話單文件按照產生時間存入所述話單采集進程的本地目錄中，同時將所述業務處理機產生的話單文件刪除；

相應的，所述話單入庫進程依據所述話單文件的產生時間將所述本地目錄中的話單文件入庫。

所述話單入庫進程將所述話單文件入庫，具體為：

所述話單入庫進程依據預設的邏輯控制表記載的數據庫中序列表的入庫狀態，將所述話單文件按照預設的切換規則寫入數據庫的序列表中；

相應的，所述索引創建進程為所述話單文件創建索引，具體為：索引創建進程依據所述邏輯控制表中序列表的入庫狀態和索引狀態，定期對所述序列表創建索引。

所述索引創建進程對所述序列表創建索引之后，該方法還包括：

話單導出進程依據所述邏輯控制表中序列表的入庫狀態、索引狀態和導出狀態，定期將所述序列表中的話單文件導出到數據庫的日表中；

所述索引創建進程定期對所述日表創建索引。

該方法還包括：視圖創建進程創建當天查詢視圖和日查詢視圖，并將所述序列表的索引添加進所述當天查詢視圖中，將所述日表的索引添加進所述日查詢視圖中；

相應的，所述話單查詢進程依據所述索引查詢所需的話單文件為：所述話單查詢進程到所述當天查詢視圖或者所述日查詢視圖中查詢所需的話單文件。

所述序列表的入庫狀態包括：空表、正在入庫和入庫完成；

所述索引狀態包括：未創建索引和已創建索引；

所述導出狀態包括：未導出和已導出。

該方法還包括：由數據清理進程定期對序列表中的話單文件、序列表的索引、日表中的話單文件和日表的索引進行清理。

本發明還提供了一種話單處理系統，其特征在于，該系統包括：業務處理機、話單采集模塊、話單入庫模塊、數據庫、索引創建模塊和話單查詢模塊，其中：

所述業務處理機，用于產生話單文件；

所述話單采集模塊，用于采集所述話單文件；

所述話單入庫模塊，用于將所述話單文件入庫；

所述數據庫，用于存儲所述入庫的話單文件；