[發明專利]一種自反饋的展示系統及方法

有效

• 申請號: 200910083192.6
• 申請日: 2009-05-05
• 公開（公告）號: CN101539941A
• 公開（公告）日: 2009-09-23
• 發明（設計）人: 高揚
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理事務所（普通合伙）
• 代理人: 張穎玲;蔣雅潔

技術領域

本發明涉及自反饋技術，尤其涉及一種問答互動平臺中基于對用戶相關數 據的統計進行自反饋的展示系統及方法。

背景技術

目前，問答互動平臺中問題的展示，往往是通過人工推薦、質量分析或時 間排序等策略來實現，這些策略都不是與當前用戶自身的實際需要相吻合的策 略，而是可能與大部分用戶的實際需要相吻合的展示策略。對用戶來說，采用 這些策略將問題推送并被動推薦給用戶，由于在很大程度上，展示的問題往往 不是用戶自身所關心的，也就是說，是與用戶不相關的問題，因此，只能保證 用戶在問答互動平臺中看到問題的質量，而無法符合用戶自身的實際需要。

可見，這些策略雖然比較容易讓用戶接受，但并不是最優的策略，用戶往 往得不到自身所關心的問題。此時，用戶往往會求助于在問答互動平臺中進行 問題搜索或提問，而進行問題搜索或提問是需要反應時間的，時效性比較差， 導致用戶無法第一時間獲取到自身所關心的問題，降低了用戶體驗感。針對展 示的問題并不是用戶自身所關心的問題所導致的用戶體驗感下降，目前尚沒有 有效的解決方案。

發明內容

有鑒于此，本發明的主要目的在于提供一種自反饋的展示系統及方法，能 展示用戶自身所關心的問題，從而提高了用戶體驗感。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

一種自反饋的展示系統，該系統包括：獲取單元、統計單元和推送及展示 單元；其中，

獲取單元，用于獲取用戶數據；其中，所述用戶數據包括：用戶主動提交 的數據、顯示給用戶并由用戶主動觸發的數據、顯示給用戶且被動觸發的數據 中的至少一種；

統計單元，用于統計所獲取用戶數據的相關性；

推送及展示單元，用于通過垂直視圖生成器將統計出的用戶相關數據推送 并展示給用戶；所述垂直視圖生成器為：針對不同用戶的用戶需求將公用數據 庫中的數據拉取出來，定期轉換成業務需要的形式，并對內提供統一接口的功 能實體；所述用戶需求為：按照注冊時間排序來展示、或者按照用戶所回答問 題的個數排序來展示；所述對內提供統一接口的功能為：對所述系統內部的提 供統一的用戶數據的獲取服務。

其中，該系統還包括數據庫建立單元，用于建立公有用戶數據庫、或私有 用戶數據庫；

該系統還包括分發單元，用于根據登錄標識對所述用戶數據進行分發，并 分別分發到所述公有用戶數據庫和所述私有用戶數據庫。

其中，所述分發單元，進一步用于在當前用戶數據包含所述登錄標識時， 將所述當前用戶數據分發給所述私有用戶數據庫；在當前用戶數據不包含所述 登錄標識時，將當前用戶數據分發給所述公有用戶數據庫。

其中，所述統計單元，進一步用于在針對私有用戶數據庫進行統計的狀態 下，對所述當前用戶數據進行所述用戶數據的相關性的歸類統計；或者，根據 當前用戶標識查找到當前用戶的歷史數據，結合所述當前用戶的歷史數據和所 述當前用戶數據，進行所述用戶數據的相關性的歸類統計；

所述推送及展示單元，進一步用于將統計出的用戶相關數據推送并展示給 與所述當前用戶標識相對應的用戶所在的私有區域。

其中，所述統計單元，進一步用于在針對公有用戶數據庫進行統計的狀態 下，對所有的用戶數據進行所述用戶數據的相關性的歸類統計；

所述推送及展示單元，進一步用于將統計出的用戶相關數據推送并展示給 用戶所在的公有區域。

一種自反饋的展示方法，該方法包括：

獲取用戶數據，并統計所獲取用戶數據的相關性；其中，所述用戶數據包 括：用戶主動提交的數據、顯示給用戶并由用戶主動觸發的數據、顯示給用戶 且被動觸發的數據中的至少一種；

通過垂直視圖生成器將統計出的用戶相關數據推送并展示給用戶；所述垂 直視圖生成器為：針對不同用戶的用戶需求將公用數據庫中的數據拉取出來， 定期轉換成業務需要的形式，并對內提供統一接口的功能實體；所述用戶需求 為：按照注冊時間排序來展示、或者按照用戶所回答問題的個數排序來展示； 所述對內提供統一接口的功能為：對所述系統內部的提供統一的用戶數據的獲 取服務。

其中，獲取所述用戶數據之前還包括：建立公有用戶數據庫和私有用戶數 據庫；