[發(fā)明專利]應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)式行政審批效能監(jiān)察的方法

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200910069187.X
• 申請(qǐng)日: 2009-06-09
• 公開（公告）號(hào): CN101567067A
• 公開（公告）日: 2009-10-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉成華;李佳;蔡立新
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 劉成華;李佳;北京中科創(chuàng)元科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/00
• 分類號(hào): G06Q10/00
• 代理公司: 天津市三利專利商標(biāo)代理有限公司
• 代理人: 劉英蘭

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用于電子政務(wù)的方法，特別涉及一種應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)式行政審批效能監(jiān)察的方法。

背景技術(shù)

目前，行政審批管理系統(tǒng)進(jìn)行行政審批事務(wù)存在的普遍問題；

例如，基本信息錄入問題：

(1)重復(fù)錄入，增加窗口工作量，窗口工作人員易有抵觸情緒。

(2)錄入基本信息的準(zhǔn)確性較差。

(3)由于批件為窗口工作人員創(chuàng)立，存在事后補(bǔ)錄的情況。

評(píng)議不真實(shí)問題：

(1)存在私自評(píng)議、暗示申辦人進(jìn)行虛假評(píng)議的情況。

(2)由于直接面對(duì)窗口工作人員，申辦人在評(píng)議時(shí)有顧慮

審批過(guò)程監(jiān)管松散問題：

(1)窗口可以隨意錄入批件，人為增加工作量。

(2)窗口可以隨意受理、隨意辦結(jié)，人為縮短審批時(shí)間。

因此，提供一種科學(xué)合理、效果顯著的應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)式行政審批效能監(jiān)察的方法，是該領(lǐng)域當(dāng)前應(yīng)研究解決的課題之一。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于克服上述技術(shù)不足之處，提供一種應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)式行政審批效能監(jiān)察的方法。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用的方法為模糊控制法，一種應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)式行政審批效能監(jiān)察的方法，其特征在于采用J2EE技術(shù)搭建該系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)使用Microsoft?SQL?Server?2000；具體實(shí)施步驟如下：

(1)由掛號(hào)工作人員一次性寫入來(lái)辦人員基本信息以及來(lái)辦事由；

(2)確認(rèn)輸入后創(chuàng)建辦件并由掛號(hào)人員向提供來(lái)辦人員掛號(hào)辦件編號(hào)單；

(3)窗口工作人員在當(dāng)天應(yīng)對(duì)新申報(bào)辦件進(jìn)行審核，對(duì)于不符合申報(bào)條件的辦件退回掛號(hào)窗口并打印“退辦單”，由掛號(hào)窗口工作人員在當(dāng)天以及三天后兩次對(duì)退辦辦件進(jìn)行回訪；如果申報(bào)件復(fù)核申報(bào)條件，窗口工作人員將受理該辦件并按照辦件辦理流程辦理辦件；

(4)辦件辦結(jié)后系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送短信將辦件結(jié)果告知來(lái)辦人，窗口工作人員應(yīng)在辦件辦結(jié)后1小時(shí)之內(nèi)將辦結(jié)辦件的相關(guān)證件送予掛號(hào)窗口，并由掛號(hào)窗口確認(rèn)辦件送結(jié)；

(5)來(lái)辦人到掛號(hào)窗口取證并對(duì)辦件進(jìn)行評(píng)議；

(6)掛號(hào)窗口工作人員對(duì)辦件進(jìn)行歸檔操作，辦件辦理結(jié)束。

本發(fā)明具有以下各項(xiàng)功能：

(1)具有承辦登記功能：

承辦登記功能主要是對(duì)事項(xiàng)的辦理申請(qǐng)進(jìn)行登記。由掛號(hào)窗口工作人員在選定來(lái)辦事項(xiàng)后，記錄申請(qǐng)人的基本信息，并向來(lái)辦人員提供掛號(hào)辦件編號(hào)單。掛號(hào)辦件編號(hào)的生成方法是前四位為掛號(hào)窗口工作人員登錄ID號(hào)，后四位或八位為系統(tǒng)自動(dòng)生成的辦件編號(hào)，共八位或十二位。此時(shí)辦件狀態(tài)為接件。

a.選擇來(lái)辦事項(xiàng)，

b.填寫辦件的基本信息，

c.提供掛號(hào)辦件編號(hào)單。

(2)具有審核辦件功能：

審核申報(bào)功能主要是由窗口工作人員在辦件申請(qǐng)當(dāng)天按照申報(bào)條件以及申報(bào)材料要求對(duì)辦件進(jìn)行審核，如果辦件符合要求則將辦件轉(zhuǎn)為受理狀態(tài)，然后使用原有審批系統(tǒng)中的辦件辦理功能按照辦理流程對(duì)辦件進(jìn)行，辦理并給予最終辦結(jié)結(jié)果；如果辦件不符合審核要求則窗口工作人員對(duì)該辦件進(jìn)行補(bǔ)辦或不予受理操作，將該辦件退回掛號(hào)窗口，并打印“退辦單”。此時(shí)辦件狀態(tài)為受理或補(bǔ)辦。

a.審核辦件，

b.受理，

c.補(bǔ)辦，

d.打印“退辦單”。

(3)具有退辦件回訪功能：

退辦件回訪功能主要是由掛號(hào)窗口工作人員在辦件退辦的當(dāng)天以及三天后向申請(qǐng)人進(jìn)行回訪，并告知辦件人辦件已退辦或詢問辦件是否繼續(xù)補(bǔ)辦。

退辦件有兩個(gè)概念，一為補(bǔ)辦辦件，二為不予受理辦件。

不予受理辦件在窗口工作人員進(jìn)行不予受理操作后系統(tǒng)自動(dòng)向申請(qǐng)人發(fā)送告知短信；補(bǔ)辦辦件由掛號(hào)窗口工作人員在辦件退辦當(dāng)天向申請(qǐng)人進(jìn)行回訪，詢問申請(qǐng)人是否繼續(xù)補(bǔ)辦辦件，如申請(qǐng)人未能在三天內(nèi)到中心補(bǔ)辦，則掛號(hào)窗口工作人員繼續(xù)向申請(qǐng)人確認(rèn)是否補(bǔ)辦，如否定則將該辦件作廢。

a.回訪退辦件，

b.作廢辦件，

(4)具有辦理辦件功能，

辦理辦件功能主要是對(duì)符合申報(bào)條件的辦件或補(bǔ)全受理的辦件進(jìn)行辦理，并給出辦件的最終辦件結(jié)果(準(zhǔn)予、不予、上報(bào)、異常、延期等)，當(dāng)辦件辦結(jié)后系統(tǒng)自動(dòng)向申請(qǐng)人短信告知辦理結(jié)果。此時(shí)辦件狀態(tài)為受理或辦結(jié)。

(5)具有辦件送結(jié)功能：

辦件送結(jié)功能主要是由掛號(hào)工作人員對(duì)窗口工作人員是否將辦結(jié)辦件的相關(guān)證件在辦件辦結(jié)1小時(shí)內(nèi)送至掛號(hào)窗口進(jìn)行確認(rèn)。