[發明專利]一種公路客運車輛司乘人員服務管理和票款稽查的綜合管理系統

無效

• 申請號: 200910065532.2
• 申請日: 2009-07-27
• 公開（公告）號: CN101706977A
• 公開（公告）日: 2010-05-12
• 發明（設計）人: 王傳琨
• 申請（專利權）人: 王傳琨
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種公路客運汽車車輛運營途中載客和乘客車票款管理和稽查的管理系統。

背景技術

在公路客運汽車運營管理過程中，受司乘員工的職業道德和敬業精神以及利益驅動的影響，司乘人員不同程度的存在無故拒載，或者偷逃、私分票款，上述行為極大地損害了客運公司的經濟利益，目前市場上針對客運票款的監控管理方法主要是采取車主或利益相關人跟車售票的方式解決運營過程拒載和票款流失問題，或者通過在車輛上加裝視頻監控設備，通過調看瀏覽視頻，但是這種方式由于缺乏有效稽查方法，往往費時費力，但效果微乎其微，監控工作仍然存在很大難度。如不改善公路客運汽車運營途中載客和乘客車票款管理，就會嚴重影響客運公司投資更新客運車輛，從而嚴重制約我國公路客運汽車服務質量的提升和發展。有鑒與此，本發明利用現有的GPS衛星定位系統、視頻監控設施、乘客上下車數量自動統計、移動通訊技術、司乘人員編制的乘客統計系統等有效配合手段，通過對公路客運汽車在重點路段，車門開閉的重點時間，通過對車載乘客統計數字和視頻錄像的實際上下車人數的分析對比，由后臺管理稽查人員評價分析，從而認定司乘人員的服務質量，并杜絕運營過程中逃漏票款的現象發生。

發明內容

本發明是綜合利用現有科技信息技術，在公路客運汽車車輛前部加裝記錄車輛行駛前方照相、視頻的采集裝置，用于記錄途中乘客請求乘車情況，在視頻采集過程中關聯行車的GPS衛星定位信息，客運公司稽查人員可按照歷史乘客重點搭乘區段、以及其設定距離獲得一定距離的照片，稽查人員可通過瀏覽照片，來快速查看司乘人員的拒載情況。在車廂內安裝視頻采集裝置、乘客上下車自動計量裝置、乘務人員記錄的乘務報表、乘客上下門啟閉的情況，結合GPS衛星定位的行車信息，客運公司稽查人員可以選擇營運過程中乘客上下車門開啟期間、零速度期間、低速行駛期間的視頻錄像，結合實時顯示的客運報表及乘客上下車感應裝置探測數據，幫助核查人員快速準確的核查客運車輛票款收入。

解決上述問題的具體方案是：公路客運汽車載客與票款管理稽查系統，它由具有移動通訊和GPS衛星定位功能的微型電腦、車前照片、視頻采集裝置、車內視頻采集裝置、車門啟閉探測裝置、乘客上下車自動計量裝置組成.其工作原理是：當車輛出站時由車站發車員在車載微型電腦上進行行程設定、車次設定、站售車票情況輸入(始發站至各站點明細人數，票款總額)，發車員發出發車指令，乘務員簽到，輸入庫存票款，并將上述信息存入電腦數據庫.微型電腦提供乘客到站情況列表查詢，方便乘務員做好下車的管理工作，發車指令發出后，車前和車內視頻開始有效照相和錄像，在照相和錄像過程中關聯GPS衛星定位的行車信息(包括行車時間、軌跡、速度信息)、車內載客信息.當客運汽車中途停靠站點車門開啟期間，通過GPS衛星定位系統和車門開閉感應裝置和乘客上下車感應裝置確定乘客上下車的地點和數量，同時乘務員輸入乘客下車的人數和上車乘客的乘車區間，由電腦生成客運票款數據.客運汽車到站后，乘務人員發出結束指令，由車載微型電腦或者后臺電腦對本次行車GPS衛星定位的行車信息、車前和車內的視頻信息、車門開閉信息、乘客上下車感應裝置獲得的信息、車載微型電腦記錄的乘客乘車區間和票款數據進行加工整理，并達到如下標準：一是按照客運公司稽查人員選擇的行車時的照片可視距離和重點行車區段，拍攝或生成客運車輛運營路程中間隔一定距離(由稽查人員設定)的照片，客運公司稽查人員通過瀏覽照片來快速查看司乘人員的拒載情況.二是根據核查需要，可生成營運過程中乘客上下車門開啟期間、零速度期間、低速行駛期間的視頻錄像，同時乘務人員記錄的客運報表、乘客上下車自動計量裝置記錄的數據(車內乘客人數、站點區間內停車次數、本站(下站)下車乘客人數、上車人數)，同畫面實時顯示在所查看的錄像畫面上，方便客運公司稽查人員快速核對，幫助核查人員快速準確的核查客運車輛票款收入，如發生可疑情況可詳細核對.

具體實施方式

本發明管理系統由以下五個模塊組成：帶有GPS衛星定位的微型電腦、車前照相、視頻攝像裝置、車內視頻攝像裝置、乘客上下車感應裝置、車門啟閉探測裝置組成。