[發(fā)明專利]可直接編輯的IVR動態(tài)菜單方法及其訪問方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200910053712.9
• 申請日: 2009-06-24
• 公開（公告）號: CN101582948A
• 公開（公告）日: 2009-11-18
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 邱麗霞;范晟;應(yīng)必善;張煜;陳志堅;陳漁江
• 申請（專利權(quán)）人: 杭州世導(dǎo)科技有限公司
• 主分類號: H04M3/493
• 分類號: H04M3/493;G06F17/30
• 代理公司: 上海金盛協(xié)力知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
• 代理人: 曹芳玲

1.一種可直接編輯的IVR動態(tài)菜單訪問方法，其特征在于，采用一種可直接編輯的 IVR動態(tài)菜單方法生成的動態(tài)菜單；

所述可直接編輯的IVR動態(tài)菜單方法包括以下步驟：提供編號與功能相對應(yīng)的語音平 臺功能編號列表，IVR菜單為一樹狀結(jié)構(gòu)，根結(jié)點下設(shè)有子菜單節(jié)點，子菜單節(jié)點下設(shè)有 功能節(jié)點，不是葉結(jié)點的功能節(jié)點中設(shè)有子菜單節(jié)點；其中，所述功能節(jié)點包括：

a、功能按鍵：表明用戶按了什么按鍵才響應(yīng)此功能；

b、功能編號：語音平臺功能編號列表中定義的功能編號，唯一標(biāo)識功能；

c、功能參數(shù)：該功能需要用到的參數(shù)；

所述可直接編輯的IVR動態(tài)菜單訪問方法包括以下步驟：

1)訪問時，預(yù)設(shè)一個菜單棧，用“先入后出”的方式來保存菜單指針；預(yù)設(shè)一第一 指針，該第一指針指向當(dāng)前用戶停留的“當(dāng)前節(jié)點指針”菜單節(jié)點上，用戶按鍵時，新建 一第二指針，所述第二指針指向第一指針指向的節(jié)點的右子樹；

2)比較用戶輸入的按鍵和“第二指針”指向的節(jié)點的“功能按鍵”鍵值，若相同， 進(jìn)入步驟3)；若不同，則轉(zhuǎn)步驟4)；

3)將“第一指針”壓入菜單棧中，第一指針指向當(dāng)前第二指針指向的節(jié)點，進(jìn)入菜 單的下一個功能節(jié)點，執(zhí)行該功能節(jié)點中功能編號對應(yīng)的功能；

4)判斷當(dāng)前“第二指針”指向的節(jié)點是否有左子樹，若是，則第二指針指向節(jié)點的 左子樹，轉(zhuǎn)步驟2)；若否，則進(jìn)入步驟5)；

5)播放第一指針指向的菜單提示，在用戶輸入新的按鍵后，轉(zhuǎn)步驟2)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的可直接編輯的IVR動態(tài)菜單訪問方法，其特征在于：

在所述步驟3)中，執(zhí)行該功能節(jié)點中功能編號對應(yīng)的功能時，當(dāng)該功能節(jié)點不是葉 結(jié)點時，第一指針指向當(dāng)前第二指針指向的節(jié)點，所述第二指針指向第一指針指向的節(jié)點 的右子樹；即該功能節(jié)點為子菜單節(jié)點時，所述第二指針指向當(dāng)前第一指針指向的節(jié)點的 右子樹，轉(zhuǎn)步驟2)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的可直接編輯的IVR動態(tài)菜單訪問方法，其特征在于：

在所述步驟3)中，執(zhí)行該功能節(jié)點中功能編號對應(yīng)的功能中，當(dāng)該功能節(jié)點為返回 功能時，所述第一指針指向菜單棧彈出的第一個指針，即當(dāng)前用戶停留的菜單節(jié)點的上一 級菜單節(jié)點，所述第二指針指向該上一級菜單節(jié)點的右子樹，轉(zhuǎn)步驟2)。