[發明專利]一種網絡訂餐系統及其短信訂餐系統和方法

無效

• 申請號: 200910048680.3
• 申請日: 2009-04-01
• 公開（公告）號: CN101521858A
• 公開（公告）日: 2009-09-02
• 發明（設計）人: 鐘明
• 申請（專利權）人: 鐘明
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W88/18
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明屬于計算機技術領域，涉及一種網絡訂餐系統及其短信訂餐系統和方法。

背景技術

網絡訂餐的出現，極大方便了顧客，通過個人電腦、專用訂餐機、手機等顧客終端，足不出戶就可以訂餐，然后餐品就會送上門，或者顧客在指定時間到餐廳現場用餐，餐品已經準備好，節省了很多的時間。如果顧客需要重復訂餐歷史中的某次訂餐，各種方式都存在操作不便的問題，如果顧客沒有網絡，則顧客不能通過電腦發出訂餐請求，即便是有網絡的時候，完成一次訂餐的經過也至少需要經過：走到電腦前、打開瀏覽器、打開訂餐網站、輸入用戶名和密碼登錄、查詢訂餐請求、復制訂餐請求、提交等一系列的操作才能完成，對于用戶來說很不方便，尤其是顧客在開會或者因為其它原因不方便走到電腦前時。訂餐時間，如果顧客在外出返回辦公室的途中時，訂餐不夠方便，如果通過電話訂餐，有可能面臨訂餐高峰時段的電話擁堵現象，導致不能及時訂餐，通過常規的短信方式訂餐需要經過大量的信息輸入和短信的來回才能獲取餐品信息、發送訂餐請求，操作十分不便。在退餐時，也存在類似的問題，操作步驟多或者信息輸入量大。

發明內容

本發明要解決的技術問題是：提供一種短信訂餐系統，解決了顧客不能通過短信快捷地要求按照自己訂餐歷史中的某次訂餐請求為自己再次訂餐的問題和不能通過短信快捷地退餐的問題。

同時，本發明還提供了包括上述短信訂餐系統的網絡訂餐系統。

另外，本發明還提供了利用上述短信訂餐系統的短信訂餐方法和短信退餐方法。

本發明解決其技術問題的技術方案是：

一種短信訂餐系統，包括：

短信收發模塊，用于接收顧客發送的訂餐、退餐短信，將系統處理的結果通過短信發送給顧客；

短信編碼管理模塊，用于管理短信指令和參數的編碼，可以動態對短信指令和參數進行擴充；

短信解析模塊，用于從接收到的顧客短信中解析出顧客手機號和顧客短信的請求信息，供系統進行訂餐處理或退餐處理使用；

訂餐查詢模塊，用于查詢顧客的歷史訂餐請求信息；

訂餐處理模塊，用于響應顧客的訂餐請求，根據顧客通過短信提交的訂餐信息，進行訂餐處理，生成發送給顧客的響應短信內容；

退餐處理模塊，用于響應顧客的訂餐查詢請求，根據顧客通過短信提交的退餐信息，進行退餐處理，生成發送給顧客的響應短信內容。

一種網絡訂餐系統，該網絡訂餐系統包括上述的短信訂餐系統。

一種短信訂餐方法，通過發送包含歷史訂餐請求編號和訂餐份數的短信來快速完成訂餐，該方法包括如下步驟：

S201、顧客發送訂餐短信，訂餐短信格式為“訂餐請求編號+訂餐份數”，訂餐請求編號為從1開始的順序編號，即顧客訂餐歷史中最后一次訂餐請求的編號為1，倒數第二次訂餐請求的編號為2，依此類推；訂餐份數如果為1份可以省略不寫；

S202、系統進行訂餐處理，系統根據顧客手機號驗證顧客身份，通過解析短信內容，取得顧客要重復訂餐的歷史訂餐請求，通過復制該訂餐請求的餐品信息和送餐地址，生成一次新的訂餐請求，并將訂餐請求發送給供餐者；

S203、系統發送訂餐成功提示短信，提示顧客訂餐已經成功；

S204、顧客查看訂餐成功提示短信，訂餐成功結束。

一種短信退餐方法，通過發送包含歷史訂餐請求編號的短信來快速完成退餐，該方法包括如下步驟：

S301、顧客發送退餐短信，退掉有訂餐請求的短信格式為“-a”；非退訂所有訂餐請求的短信格式為“-訂餐請求編號”，訂餐請求編號為從1開始的順序編號，即顧客訂餐歷史中最后一次訂餐請求的編號為1，倒數第二次訂餐請求的編號為2，依此類推；

S302、系統進行退餐處理，系統根據顧客手機號驗證顧客身份，通過解析短信內容，取得顧客要退餐的訂餐請求，標記為已經退餐，并將退餐請求發送給供餐者；

S303、系統發送退餐成功提示短信，提示顧客退餐餐已經成功；

S304、顧客查看退餐成功提示短信，退餐成功結束。

本發明的有益效果是，應用本發明提供的一種網絡訂餐系統及其短信訂餐系統和方法，提供了簡短的訂餐短信和退餐短信編碼，實現了短信訂餐和退餐功能。應用本發明，顧客可以在沒有網絡條件時，尤其是在返回辦公室的路途中，通過發送非常簡短的短信和一次交互即可完成訂餐或者退餐操作。因此，本發明解決了顧客不能通過短信快捷地要求按照自己訂餐歷史中的某次訂餐請求為自己再次訂餐的問題和不能通過短信快捷地退餐的問題。

附圖說明

下面結合附圖和實施例對本發明進一步說明。