[發明專利]一種賓館酒店客房綜合管理系統

無效

• 申請號: 200910011402.0
• 申請日: 2009-05-04
• 公開（公告）號: CN101551896A
• 公開（公告）日: 2009-10-07
• 發明（設計）人: 牛司朋;王玨
• 申請（專利權）人: 東北大學
• 主分類號: G06Q50/00
• 分類號: G06Q50/00;G07C9/00
• 代理公司: 沈陽東大專利代理有限公司
• 代理人: 朱光林

技術領域

本發明屬于酒店管理技術領域，特別涉及一種賓館酒店客房綜合管理系統。

背景技術

酒店及賓館客房是人們出行時首選的下榻之地，起初人們入住客房時，采用人工登記注冊，然后交款取得客房鑰匙，從而打開客房門鎖入住的方式，后來經過發展，采用射頻感應卡的方式，客人登記交款之后，會取得一個射頻感應卡，客人有了這個感應卡，就可以隨時打開自己的客房。但是這兩種方式都不能確認客人的身份，不夠安全。如果不小心丟了鑰匙或射頻感應卡，就得重新補辦，不夠方便靈活。鑰匙或射頻感應卡只能用來打開客房門，用途單一，并且，往往在大型的酒店、賓館，客房就有成百上千個，客人經常找不到自己的客房，這給客人帶來了很大麻煩，在酒店或賓館，還有許多付費的設施或服務，如果客人要使用這些設施或服務就要交現金，這樣客人就要隨身攜帶現金，不安全，并且每次使用付費設施或服務都要進行現金找兌，不方便；另一方面，世界上每個人的指紋特征都不一樣，因此指紋可以唯一的標識一個人的身份，并且，指紋識別技術已經非常成熟，并且指紋識別產品已經被廣泛應用在各行各業中；經過查詢，有一種酒店賓館指紋門禁系統，如申請號是200820082963.0的專利，這種酒店賓館指紋門禁系統是采用指紋識別技術實現客人身份識別，在一定程度上解決了客房門禁的安全問題。但是這種方法在進行指紋比對時，要將所有的指紋信息發送到每個客房的指紋識別模塊的存儲器中，然后在每個客房的指紋識別模塊中進行比對，這樣會很容易造成數據不一致的問題。并且該方法采用的是服務器每天兩次讀取客房指紋識別終端的日志信息，這樣前端服務器就不能計時了解各客房的入住情況。另外，該酒店賓館指紋門禁系統只實現了客房門禁管理，功能單一，沒有解決酒店賓館客房管理中遇到的一些實際問題，比如在客房數量較多時，客人記不住自己客房的位置，以及客人在使用一些付費設施及服務時，需要另外支付現金，非常不方便。

發明內容

針對現有酒店管理系統的不足，本發明的目的提供一種賓館酒店客房綜合管理系統，通過該系統，以達到解決在大型酒店賓館，由于客房數量多，導致客人找不到自己客房的問題，同時客人在酒店賓館內使用付費設施或服務更加靈活快捷，使酒店管理更加智能化的目的。

本發明的技術方案：該系統包括客房子系統、支付子系統、指紋查詢機、第一集線器、第二集線器、第三集線器、第四集線器、中心服務器、第一指紋采集儀和第一賬單打印機；其中客房子系統包括紅外感應器、控制處理器、第二指紋采集儀、第一語音發聲器、第二語音發聲器和電控鎖；支付子系統包括支付服務器、第三指紋采集儀、第二賬單打印機和第三語音發聲器；指紋查詢機包括觸摸顯示屏、輸入鍵盤、第四語音發聲器、第四指紋采集儀和中央處理器

該系統的連接是：客房子系統中的控制處理器連接第一集線器，支付子系統中的支付服務器連接第二集線器，指紋查詢機中的中央處理器連接第三集線器，第一集線器、第二集線器和第三集線器連接第四集線器，第四集線器連接中心服務器，中心服務器分別通過串口連接第一指紋采集儀和第一賬單打印儀，客房子系統中紅外感應器、第二指紋采集儀、電控鎖分別通過串口總線連接控制處理器，第一語音發聲器、第二語音發聲器通過音頻總線連接控制處理器，支付子系統中第三指紋采集儀、第二賬單打印機、電語音發聲器分別連接支付服務器，指紋查詢機中觸摸顯示屏、輸入鍵盤、第四語音發聲器、第四指紋采集儀分別連接中央處理器。

所述的第一指紋采集儀安裝在酒店大廳，用于客人入住時采集客人的指紋信息；所述的第二指紋采集儀安裝在客房門外，用于在客房門外采集客人的指紋信息，與第一指紋采集儀采集的指紋進行對比；所述的第三指紋采集儀安裝在支付子系統中，用于客人消費時采集客人指紋信息；所述的第四指紋采集儀安裝在指紋查詢機上，用于客人在指紋查詢機上尋找自己所在房間號時采集客人指紋信息。

所述的第一賬單打印機用于打印客人退房的賬單；所述的第二賬單打印機用于打印客人在選擇所需要的設施或服務打印消費的賬單。

所述的第一語音發聲器安裝在客房門外，用于提示客人是否為該客房住戶，如果不是則提示客人正確的房間號碼；所述的第二語音發聲器安裝在客房內，用于提示客人退房時間；所述的第三語音發聲器安裝在支付子系統中，用于提示客人繳費的金額數量；所述的第四語音發聲器安裝在指紋查詢機上，用于客人在指紋查詢機上查詢客房號時提示客人房間號。

所述的紅外感應器安裝在客房內用于測量客房內是否有客人。

所述的電控鎖安裝在客房門上。