[實用新型]一種商場客流分析系統

有效

• 申請號: 200820156629.5
• 申請日: 2008-12-05
• 公開（公告）號: CN201355495Y
• 公開（公告）日: 2009-12-02
• 發明（設計）人: 張宏俊
• 申請（專利權）人: 上海匯納網絡信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/00
• 分類號: G06Q50/00;G07C9/00
• 代理公司: 上海天翔知識產權代理有限公司
• 代理人: 朱妙春

技術領域：

本實用新型涉及一種客流數據的分析系統，特別涉及一種能夠對商場內客流數據進行個性化統計和深層次數據分析的系統。

背景技術：

客流分析是一項重要的市場研究手段，是國外幾乎所有購物中心、商場、大型連鎖營業廳和連鎖商業網點在進行市場和管理決策前都必須進行的環節。隨著競爭的加劇，商業模式逐步由傳統坐商向極具主動性的行商轉變，對日常客流特征進行分析顯得尤為重要。目前國內很多的經營決策者已經意識到了客流數據對于決策分析的重要性，一般會在節假日采用人工的方式進行客流量數據的統計并進行分析，也有一些商家采用了準確率不是很高的紅外等設備進行長期客流量的統計。其實客流量數據的最具價值的是一個長期性的統計，并發現其中細微的變化和規律，結合內部已有數據以及必要的問卷調查等各項數據交叉對比分析，這樣才可以為決策提供強有力的依據和手段。

人工統計實現原理是通過口頭數或者按動像“打點計數器”等類型設備按時間段記錄進出的人數，其精確率與檢測人員的責任心有關，統計數據有隨意性。數據的真實與完整性、歷史數據的管理與分析等方面有著幾乎不實用的缺陷。當檢測區域寬度＞5米，客流量＞800人/小時，一天的總體精確度低于70％。組織人員取某一段時間檢測或由相關工作人員兼職統計。不能自動生成，需將人工統計的數據輸入到EXCEL表格或其它相關軟件中，并需人工生成所需報表。

紅外統計實現原理是當人經過檢測區域時，安裝在該區域的紅外線會被打斷，這會被記錄為一個檢測數據，精確率60％-80％不等，識別率不高，工程統計準確率是一個模糊的問題，沒有可比性。無法區分人和其它非統計對象。時間解析度一般只能以天、周為單位進行統計。數據需分散采集，網絡化不強。報表類型單一，報表需統計部門自己進一步整理。由于統計準確率較低，單束、多束、被動紅外等多種紅外檢測方式目前已很少使用。

先進的客流分析在歐美等發達國家已經非常的普遍，近年來新加坡、日本、香港等發達地區的也逐步大量的采用客流分析系統。國內也有少數的經營管理者采用了客流統計系統，然而這樣的系統目前還是停留在基于簡單統計的基礎之上，很難根據具體情況實行個性化的統計和深層次的數據分析和挖掘。

實用新型內容：

本實用新型為了解決現有商場在客流分析上所存在的不足，而提供一種通過視頻將采集到的數據進行精確的分析和統計的客流分析系統，該系統基于網絡化，通過網絡可以實時的顯示各種客流變化的數據曲線和相關區域的圖像；系統采用網絡結構模式，管理者和決策者可以通過網絡隨時觀察不同區域分支機構的客流數據和圖形；完善的用戶多級安全管理機制。提供詳細豐富的分析報表，如：日報、周報、月報、年報和自定義報表等。

為了達到上述目的，本實用新型所采用的技術方案：

一種商場客流分析系統，該系統包括：

一攝像裝置，安置商場的各個出入口，并將所拍攝的視頻數據傳輸到視頻分析服務器，

一視頻分析服務器，通過對視頻數據進行識別分析得到各個出入口客流出入的信息，并將該客流信息傳輸至數據庫服務器進行處理；

一數據庫服務器，通過其內部設置的能夠根據統計的客流信息、成交筆數和成交金額等數據進行各種數據分析并生成數據報表的分析系統對商場客流進行分析；以及

一客戶端，其通過局域網或互聯網訪問分析得到的報表信息。

所述視頻分析服務器還用于存儲攝像裝置所拍攝的視頻錄像

所述視頻分析服務器可單點使用，數據量不大時，可將報表系統安裝在視頻分析服務器上，即，該視頻分析服務器中還設有能夠根據統計的客流信息、成交筆數和成交金額等數據進行各種數據分析并生成數據報表的分析系統。

根據上述技術方案得到的本實用新型能夠提供日、周、月度、年度客流統計表，有豐富的圖形樣式，包括曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。統過系統提供的近60張各式報表，通過不同的統計數據和圖形反映出“客流量、性別特征、客流時間特點、客流速度特點、購買量及轉化率、平日周末及節日客流量差異、客流量時點分布、歷史客流對比、歷史同期客流對比等等”豐富的客流信息，以供支持管理人員進行科學的決策。

附圖說明：

以下結合附圖和具體實施方式來進一步說明本實用新型。

圖1為本實用新型的系統示意圖。

圖2為本實用新型中分析系統的示意圖。

具體實施方式：

為了使本實用新型實現的技術手段、創作特征、達成目的與功效易于明白了解，下面結合具體圖示，進一步闡述本實用新型。