[實用新型]用于移動通信的電話接通狀態監控及提醒系統

無效

• 申請號: 200820064909.3
• 申請日: 2008-08-28
• 公開（公告）號: CN201248137Y
• 公開（公告）日: 2009-05-27
• 發明（設計）人: 張波
• 申請（專利權）人: 成都福蘭特電子技術有限公司
• 主分類號: H04W4/12
• 分類號: H04W4/12;H04W4/16;H04W24/08;H04W88/18
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本實用新型涉及一種移動通信領域的增值服務系統，尤其涉及一種用于移動通信的電話接通狀態監控及提醒系統，屬于移動通信增值服務開發領域。

背景技術

移動通信業務已從快速成長期步入了穩步成熟增長期，由于競爭的日趨激烈，加之用戶的日趨飽和，希望通過用戶的快速增長來拉動業務增長已變得越來越困難。如何通過業務的挖掘創新來提升用戶的潛在消費水平，將是移動通信運營商乃至整個業界關注的重點。

通常，由于手機關機、無網絡覆蓋、正在通話中等多種因素影響，導致電話無法接通，這不僅使用戶丟失了很多重要信息，對運營商來說，也損失了相當部分的通話收入。所以，如果能夠在手機直接通話失敗的情況下做出補救措施，使主叫方和被叫方都能及時地了解未能完成的通話對方的信息，對主叫方和被叫方來說都大有裨益，對運營商來說更能提高服務質量和增加營業收入，對整個通信行業都有推動作用。

發明內容

本實用新型的目的就是為了解決上述問題而提供一種用于移動通信的電話接通狀態監控及提醒系統，這種系統可在手機直接通話失敗的情況下向通話雙方提供漏話提示及短信回叫業務。

本實用新型采用以下技術方案來實現上述目的：

本實用新型包括交互式語音應答平臺、數據中心短信監控系統、后臺綜合管理及服務系統，其中，交互式語音應答平臺的檢測輸入及指令輸出信號端口與移動網網關局連接，交互式語音應答平臺的指令輸入及檢測輸出信號端口與后臺綜合管理及服務系統的語音處理端口連接，數據中心短信監控系統的控制信號輸入端口與后臺綜合管理及服務系統的短信處理端口通過轉接服務器連接，數據中心短信監控系統的控制信號輸出端與移動通信網絡的短信網關連接，數據中心短信監控系統的其中一個監控信號輸入端與移動通信網絡的短信中心和歸屬數據庫之間的信令鏈路連接，數據中心短信監控系統的另一個監控信號輸入端與移動通信網絡的短信中心和移動交換中心/拜訪數據庫之間的信令鏈路連接。

本實用新型的運行過程如下：(1)當主叫呼叫被叫，被叫關機時，移動通信網絡的移動網網關局或移動交換中心將呼叫接入交互式語音應答(即IVR)平臺，觸發本實用新型的業務。交互式語音應答平臺會區分被叫用戶的類別播放不同的語音提示，如：提示主叫用戶按鍵選擇：1被叫漏話告知，2主叫短信回叫。(2)交互式語音應答平臺將用戶的按鍵選擇和主/被叫的號碼傳送給后臺綜合管理及服務系統。若用戶選擇主叫短信回叫，后臺綜合管理及服務系統將發一請求(并附有主/被叫相關號碼信息)至數據中心短信監控系統。(3)數據中心短信監控系統通過短信網關向被叫用戶發一非顯示短信，并開始監控該短消息的下發情況。(4)數據中心短信監控系統通過監聽移動通信網絡的短信中心和歸屬數據庫之間的信令鏈路、移動通信網絡的短信中心和移動交換中心/拜訪數據庫之間的信令鏈路來確認該短信下發成功與否，從而斷定被叫用戶是否開機。當被叫用戶開機后，移動交換中心將把開機信息發送到歸屬數據庫，歸屬數據庫發送ALertSC信令通知短信中心被叫已開機，因此，數據中心短信監控系統通知后臺綜合管理及服務系統被叫以開機，后臺綜合管理及服務系統可透過短信網關以短信通知主叫被叫以開機，從而完成主叫短信回叫功能。(5)若用戶選擇被叫漏話告知，當數據中心短信監控系統監測到被叫已開機時，數據中心短信監控系統通知后臺綜合管理及服務系統，后臺綜合管理及服務系統直接給被叫發一短信告知被叫：13XXXXXXXXX曾在XX時刻呼叫過您。(6)若被叫用戶是本省用戶且選擇了被叫漏話點播功能，漏話提示助理系統將漏話記錄保存起來，以便開機后以短信方式通知被叫其關機期間所漏接的電話。

具體而言，所述后臺綜合管理及服務系統的端口連接協議均為TCP/IP協議所述交互式語音應答平臺與移動網網關局之間通過TUP或ISUP協議連接，所述數據中心短信監控系統與短信網關采用CMPP協議連接。

所述后臺綜合管理及服務系統包括四層功能模塊，第一層為數據庫模塊，第二層為數據庫訪問層模塊，第三層為管理邏輯模塊、業務邏輯模塊及數據挖掘邏輯模塊，第四層為管理界面模塊、內容界面模塊及數據分析界面模塊，各層功能模塊之間的連接關系為：不同層功能模塊之間為遞進關系，同層功能模塊之間為并列關系。這四層功能模塊可以將更換數據庫、更換界面、更換業務邏輯的各種變化對整個系統的影響降至最低。

本實用新型的有益效果在于：