[發(fā)明專利]一種故障檢測(cè)方法、系統(tǒng)及移動(dòng)終端

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200810241754.0
• 申請(qǐng)日: 2008-12-30
• 公開（公告）號(hào): CN101466115A
• 公開（公告）日: 2009-06-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 高煒
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): H04W24/04
• 分類號(hào): H04W24/04
• 代理公司: 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所
• 代理人: 張全文

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種故障檢測(cè)方法、系統(tǒng)及移動(dòng)終端。

背景技術(shù)

隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，以及智能手機(jī)使用不斷普及，用戶會(huì)經(jīng)常遇到在使用一段時(shí)間后手機(jī)操作系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行速度偏慢或不穩(wěn)定情況；或者手機(jī)經(jīng)常產(chǎn)生各種故障，無法正常使用。現(xiàn)有狀況下，一般將故障手機(jī)送至特約維修店處理，維修員憑廠家培訓(xùn)指導(dǎo)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，手工處理。而修理周期一般在1天到1周不等，其浪費(fèi)人力物力財(cái)力。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例所要解決的技術(shù)問題在于提供一種能自動(dòng)檢測(cè)移動(dòng)終端故障，給出處理結(jié)果，并進(jìn)行自動(dòng)維修的故障檢測(cè)方法、系統(tǒng)及移動(dòng)終端。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施例提供一種故障檢測(cè)方法，所述方法包括以下步驟：

檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況；

根據(jù)檢測(cè)到的運(yùn)行狀況，判斷出故障點(diǎn)；

提示所述故障點(diǎn)；

對(duì)所述故障點(diǎn)進(jìn)行處理。

本發(fā)明實(shí)施例還提供一種故障檢測(cè)系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況；

故障判斷模塊，用于根據(jù)檢測(cè)到的運(yùn)行狀況，判斷出故障點(diǎn)；

提示模塊，用于提示所述故障點(diǎn)；

故障處理模塊，用于對(duì)所述故障點(diǎn)進(jìn)行處理。

本發(fā)明實(shí)施例還提供一種包括上面所述的故障檢測(cè)系統(tǒng)的移動(dòng)終端。

在本發(fā)明實(shí)施例中，通過對(duì)移動(dòng)終端進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)故障，根據(jù)故障狀況對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處理。本發(fā)明實(shí)施例方便用戶對(duì)移動(dòng)終端的故障操作，節(jié)省維修成本。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的故障檢測(cè)方法的實(shí)現(xiàn)流程示意圖。

圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的故障檢測(cè)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為了使本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題、技術(shù)方案及有益效果更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

請(qǐng)參閱圖1，為本發(fā)明實(shí)施例提供的故障檢測(cè)方法，其包括以下步驟：

在步驟S101中，檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況；

在本發(fā)明實(shí)施例中，在檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況之前還包括以下步驟：?jiǎn)?dòng)檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況的引導(dǎo)檢測(cè)程序。可在移動(dòng)終端的軟件運(yùn)行故障后啟動(dòng)引導(dǎo)檢測(cè)程序、或者定時(shí)啟動(dòng)引導(dǎo)檢測(cè)程序、或者手動(dòng)啟動(dòng)引導(dǎo)檢測(cè)程序等。

啟動(dòng)引導(dǎo)檢測(cè)程序之后還包括以下步驟：讀取移動(dòng)終端系統(tǒng)信息，判斷移動(dòng)終端型號(hào)版本是否匹配，如果匹配則進(jìn)入檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況步驟；否則退出。

檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況具體包括有：檢測(cè)注冊(cè)表、數(shù)據(jù)庫(kù)校驗(yàn)、磁盤分區(qū)校驗(yàn)、程序校驗(yàn)、程序清單校驗(yàn)、檢測(cè)攝像頭、通信模塊檢測(cè)、或者藍(lán)牙檢測(cè)、觸摸屏檢測(cè)、LCD檢測(cè)、喇叭檢測(cè)、麥克風(fēng)檢測(cè)、或者充電電壓檢測(cè)等等。

作為本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例，可調(diào)度檢測(cè)項(xiàng)目的先后順序來執(zhí)行檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況。

在步驟S102中，根據(jù)檢測(cè)到的運(yùn)行狀況，判斷出故障點(diǎn)；

在本發(fā)明實(shí)施例中，根據(jù)檢測(cè)到的運(yùn)行狀況，判斷出故障點(diǎn)之后還包括以下步驟：統(tǒng)計(jì)故障信息，并生成報(bào)表。所述報(bào)表包括有：故障等級(jí)、故障描述、維修建議等。

在步驟S103中，提示所述故障點(diǎn)；

在本發(fā)明實(shí)施例中，可通過顯示屏將所述故障點(diǎn)信息顯示給用戶獲知；或者通過語(yǔ)音播放來提示用戶移動(dòng)終端的故障點(diǎn)。

在步驟S104中，對(duì)所述故障點(diǎn)進(jìn)行處理。

在本發(fā)明實(shí)施例中，對(duì)所述故障點(diǎn)進(jìn)行處理的步驟具體包括有：系統(tǒng)還原、數(shù)據(jù)備份、重裝系統(tǒng)等。

系統(tǒng)還原具體包括有：還原用戶指定的數(shù)據(jù)組合，包括有軟件程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、分區(qū)數(shù)據(jù)、注冊(cè)表及配置等。

可以自動(dòng)備份、手動(dòng)備份或定時(shí)備份數(shù)據(jù)。包括有備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)可按功能進(jìn)行組合備份。當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到故障時(shí)，會(huì)臨時(shí)備份數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)重新安裝包括：可以對(duì)系統(tǒng)格式化，重新安裝所有軟件，完全恢復(fù)出廠狀態(tài)等操作。

請(qǐng)參閱圖2，為本發(fā)明實(shí)施例提供的故障檢測(cè)系統(tǒng)，該故障檢測(cè)系統(tǒng)包括：檢測(cè)模塊10、故障判斷模塊20、提示模塊30、以及故障處理模塊40。所述故障檢測(cè)系統(tǒng)可以是內(nèi)置于移動(dòng)終端中的軟件單元、硬件單元、或者是軟硬件結(jié)合的單元。

該檢測(cè)模塊10用于檢測(cè)移動(dòng)終端運(yùn)行狀況；故障判斷模塊20根據(jù)檢測(cè)到的運(yùn)行狀況，判斷出故障點(diǎn)；提示模塊30提示所述故障點(diǎn)；故障處理模塊40對(duì)所述故障點(diǎn)進(jìn)行處理。