[發明專利]一種確定呼叫失敗原因的方法和系統

無效

• 申請號: 200810240482.2
• 申請日: 2008-12-22
• 公開（公告）號: CN101448269A
• 公開（公告）日: 2009-06-03
• 發明（設計）人: 宣偉;蔣文杰;孫嬋;張鳳;馬哲
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團吉林有限公司
• 主分類號: H04W24/00
• 分類號: H04W24/00;H04W76/00
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司
• 代理人: 魏 杉

1、一種確定呼叫失敗原因的方法，其特征在于，包括：

當交換機根據通話接通時間檢測到失敗的通話時，提取與所述通話相關的記錄信息文件并進行保存；

根據記錄信息文件中的關鍵字段確定呼叫失敗的原因。

2、如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定呼叫失敗的原因之后，進一步包括根據所述失敗的原因生成統計報告并輸出。

3、如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定呼叫失敗的原因包括：

根據所述關鍵字段確定通話異常釋放的原因；

針對異常釋放的原因分析該異常釋放的原因相關的釋放信息。

4、如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定呼叫失敗的原因之前，進一步包括：

交換機提取的二進制格式的記錄信息文件轉化為文本文件。

5、如權利要求4所述的方法，其特征在于，所述文本文件為包含多個關鍵字段的類話單格式文件。

6、如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述交換機根據通話接通時間檢測到失敗的通話，包括：

當交換機檢測到存在通話接通時間的標識位為空的通話時，則確定該次通話為失敗的通話。

7、如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述生成統計報告之后，進一步包括：

將所述統計報告中的呼叫失敗原因進行累計分析，并將分析結果與系統中原有的統計數據進行比對，并輸出比對結果。

8、一種確定呼叫失敗原因的系統，其特征在于，包括：

數據提取裝置，用于根據通話接通時間檢測失敗的通話，并提取與所述失敗的通話相關的記錄信息文件并進行保存；

記錄信息分析裝置，用于根據記錄信息文件中的關鍵字段確定呼叫失敗的原因。

9、如權利要求8所述的系統，其特征在于，所述記錄信息分析裝置還用于根據所述失敗的原因生成統計報告，并輸出所述統計報告。

10、如權利要求8所述的系統，其特征在于，該系統還包括：

優化裝置，用于將所述統計報告中的呼叫失敗原因進行累計分析，并將累計分析所得的結果與設備的統計數據進行比對，輸出比對結果。

11、如權利要求8所述的系統，其特征在于，所述數據提取裝置還用于將所述記錄信息文件轉化為包含多個關鍵字段的類話單格式文件。