[發(fā)明專利]一種業(yè)務處理方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200810224779.X
• 申請日: 2008-12-29
• 公開（公告）號: CN101459884A
• 公開（公告）日: 2009-06-17
• 發(fā)明（設計）人: 羅賢棟
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團北京有限公司
• 主分類號: H04W4/12
• 分類號: H04W4/12;G06F17/30
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司
• 代理人: 魏 杉

1.一種業(yè)務處理方法，其特征在于，包括：

接收用戶終端發(fā)送的信息；

提取所述信息中的關鍵字，并將所述關鍵字轉換成漢語拼音字符串；

根據(jù)預先設定的漢語拼音字符串與文字字符串的對應關系，檢索與所述關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串，當檢索到時，用檢索出的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字；當根據(jù)所述對應關系檢索不出與所述關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串時，根據(jù)所述關鍵字的漢語拼音字符串與所述對應關系中的各漢語拼音字符串的匹配度，選擇出一個或多個漢語拼音字符串對應的文字字符串并發(fā)送至用戶終端以請求其確認或選擇，并根據(jù)用戶終端返回的結果，用用戶終端確認或選擇的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字，并建立由提取到的關鍵字轉換成的漢語拼音字符串與所述用戶終端確認或選擇的文字字符串的對應關系；

根據(jù)進行了關鍵字替換處理的所述信息進行業(yè)務操作。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，提取所述信息中的關鍵字，具體為：根據(jù)所述信息中的分隔標志，提取由所述分隔標志間隔開的多個關鍵字；

將所述關鍵字轉換成漢語拼音字符串，具體為：將提取出的所述多個關鍵字分別轉換為漢語拼音字符串。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，將所述關鍵字轉換成漢語拼音字符串，具體為：當一個關鍵字可轉換成多個漢語拼音字符串時，將所述關鍵字轉換成相應的多個漢語拼音字符串；

檢索與所述關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串，當檢索到時，用檢索出的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字，具體為：

根據(jù)所述對應關系，分別檢索與所述多個漢語拼音字符串中的每一個字符串對應的文字字符串；

當檢索結果唯一時，用檢索出的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字；

當檢索結果不唯一時，將檢索出的多個文字字符串發(fā)送至用戶終端以請求其選擇，并根據(jù)用戶終端返回的結果，用用戶終端選擇的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，檢索與所述關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串，具體為：

按照預先設定的關鍵字檢索順序，依次檢索與所述多個關鍵字中的每個關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串。

5.一種業(yè)務處理裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收用戶終端發(fā)送的信息；

轉換模塊，用于提取所述信息中的關鍵字，并將所述關鍵字轉換成漢語拼音字符串；

檢索模塊，用于根據(jù)預先設定的漢語拼音字符串與文字字符串的對應關系，檢索與所述關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串；

替換模塊，用于將檢索出的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字；

應用模塊，用于根據(jù)進行了關鍵字替換處理的所述信息進行業(yè)務操作；

確定模塊，用于當所述檢索模塊根據(jù)所述對應關系檢索不出與所述關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串時，根據(jù)所述關鍵字的漢語拼音字符串與所述對應關系中的各漢語拼音字符串的匹配度，選擇出一個或多個漢語拼音字符串對應的文字字符串，并將其發(fā)送至用戶終端以請求其確認或選擇；以及接收所述用戶終端返回的確認或選擇結果；

所述替換模塊進一步用于，根據(jù)用戶終端返回的結果，用用戶終端確認或選擇的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字，建立由提取的關鍵字轉換成的漢語拼音字符串與所述用戶終端確認或選擇的文字字符串的對應關系。

6.如權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述轉換模塊進一步用于，根據(jù)所述信息中的分隔標志，提取由所述分割標志間隔開的多個關鍵字；將所述多個關鍵字分別轉換為漢語拼音字符串。

7.如權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述轉換模塊，當一個關鍵字可轉換成多個漢語拼音字符串時，將所述關鍵字轉換成相應的多個漢語拼音字符串；

所述檢索模塊進一步用于，分別檢索與所述多個漢語拼音字符串中的每一個字符串對應的文字字符串；

所述替換模塊進一步用于，當檢索結果唯一時，用檢索出的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字，當檢索結果不唯一時，將檢索出的多個文字字符串發(fā)送至用戶終端以請求其選擇，并根據(jù)用戶終端返回的結果，用用戶終端選擇的文字字符串替換所述信息中的所述關鍵字。

8.如權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述檢索模塊進一步用于，按照預先設定的關鍵字檢索順序，依次檢索與所述多個關鍵字中的每個關鍵字的漢語拼音字符串對應的文字字符串。