[發(fā)明專利]一種GPRS端到端性能分析方法及系統(tǒng)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200810180211.2
• 申請日: 2008-12-02
• 公開（公告）號: CN101754253A
• 公開（公告）日: 2010-06-23
• 發(fā)明（設計）人: 劉軍;閆冰;張永寧
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團甘肅有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04;H04W92/00
• 代理公司: 北京中譽威圣知識產(chǎn)權代理有限公司 11279
• 代理人: 王正茂;彭曉玲

技術領域

本發(fā)明涉及移動通信領域，特別涉及一種GPRS端到端性能分析方法及 系統(tǒng)。

背景技術

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，GPRS業(yè)務正在被越來越多的用戶所使用，隨之而 來的是投訴量的增加，針對該種類投訴的處理及故障分析、網(wǎng)絡性能分析的 需求越來越迫切。

目前已有一些監(jiān)控系統(tǒng)可完成其中一部分的功能，申請?zhí)枮? “200710169015.0”的中國專利申請文件中公開了一種GPRS用戶投訴處理 方法及集中處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是一種GPRS用戶投訴處理方法和應用這種方 法的GPRS用戶投訴集中處理系統(tǒng)。GPRS用戶投訴處理方法的方案為根據(jù)投 訴用戶的國際移動用戶識別碼IMSI(international?mobile?subscriber? identity)從GPRS系統(tǒng)中提取用戶服務相關信息，從中獲取用戶業(yè)務失敗原 因，所述用戶服務相關信息包括以下四個方面：查找業(yè)務故障LOG文件，通 常是系統(tǒng)或者某些軟件對已完成的某種處理的記錄，以便將來做為參考，分 析業(yè)務故障LOG并呈現(xiàn)業(yè)務故障原因；檢查用戶當前在GPRS系統(tǒng)上登記情 況，給出登記是否正常的結果；查詢故障時間段的話單，解析話單內(nèi)容；對 投訴用戶跟蹤，取得用戶的GPRS服務路徑信息和跟蹤業(yè)務失敗原因。

現(xiàn)有的性能監(jiān)控分析系統(tǒng)存在如下缺陷：

系統(tǒng)無法對日常端到端網(wǎng)優(yōu)測試進行端到端流程跟蹤，只能進行相對粗 略的查詢獲得用戶的主要事件，難以有效幫助定位問題。

無線網(wǎng)絡空中接口先天具有較大的不穩(wěn)定性，因此一直是傳統(tǒng)網(wǎng)絡優(yōu)化 的重點，但隨著無線數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展，單純進行空口接口優(yōu)化往往難以達到 好的效果。無線數(shù)據(jù)業(yè)務涉及接口、設備眾多，流程復雜，數(shù)據(jù)包控制單元 PCU，PCU是全球移動通訊系統(tǒng)GSM(Global?System?for?Mobile? Communications)新加的標準，它執(zhí)行一些基站控制器(BSC)的處理任務，但 是針對數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)的。在語音和數(shù)據(jù)之間信道的配置是由基站控制的，但是 一旦一條信道被分配給PCU，這個PCU將完全控制這個信道。PCU能夠嵌入 到基站中，嵌入到基站控制器BSC(Base?Station?Controller)中，或甚至一 些被提議的架構中，它能夠位于SGSN、核心網(wǎng)、SP等等都具有一定的不穩(wěn) 定性。因此模擬客戶行為的端到端業(yè)務測試是日常維護網(wǎng)絡和了解用戶感受 的重要手段。

目前，內(nèi)容分發(fā)服務CDS(Content?Distribution?Service)路測軟件大 量被使用在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡優(yōu)化當中，它可以進行端到端的業(yè)務模擬同時獲得空中 接口的詳細信息，但它無法獲得有線接口的信息，因此當遇到某些問題時， 單從空口信息中無法確切判斷問題點。如果能在路測的同時獲得Gb、Gn接 口這個用戶的全部協(xié)議信令信息將對問題的定位有極大的幫助。

當前的信令監(jiān)測系統(tǒng)難以承擔這個工作，主要的原因一下：

協(xié)議保留不全：由于系統(tǒng)需要長期保留記錄已便于查詢歷史數(shù)據(jù)，全部 保留采集數(shù)據(jù)無論從系統(tǒng)成本還是系統(tǒng)效率上都難以承受。因此一般信令監(jiān) 測系統(tǒng)只保留主要的信令過程而丟棄了大量的細節(jié)信息。但這些細節(jié)信息對 于深入分析問題是非常重要的。

功能定位不同：信令監(jiān)測系統(tǒng)主要用于用戶投訴以及主要業(yè)務指標的統(tǒng) 計，因此對采集的數(shù)據(jù)進行了大量的整理分析，保留的結果已不是各接口原 始情況，但對于問題分析，盡量真實重新接口的實際情況是很重要的。

沒有工具進行關聯(lián)查看：由于路測工具和信令監(jiān)測系統(tǒng)屬于不同廠家， 目前沒有工具能將不同來源的數(shù)據(jù)進行合并查看。

目前的信令監(jiān)測系統(tǒng)主要關注于整體業(yè)務的分析，還缺乏對于小區(qū)級的 業(yè)務性能質(zhì)量分析功能，而小區(qū)優(yōu)化是網(wǎng)絡優(yōu)化的重要內(nèi)容，而且小區(qū)資源 配置也是影響服務質(zhì)量的重要因素，因此獲得小區(qū)級的信息對于提高網(wǎng)絡質(zhì) 量有重要意義。

對個案缺乏有效的全面數(shù)據(jù)采集和深入分析手段，由于系統(tǒng)定位的原 因，現(xiàn)有系統(tǒng)主要根據(jù)協(xié)議或消息的關鍵字進行呼叫詳細記錄CDR(calling? detail?records)的合成與分析，對于個體用戶只保留了基本的業(yè)務流程信 息，它無法完全還原客戶的真實業(yè)務細節(jié)，也無法進行一些深入的問題分析。 尤其對于一些反復投訴用戶缺乏精確分析問題的手段。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于避免現(xiàn)有技術的不足提供一種GPRS端到端性能分析 系統(tǒng)及方法。