[發明專利]用于實現聊天應用程序代理服務器的方法和系統

有效

• 申請號: 200810149235.1
• 申請日: 2008-09-17
• 公開（公告）號: CN101394371A
• 公開（公告）日: 2009-03-25
• 發明（設計）人: 薛榮銀;G·S·賓加里;D·D·威克
• 申請（專利權）人: 國際商業機器公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;H04L29/08
• 代理公司: 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所
• 代理人: 趙 冰

1.一種用于實現聊天應用程序代理服務器的系統，包括：

聊天應用程序代理服務器部件，其配置為控制用戶對通過利用多 個代理提供對桌面幫助服務的訪問的聊天應用程序的訪問，所述聊天 應用程序代理服務器部件被配置為在其中執行向用戶提供圖形用戶界 面的面向用戶的聊天應用程序，其中用戶與所述面向用戶的聊天應用 程序交互，并且多個代理與所述聊天應用程序交互，所述聊天應用程 序代理服務器部件包括用戶驗證部件，該用戶驗證部件配置為接收給 定用戶的權證標識以及統一資源定位符，并且將所述權證標識發送到 與所述統一資源定位符相對應的地址，用以驗證所述權證標識，所述 聊天應用程序代理服務器部件還配置為，基于所述給定用戶的權證標 識是否存在于所述聊天應用程序代理服務器部件中，來判斷在所述給 定用戶與所述代理之間有沒有先前存在的聊天會話，如果判定沒有先 前存在的聊天會話，則與所述聊天應用程序通信以在所述給定用戶與 所述代理中選定的一個代理之間建立新的聊天會話，其中所述聊天應 用程序將對新聊天會話的聊天請求路由到所述選定的代理，以及，如 果判定有先前存在的聊天會話，則與所述聊天應用程序通信以在所述 給定用戶與所述先前存在的聊天會話所涉及的代理之間重新建立先前 存在的聊天會話，其中，所述權證標識對應于之前針對桌面幫助服務 創建的權證，并且該權證配置為存儲所述給定用戶與代理之間的聊天 記錄；和

聊天應用程序封裝部件，其配置為管理所述聊天應用程序代理服 務器部件和所述聊天應用程序間的通信，其中，所述聊天應用程序在 所述聊天應用程序代理服務器部件與所述聊天應用程序封裝部件外 部，并且其中，所述聊天應用程序封裝部件至少通過保持所述聊天應 用程序代理服務器部件所使用的會話標識與聊天應用程序參數之間的 映射以及通過使用所述會話標識與所述聊天應用程序進行通信而管理 通信，

其中，所述聊天應用程序代理服務器部件進一步被配置為實現通 過所述聊天應用程序封裝部件與聊天應用程序的路由選擇路徑，通過 所述路由選擇路徑來路由用戶與代理之間的聊天通信，實現所述路由 選擇路徑之外且在所述聊天應用程序代理服務器部件與所述多個代理 中的至少一個代理之間的媒體路徑，在所述媒體路徑上且在用戶與所 述至少一個代理之間路由多媒體。

2.如權利要求1所述的系統，其中所述聊天應用程序代理服務 器部件還被配置為基于特定會話控制對聊天應用程序的訪問，所述會 話對應于權證標識。

3.如權利要求1所述的系統，其中所述聊天應用程序代理服務 器部件還包括聊天會話處理器，該聊天會話處理器配置為從所述給定 用戶接收對所述新聊天會話的請求；響應于所述請求發起所述新聊天 會話；和發送在所述新聊天會話期間發生的聊天通信。

4.如權利要求3所述的系統，其中所述聊天會話處理器還被配 置為僅當給定用戶被所述用戶驗證部件驗證為有效用戶時才響應用戶 對新聊天會話的請求發起新聊天會話。

5.如權利要求1所述的系統，其中所述用戶驗證部件還包括用 戶支付部件，該用戶支付部件配置為接收由給定用戶所請求的聊天會 話的支付；并僅當有效支付被接收時才驗證用戶為有效用戶。

6.如權利要求1所述的系統，其中所述聊天應用程序代理服務 器部件還被配置為重復使用被外部聊天應用程序實現的路由選擇路 徑，以執行聊天會話控制操作。

7.如權利要求1所述的系統，其中，所述聊天應用程序的母語 支持一種語言，并且其中，所述媒體路徑支持除了由聊天應用程序的 母語所支持的語言之外的至少一種另外的語言。

8.如權利要求7所述的系統，其中所述至少一種另外的語言使 用統一代碼被編碼。

9.如權利要求1所述的系統，其中所述聊天應用程序代理服務 器部件還被配置為從所述媒體路徑提取嵌入式命令并且執行該嵌入式 命令。

10.如權利要求1所述的系統，其中所述面向用戶的聊天應用程 序還被配置為把輸入語言轉換為統一代碼。