[發明專利]話單管理方法和系統

無效

• 申請號: 200810089779.3
• 申請日: 2008-04-10
• 公開（公告）號: CN101252621A
• 公開（公告）日: 2008-08-27
• 發明（設計）人: 楊曉東
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04M3/24
• 分類號: H04M3/24;H04M15/00
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司
• 代理人: 尚志峰;吳孟秋

技術領域

本發明涉及通信領域，并且特別地，涉及一種話單管理方法和系統。

背景技術

電信業務運營商在向用戶提供數據類業務服務過程中需要準確記錄用戶使用業務的信息，這些信息通常以話單形式體現。在這些信息中，作為計費依據的計費話單的準確性將直接影響用戶的滿意度，因此話單也是電信業務運營商最為關注的問題之一。

導致話單不準確的一個重要原因是話單丟失，產生話單丟失的原因可能來自各個網元間的傳輸丟失、管理系統臨時話單的丟失、和計費系統各個處理環節中的丟失。

在短信業務管理系統中，話單的產生過程是：管理系統對用戶請求或服務提供商(SP)請求進行鑒權批價，通過后，產生臨時話單保存，向下個網元節點發出計費需要的確認信息，等確認信息回來后，再將保存的臨時話單生成正式的計費話單。

在該處理過程中，臨時話單的保存是話單準確和有效的最關鍵因素，目前，主要有以下四種方法來保存臨時話單：

方法一，將數據持久化到介質，在采用該方法時，雖然數據被持久保存下來，但數據頻繁的保存到介質，從介質中讀出，極大的影響性能，無法滿足處理能力要求；

方法二，將數據保存在緩存中，雖然在緩存中讀取和保存數據，效率很高，但緩存空間有限，無法保存大量的臨時話單，另外數據由于沒有被持久化保存，一旦緩存丟失，數據也就丟失，導致話單丟失；

方法三，采用二級緩存機制，即，在緩存中保存一定時間的數據，如果一段時間內，確認消息還沒有來，就將呆滯的數據保存到介質；活躍的數據保存在緩存，保證讀寫的效率，小部分呆滯的數據保存到介質，保證準確性，但與方法二類似，由于大部分活躍的數據保存在緩存，緩存的不穩定性造成話單的丟失；

方法四，采用二次緩存機制，在出現異常導致緩存丟失前，先將緩存保存到介質，恢復時再從介質上恢復緩存，該方法雖然解決了異常情況下的緩存保護問題，但是異常分為兩種，可控制的和不可控制的，可控制的異常，可以在異常發生后，采用程序保護措施，當出現宕機，掉電等不可控制的異常時，緩存還是會丟失。

然而，目前尚未提出能夠解決話單存儲效率低、可靠性低、實現成本高的問題的技術方案。

發明內容

考慮到上述問題而做出本發明，為此，本發明的主要目的在于提供一種話單管理方法和系統，以解決相關技術中話單存儲效率低、可靠性低、實現成本高的問題。

根據本發明的實施例，提供了一種話單管理方法，用于在短信業務管理系統中對話單進行管理。

該方法包括：步驟S102，將接收到的臨時話單存儲至緩存區，并在預定存儲區中保存臨時話單的備份文件；步驟S104，在回收臨時話單時，根據輸入的關鍵字段信息，從緩存區中查找相應的臨時話單，或從預定存儲區查找相應的備份文件。

其中，在步驟S102之前，進一步包括：接收鑒權請求消息，并對接收的鑒權請求消息進行鑒權，保存并返回用于表示能夠對臨時話單進行回收或出話單處理的鑒權結果，其中，鑒權請求消息包含臨時話單以及關鍵字信息。

并且，響應于來自鑒權請求消息的發送方的確認消息，開始回收臨時話單。

此時，回收臨時話單的處理具體為：根據輸入的關鍵字段信息查找緩存區中相應的臨時話單；如果在緩存區中未查找到相應的臨時話單，則在預定存儲去中查找相應的備份文件。

此外，在步驟S102與步驟S104之間，可進一步包括：在臨時話單在緩存區中存儲的時間超過預定時間且未經過鑒權及后續處理的情況下，將臨時話單存儲至數據庫，并刪除緩存區中存儲的臨時話單。

在這種情況下，回收臨時話單的處理具體為：根據輸入的關鍵字段信息查找緩存區中相應的臨時話單；如果在緩存區中未查找到相應的臨時話單，在數據庫中進行查找相應的臨時話單；如果在數據庫中未查找到相應的臨時話單，則查找臨時話單的備份文件。

另外，查找臨時文件的處理具體為：根據關鍵字段信息生成回收文件，并查找與回收文件相匹配的備份文件。

此外，該方法可進一步包括：設置備份文件的有效時間，并以預定周期刪除超過有效時間的備份文件

除此之外，在回收到臨時話單或備份文件的情況下，可進一步包括：根據回收的結果生成正式話單。

根據本發明的另一實施例，提供了一種話單管理系統，用于在短信業務管理系統中對話單進行管理。

該系統包括：緩存模塊，用于存儲接收到的臨時話單；存儲模塊，用于存儲所述臨時話單的備份文件；回收處理模塊，用于在回收所述臨時話單時，根據輸入的關鍵字段信息，從所述緩存模塊中查找相應的臨時話單，或從所述存儲模塊中查找相應的備份文件。