[發明專利]即時通信聯系人資料的更新方法以及即時通信系統

有效

• 申請號: 200810087769.6
• 申請日: 2008-03-26
• 公開（公告）號: CN101247362A
• 公開（公告）日: 2008-08-20
• 發明（設計）人: 夏志勇
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;H04L29/06;G06F17/30
• 代理公司: 北京匯澤知識產權代理有限公司
• 代理人: 王黎延;蔣雅潔

技術領域

本發明涉及計算機及網絡通信技術領域，尤其涉及一種即時通信聯系人資料的更新方法以及即時通信系統。

背景技術

隨著網絡技術的發展，為滿足網絡即時通信的需求，目前出現了許多即時通信系統。通常，即時通信系統包括服務器和客戶端兩部分：服務器主要用于提供即時消息的存儲、轉發服務，并在客戶端登錄后向其發射即時消息；客戶端主要用于提供即時消息的編輯和發送服務，以及即時消息的接收、通知和顯示等服務。

目前，即時通信系統中都維護著用戶擁有的聯系人資料。聯系人資料是指與聯系人相關、有別于即時通信帳號的姓名、性別、年齡等個人資料，以及電話、地址、電子郵件(email)等聯系方式信息，還包括其它該聯系人需要展示給其他用戶的個人信息，聯系人可以通過登錄自己的客戶端修改這些信息。對于應用于辦公自動化的企業即時通信系統，辦公自動化的管理員可以通過登錄業務服務器(服務器)或者辦公自動化管理頁面修改員工個人資料，修改后的資料保存在業務服務器端，客戶端通過向業務服務器查詢的方式獲取其它聯系人的個人資料，并通過標準界面展示出來。

圖1為即時通信系統中聯系人資料的操作示意圖。如圖1所示，用戶A和用戶B各運行一個客戶端；在服務器端，存在一個聯系人資料業務服務器101，其中存儲聯系人的資料，該聯系人資料業務服務器101總是被動的響應用戶客戶端并提供服務。用戶可以修改自己的個人資料，并且可以查詢其他人的資料。例如，所述用戶A可以請求查看某聯系人的個人資料，此聯系人可以是用戶A自己；用戶A也可請求修改個人資料，一般情況下只能修改自己的；用戶B可以查詢用戶A的資料。對于聯系人資料業務服務器101來說，主要的網絡負載來源于用戶查看某聯系人的個人資料。用戶客戶端從服務器端獲取聯系人資料后在本地顯示出來，例如圖2為一種聯系人資料的顯示界面示意圖。

在即時通信系統中，聯系人的資料能夠為用戶提供非常有用的信息。尤其在企業即時通信領域，聯系人資料的明晰顯得尤為重要。例如圖1中，通過查看用戶B的資料，用戶A可以更好的了解B，獲取B的線下聯系方式等。此外，聯系人資料除了向用戶展現外，在一些快捷工具選項(例如查找聯系人、撥打電話、發送短信、發送郵件等)功能中也必不可少。

但是即時通信系統中的聯系人資料不是固定不變的，服務器端的聯系人資料往往由于用戶的修改而發生改變，因此需要將最新的聯系人資料更新給客戶端，以使用戶獲取最新最準確的聯系人資料。

目前，聯系人資料的更新技術主要包括以下三種：

現有技術一：采取需要展示聯系人資料時才更新聯系人資料的辦法，客戶端不主動更新聯系人資料，只有當用戶請求查看某個聯系人資料時，由客戶端即時從服務器端拉取該聯系人的資料，并展示在本地。這種現有技術數據交換量少，占用的網絡帶寬小。但是其缺點是：客戶端本地無法及時更新所有聯系人的資料，因此無法滿足豐富的即時通信擴展功能，例如無法查找某一聯系人、無法撥打電話、發送短信等，或者延時較長，影響用戶體驗。

現有技術二：客戶端登錄上線后立即集中嘗試更新所有聯系人的資料。這種處理方法由于可以及時獲取到所有聯系人的資料，所以能夠滿足豐富的即時通信擴展功能。但是其缺點是：數據交換量大，登錄時突發占用的網絡帶寬大，服務器的突發負載大，影響客戶端登錄性能及內存占用性能。

現有技術三：在即時通信處理系統中將用戶擁有的聯系人數據分為“登錄時必須使用的數據”和“使用過程中才會用到的數據”，客戶端登錄時只獲取“登錄時必須使用的數據”，在即時通信中獲取“使用過程中才會用到的數據”。這種現有技術可以減少數據流量，降低服務器的負載。但是其缺點是：在整個流程中只更新了聯系人的部分資料，有些資料可能永遠不會更新，除非用戶需要查看，這樣導致客戶端無法及時更新所有聯系人的所有資料，因此無法滿足豐富的即時通信擴展功能，例如無法查找某一聯系人、無法撥打電話、發送短信等，或者延時較長，影響用戶體驗；另外，這種方法在客戶端登錄時還會有一個突發的短暫高負載，從而影響即時通信系統的性能。

綜上所述，現有技術中還沒有一種既可以滿足豐富的即時通信擴展功能，又減少網絡突發負載的用于更新即時通信聯系人資料的技術方案。這個缺陷制約著即時通信系統應用的發展，進而影響用戶的使用質量。例如，在一個規模較大的企業即時通信系統中，采取怎樣的聯系人資料更新方案，在滿足各種即時通信擴展功能(例如利用根據最新的聯系人資料查找聯系人、撥打電話、發送短信、發送郵件等)需求的同時，將服務器負載穩定地控制在較低的水平，并避免出現突發的短暫高負載，對降低帶寬要求和企業部署成本十分重要。