[發明專利]一種面向組織的問題分析方法

無效

• 申請號: 200810084941.2
• 申請日: 2008-03-10
• 公開（公告）號: CN101533485A
• 公開（公告）日: 2009-09-16
• 發明（設計）人: 高展;張長江;張燕生;支俊輝
• 申請（專利權）人: 華迪計算機集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種面向組織的問題分析方法，所述方法包括如下步驟：

步驟1：進行問題因果分解。將組織所面臨的初始問題作為問題因果分解樹的根節點，按照直接因果關系對問題逐層分解；

步驟2：進行問題指標分解。將初始問題的問題指標作為問題指標分解樹的根節點，按照指標的計算關系逐層分解；

步驟3：進行問題分類。選擇恰當的分類方法，將第一步中問題因果分解得到的所有問題節點與第二步中問題指標分解樹得到的所有問題指標節點進行分類。

2.權力要求1所述步驟1的問題因果分解，其特征在于，在使用本發明的方法對初始問題分解時，還需要分析每個問題節點的屬性，其中“定義”、“編碼”、“主要問題指標”、“問題權威引用”和“對應職能列表”為問題節點的五個基本屬性。“主要問題指標”需要分析指標的名稱以及指標的值，實現對問題的量化；而“對應職能列表”則把問題聯系到解決該問題的該組織的相關業務環節。另外，可以根據實際需要定義其它問題屬性，以便更清晰得識別、定位和描述問題，如問題的“改進方向列表”、“具體改進目標列表”等問題屬性。

3.權力要求1所述步驟2的問題指標分解，其特征在于，問題指標分解得到的各級“問題指標”均可與問題因果分解中問題的“問題指標”對應。問題指標分解時根據指標的計算公式進行分解，如某個指標的計算是由幾個下一級指標通過一定的運算法則得到。

4.權力要求1所述步驟3的問題分類，其特征在于，問題分類的目的是建立問題的分類目錄。在問題因果分解時，存在“一因多果”的情況，問題分類時統計一個原因對應多個結果的情況；在問題指標分解時，問題指標重復出現，問題分類時對問題指標重復出現的情況進行統計。