[發明專利]可視通信系統及其主裝置

無效

• 申請號: 200810083739.8
• 申請日: 2008-03-10
• 公開（公告）號: CN101291413A
• 公開（公告）日: 2008-10-22
• 發明（設計）人: 武田展幸;佐佐木康仁;島光治
• 申請（專利權）人: 株式會社東芝
• 主分類號: H04N7/14
• 分類號: H04N7/14
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所
• 代理人: 楊曉光;李崢

技術領域

本發明涉及配備有緊急呼叫功能的可視通信系統以及用于該系統的主裝置。

背景技術

近年來，不僅以使用線路交換網絡的形式還以使用IP網絡的形式的電話系統，即所謂的基于IP的語音(Voice?over?IP，VoIP)已經開始被廣泛使用。近來，不僅可以傳送語音還可以傳送圖像(包括靜態圖像和運動圖像)的電話系統已經被廣泛使用。這樣的系統又被稱為可視通信系統。

所述電話系統具有緊急呼叫功能。該功能包括日本緊急報警電話號碼110、日本緊急消防站電話號碼119、美國緊急電話號碼911等等。也就是說，該功能通過借由專用的電話號碼進行呼叫而立即將電話呼叫連接到專業組織或管理中心。管理者必須守在連接目的地，并且已通過被叫終端(緊急呼叫終端)作出響應的管理者必須立即知道呼叫者的狀況。

在現有的電話系統中，管理者僅僅可以監視呼叫者所處位置的狀況。但是，由于僅僅通過聲音難以了解準確的狀況，因此期望有所改進。如果響應本身還沒有由管理者作出，則對于所述狀況而言什么也不能做。特別地，期望對于以下環境立即采取措施。

例如，假設一個身體條件很差的醫院病人在想要呼叫護士的過程中失去了知覺。在這種情況下，盡管需要采取緊急措施，但是由于管理者根本不能掌握病人的狀況，因此不能作出適當的回應。如果呼叫方電話機處于摘機狀態就認定是緊急呼叫并從緊急呼叫終端發出警笛聲的功能是已知的；然而在上述情況下，由于病人失去了知覺，管理者不能僅從其聲音掌握狀況。

在日本專利申請KOKAI公開號2006-74772中公開了相關的技術。所述專利文獻公開了這樣一種技術：該技術對呼叫者圖像攝像以將該圖像傳送到呼入側終端，并當在呼入側終端和呼出側終端之間進行呼叫連接中產生振鈴信號時在呼入側終端上顯示所述圖像。然而，即使是這樣的技術也不能總是有效地對緊急事件作出回應。因為呼叫者可能處在該呼叫者甚至不能產生振鈴信號的狀況下。

如上所述，對于以上提到的現有電話系統，仍然存在對緊急呼叫功能進行改進的空間，并需要采取一些措施。

發明內容

根據本發明一個方面，提供了一種可視通信系統，其特征在于，包括：電話終端；與所述電話終端相關聯的第一攝像機；與所述電話終端相關聯的第一顯示單元；作為來自于所述電話終端的緊急呼叫的呼入目的地的緊急呼叫終端；與所述緊急呼叫終端相關聯的第二攝像機；與所述電話終端相關聯的第二顯示單元；以及通過公共擴展網絡而容納所述電話終端和所述緊急呼叫終端的主裝置，其中所述主裝置包括：確定處理單元，其確定產生自所述電話終端的呼叫是否是緊急呼叫；可視鏈路形成單元，其形成所述第一攝像機和所述第二顯示單元之間的圖像通信鏈路以當所述確定處理單元確定所述呼叫是緊急呼叫時在所述第二顯示單元上顯示由所述第一攝像機捕獲的圖像；以及語音鏈路形成單元，其在形成所述圖像通信鏈路后、當所述緊急呼叫終端對所述呼叫執行響應操作時形成所述電話終端和所述緊急呼叫終端之間的語音通信鏈路。

根據本發明的一個實施例，當電話終端進行緊急呼叫時，首先形成圖像通信鏈路，并且在與緊急呼叫終端相關聯的顯示器上顯示呼出源的用戶的圖像。因而，所述緊急呼叫終端的管理者可以立即知道呼出源的狀況，例如是一個住院病人。當所述緊急呼叫終端對該呼叫執行響應操作時，呼出源(電話終端)和呼入目的地(緊急呼叫終端)之間的交互式語音通信鏈路和電話通信被啟動。這時，形成另一個圖像通信鏈路，管理者的圖像顯示在與所述電話終端相關聯的顯示器上，并且在呼出源和管理者之間啟動交互式可視通信系統。因此，管理者可以在發生緊急呼叫時確定地采取適當的措施。

本發明的額外的目的和優勢將會在隨后的描述中闡明，其一部分將從該描述中變得明顯或者可通過實施本發明而獲悉。本發明的目的和優勢可借助于下文中特別指出的手段及組合來實現和獲得。

附圖說明

引入說明書中并構成說明書一部分的附圖說明了本發明的實施例，并且與以上給出的一般描述和以下給出的實施例的詳細描述一起用于解釋本發明的原理。

圖1是描述了根據本發明的可視通信系統的實施例的示例性實例的系統視圖；以及

圖2是描述了圖1的系統中的處理過程的示例性實例的流程圖。

具體實施方式