[發(fā)明專利]一種基于企業(yè)融合通信平臺(tái)的一號(hào)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方法

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200810067883.2
• 申請(qǐng)日: 2008-06-18
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN101610426A
• 公開(kāi)（公告）日: 2009-12-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王明堯
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號(hào): H04Q3/00
• 分類號(hào): H04Q3/00;H04M3/42
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及企業(yè)統(tǒng)一通訊領(lǐng)域，具體地講，本發(fā)明涉及一種基于企業(yè)融合通信平臺(tái)的一號(hào)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方法。

背景技術(shù)

隨著近兩年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)的發(fā)展和完善，IT業(yè)務(wù)與通信(CT)業(yè)務(wù)的融合已經(jīng)有了很大的發(fā)展，而其中固話和移動(dòng)的融合成為新的關(guān)注點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等運(yùn)營(yíng)商都推出了針對(duì)固話和移動(dòng)通信融合的“一號(hào)通”業(yè)務(wù)，即可以將固定電話、小靈通、手機(jī)多個(gè)電話號(hào)碼統(tǒng)一到一個(gè)號(hào)碼，并對(duì)這些號(hào)碼按照用戶的需要進(jìn)行接聽(tīng)次序排列。

目前有很多廠商提出了自己的“一號(hào)通”業(yè)務(wù)解決方案，具有代表性的是基于核心網(wǎng)和應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，在企業(yè)側(cè)部署普通的終端設(shè)備即可。用戶撥打一號(hào)通號(hào)碼，核心網(wǎng)進(jìn)行基本處理后將呼叫轉(zhuǎn)向應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)被叫號(hào)碼，查詢用戶相關(guān)數(shù)據(jù)，按照用戶設(shè)置，同時(shí)或者按照一定的順序?qū)υO(shè)置的號(hào)碼進(jìn)行呼叫。應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)跟蹤和控制后續(xù)流程，同時(shí)進(jìn)行通話記錄等。

但是這種一號(hào)通實(shí)現(xiàn)方法存在著一定的局限性。由于一號(hào)通業(yè)務(wù)在核心網(wǎng)側(cè)實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)成本增加，企業(yè)管理業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)很小，同時(shí)由于應(yīng)用服務(wù)器的實(shí)現(xiàn)沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，另外不同的企業(yè)用戶對(duì)同一個(gè)業(yè)務(wù)可能有不同的需求，應(yīng)用服務(wù)器往往需要進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，這些都不利于核心網(wǎng)平臺(tái)的穩(wěn)定和統(tǒng)一。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明解決的問(wèn)題是在企業(yè)管理業(yè)務(wù)的新型模式下，提出了一種基于企業(yè)融合通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一號(hào)通業(yè)務(wù)的方法。

本發(fā)明的技術(shù)方案是：

一種基于企業(yè)融合通信平臺(tái)的一號(hào)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方法，包括以下處理過(guò)程：

1)一號(hào)通用戶接收來(lái)自主叫方的呼叫請(qǐng)求，進(jìn)行呼叫接續(xù)，并給主叫方反饋回鈴音或彩鈴音；

2)確定一號(hào)通用戶的呼叫模式和轉(zhuǎn)接號(hào)碼表，以一號(hào)通用戶為主叫方按設(shè)定的呼叫模式向轉(zhuǎn)接號(hào)碼發(fā)起呼叫；

3)轉(zhuǎn)接號(hào)碼中的一個(gè)被叫方摘機(jī)應(yīng)答，通過(guò)一號(hào)通用戶在本地的環(huán)回操作完成主叫方和被叫方的通話過(guò)程；

4)主被叫用戶掛機(jī)，通話過(guò)程結(jié)束。

優(yōu)選的，所述步驟1)具體包括以下處理過(guò)程：終端設(shè)備的一號(hào)通用戶接收來(lái)自主叫方的呼叫請(qǐng)求，終端設(shè)備進(jìn)行呼叫接續(xù)，給主叫方反饋回鈴音或彩鈴音；

11)一號(hào)通用戶收到一個(gè)主叫方的新呼叫，進(jìn)行基本呼叫信息的判斷；

12)基本呼叫信息判斷通過(guò)后，一號(hào)通用戶記錄主叫方的媒體通道信息，并申請(qǐng)新的媒體通道，將新的媒體通道的信息通過(guò)信令交互通知主叫方。

優(yōu)選的，所述步驟2)中一號(hào)通用戶的呼叫模式包括：同振模式和順振模式。

優(yōu)選的，當(dāng)一號(hào)通用戶設(shè)定為同振模式時(shí)，所述步驟2)、3)具體為：

a)一號(hào)通用戶通過(guò)新的媒體通道同時(shí)向所有的轉(zhuǎn)接號(hào)碼發(fā)起呼叫；

b)一號(hào)通用戶收到轉(zhuǎn)接號(hào)碼中的一個(gè)被叫方摘機(jī)應(yīng)答，則停止對(duì)其他轉(zhuǎn)接號(hào)碼的呼叫；

c)一號(hào)通用戶發(fā)送呼叫信令通知主叫方被叫方已摘機(jī)應(yīng)答；

d)主叫方和被叫方的媒體報(bào)文分別發(fā)送到一號(hào)通用戶本地的兩個(gè)媒體通道，通過(guò)本地環(huán)回兩個(gè)媒體通道將收到的包轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)方，主叫方和被叫方建立通話過(guò)程。

優(yōu)選的，當(dāng)一號(hào)通用戶設(shè)定為順振模式時(shí)，所述步驟2)、3)具體為：

a’)一號(hào)通用戶通過(guò)新的媒體通道從第一個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼發(fā)起呼叫，如果被叫方超時(shí)不應(yīng)答，則停止當(dāng)前呼叫，并呼叫表中的下一個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼；

b’)一號(hào)通用戶收到轉(zhuǎn)接號(hào)碼中的一個(gè)被叫方摘機(jī)應(yīng)答，則不再對(duì)下一轉(zhuǎn)接號(hào)碼進(jìn)行呼叫；

c’)一號(hào)通用戶發(fā)送呼叫信令通知主叫方被叫方已摘機(jī)應(yīng)答；

d’)主叫方和被叫方的媒體報(bào)文分別發(fā)送到一號(hào)通用戶本地的兩個(gè)媒體通道，通過(guò)本地環(huán)回兩個(gè)媒體通道將收到的包轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)方，主叫方和被叫方建立通話過(guò)程。

優(yōu)選的，所述步驟4)的處理過(guò)程具體為：當(dāng)一號(hào)通用戶收到通話主被叫雙方中任何一方的掛機(jī)通知，則釋放掉對(duì)應(yīng)的媒體通道資源，并通知另外一方掛機(jī)并釋放資源，整個(gè)呼叫通話過(guò)程結(jié)束。

本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)方法將一號(hào)通等業(yè)務(wù)下放到企業(yè)側(cè)，由部署在企業(yè)側(cè)的終端設(shè)備來(lái)管理和實(shí)現(xiàn)一號(hào)通業(yè)務(wù)。這樣運(yùn)營(yíng)商成本降低，企業(yè)管理業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)，更重要的是核心網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)完全的標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)流程的定制由企業(yè)側(cè)終端來(lái)修改實(shí)現(xiàn)，靈活方便。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明所述基于企業(yè)融合通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一號(hào)通同振業(yè)務(wù)處理方法流程圖；

圖2為本發(fā)明所述基于企業(yè)融合通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一號(hào)通順振業(yè)務(wù)處理方法流程圖；