[發(fā)明專利]一種銀行自助設備及提升其性能的方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200810059592.9
• 申請日: 2008-02-02
• 公開（公告）號: CN101226666A
• 公開（公告）日: 2008-07-23
• 發(fā)明（設計）人: 李忠文
• 申請（專利權）人: 寧波永發(fā)集團有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00
• 代理公司: 寧波誠源專利事務所有限公司
• 代理人: 徐雪波

技術領域

本發(fā)明涉及一種銀行自助設備及提升該銀行自助設備性能的方法。

背景技術

隨著我國金融電子化建設的深入發(fā)展和銀行卡客戶對服務質(zhì)量要求的不斷提高，銀行自助設備在金融行業(yè)的應用越來越廣泛，在拉近客戶與銀行之間的距離，擴展營業(yè)網(wǎng)點，改善用卡環(huán)境，提供全天候、全方位的金融服務，降低經(jīng)營成本，提高金融行業(yè)的服務質(zhì)量和綜合競爭實力等方面正發(fā)揮著不可替代的作用。一般，銀行自助設備可分為ATM自動取款機、CDM自助存款機、CRS存取款一體機和BST自助查詢機等等，現(xiàn)今，使用具有7*24小時金融服務的銀行自助設備已成為人們生活中不可缺少的組成部分。

然而，美中不足的是很多銀行自助設備并沒有充分發(fā)揮其先進的作用，有些自助設備操作反映遲緩，設備在運行期間會對設備的各個硬件模塊進行狀態(tài)檢測和故障恢復，尤其是對已經(jīng)發(fā)生故障的設備模塊進行一次狀態(tài)檢測所耗費的時間是檢測正常設備所需時間的數(shù)倍，使用效率低下；并且有些銀行自助設備經(jīng)常在日常的使用中，不可避免的會出現(xiàn)或大或小的硬件模塊故障，如果自助設備不能自行清除故障，維護人員又沒有配件及時進行更換，自助設備只能暫停服務或關機，例如存款模塊故障，但取款模塊正常，設備管理員近期又無配件可以替換，這時，只能整機對外暫停服務或關機；有些銀行自助設備的軟件交易功能更新升級操作非常復雜，不能進行自動化安裝、配置和管理，需要設備管理員到設備現(xiàn)場手動安裝和測試，這樣，降低了設備的開機率，大大增加了設備管理員的工作量；有些銀行自助設備經(jīng)常發(fā)生錯賬、無故吞卡和系統(tǒng)死機等故障；甚至有些自助設備淪落成了無人問津的簡單擺設，這些都會打擊客戶用卡的積極性，極大浪費了銀行的資源。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術問題是針對上述現(xiàn)有技術提供一種使用率高、性能優(yōu)越的銀行自助設備。

本發(fā)明進一步所要解決的技術問題是提供一種提升上述銀行自助設備性能的方法。

本發(fā)明解決上述第一個技術問題所采用的技術方案為：該銀行自助設備，其包括

客戶服務模塊，為銀行卡客戶提供各種服務功能；

設備故障運行模塊，對故障模塊進行自恢復；

其特征在于還包括：

設備硬件檢測判斷模塊，對設備硬件進行檢測，當檢測出設備硬件正常，則運行客戶服務模塊；當檢測出設備硬件異常，則運行設備故障運行模塊，暫停銀行卡客戶服務；

設備服務功能配置模塊，保存所述銀行自助設備的服務功能模塊是否可以提供服務的配置文件。

優(yōu)選的，上述設備服務功能配置模塊中的配置文件采用.INI數(shù)據(jù)配置文件格式，并且對于可以提供服務的服務功能模塊的值設為1，不能提供服務的服務功能模塊的值設為0。

本發(fā)明解決上述第二個技術問題所采用的技術方案為：該提升根據(jù)上述銀行自助設備性能的方法，其特征在于：設置一所述銀行自助設備當前支持的服務功能的配置文件，當所述設備硬件檢測判斷模塊檢測出設備硬件異常，自動修改銀行自助設備當前支持的服務功能的配置文件，使得對應的故障模塊不能提供服務；所述銀行自助設備當前支持的服務功能的配置文件也可以由設備管理員手動修改。

上述銀行自助設備當前支持的交易功能為所述銀行自助設備硬件模塊當前可以支持的交易功能、所述銀行自助設備軟件系統(tǒng)中已開發(fā)的交易功能和設備管理員設置的交易功能三者的交集。

與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明的優(yōu)點在于：

首先，通過應用本發(fā)明，銀行自助設備可以動態(tài)、靈活、準確地提供設備當前可用交易功能，對于發(fā)生故障的模塊，銀行自助設備會自動修改其數(shù)據(jù)配置文件，刪除數(shù)據(jù)配置文件中故障硬件模塊所支持的交易功能可，大大減少了自助設備的故障停機，提升了設備開機率，并且減少了查找使用一項交易功能所花費的時間，提高了使用效率；同時通過設備管理人員手動修改數(shù)據(jù)配置文件，可以大大減少了自助設備的維護成本，為銀行進一步拓展自助設備軟件的交易功能提供了保障。

其次，本發(fā)明銀行自助設備的設備硬件檢測判斷模塊在檢測出設備硬件異常后，自動修改銀行自助設備當前支持的服務功能的配置文件，使得對應的故障模塊不能提供服務，減少了對僅支持當前非可用交易功能的設備硬件模塊進行狀態(tài)檢測和故障恢復所耗費的時間，避免了由于僅支持當前非可用功能的設備硬件故障而導致的暫停服務，全面優(yōu)化和提升了設備的性能。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實施例中提升銀行自助設備性能的方法的步驟流程圖。

具體實施方式

以下結合附圖實施例對本實用新型作進一步詳細描述。

本發(fā)明提供的銀行自助設備，包括客戶服務模塊、設備故障運行模塊、設備硬件檢測判斷模塊、設備服務功能配置模塊。