[發明專利]一種發起盲轉呼叫轉接業務的方法及其系統

有效

• 申請號: 200810057509.4
• 申請日: 2008-02-02
• 公開（公告）號: CN101227527A
• 公開（公告）日: 2008-07-23
• 發明（設計）人: 曲欣
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04M3/54
• 分類號: H04M3/54;H04M3/58
• 代理公司: 北京律誠同業知識產權代理有限公司
• 代理人: 梁揮;祁建國

技術領域

本發明涉及語音通信領域中的語音補充業務技術，特別是涉及一種發起盲轉呼叫轉接業務的方法及其系統。

背景技術

呼叫轉接是一種常用的語音補充業務，不同的通信標準組織和通信業務運營商對呼叫轉接有不同的定義。比較常見的呼叫轉接業務有詢問呼叫轉接和盲轉呼叫轉接。二者業務的處理流程可分別簡述為：

1、詢問呼叫轉接：

a1)用戶A和用戶B處于通話態；

a2)用戶A拍叉簧，然后撥打用戶C的號碼；

a3)用戶C振鈴后，用戶A聽回鈴音；

a4)用戶C接聽后，用戶A和用戶C通話；

a5)用A掛機，用戶B和用戶C通話，詢問呼叫轉接業務結束。

2、盲轉呼叫轉接：

b1)用戶A和用戶B處于通話態；

b2)用戶A拍叉簧，然后撥打用戶C的號碼；

b3)用戶C振鈴后，用戶A聽轉接成功提示音，用戶B聽回鈴音；

b4)用戶C接聽，用戶B和用戶C通話。

從上述兩個流程可以看出，盲轉呼叫轉接業務和詢問呼叫轉接業務都是在用戶拍叉簧之后根據收號結果來發起對用戶C的呼叫，但是發起新呼叫的后續處理不同。如果一個用戶同時開通了呼叫盲轉呼叫轉接和詢問呼叫轉接，則語音接入設備在收到用戶撥打的用戶C號碼后，無法判斷應該按照上述兩個業務中的哪個業務的處理流程進行處理。

盲轉呼叫轉接不僅與詢問呼叫轉接存在沖突，與三方通話、電話會議等需要通過拍叉簧之后進行收號來發起的業務都存在沖突。

發明內容

本發明所要解決的技術問題在于提供一種發起盲轉呼叫轉接業務的方法及其系統，用于解決現有技術中盲轉呼叫轉接和其他需要通過拍叉簧并收號的語音補充業務之間的沖突，造成用戶無法使用盲轉呼叫轉接業務的問題。

為了實現上述目的，本發明提供了一種發起盲轉呼叫轉接業務的方法，其特征在于，包括：

步驟一，語音終端通過語音接入設備接入語音通信網絡，上報叉簧事件至所述語音接入設備；

步驟二，所述語音接入設備接收所述叉簧事件，將所述語音終端配置的盲轉呼叫轉接業務的盲轉呼叫轉接號碼表添加到號碼表中，并對所述語音終端收號；

步驟三，所述語音終端上報撥號事件至所述語音接入設備，所述語音接入設備通過匹配上報的號碼與所述盲轉呼叫轉接號碼表確定所述語音終端的當前業務是盲轉呼叫轉接業務，獲取轉接目的號碼，進入盲轉呼叫轉接流程進行相應處理。

所述的發起盲轉呼叫轉接業務的方法，其中，所述步驟二中，進一步包括：

所述語音接入設備根據所述語音終端的配置判斷所述語音終端是否配置有盲轉呼叫轉接業務的步驟，若是，則將所述盲轉呼叫轉接號碼表添加到所述號碼表中。

所述的發起盲轉呼叫轉接業務的方法，其中，所述步驟二中，進一步包括：

通過將盲轉前綴和轉接目的號碼表前后連接起來得到所述盲轉呼叫轉接號碼表的步驟。

所述的發起盲轉呼叫轉接業務的方法，其中，所述步驟二中，進一步包括：

所述語音接入設備將所述語音終端的當前通話掛起，對所述語音終端收號并設定撥號定時器，下發撥號音的步驟。

所述的發起盲轉呼叫轉接業務的方法，其中，所述步驟三中，進一步包括：

若所述撥號定時器超時，所述語音終端未上報所述撥號事件至所述語音接入設備，則確定所述語音終端的當前業務不是盲轉呼叫轉接業務。

所述的發起盲轉呼叫轉接業務的方法，其中，所述步驟三中，進一步包括：

當所述語音接入設備確定所述語音終端的當前業務不是盲轉呼叫轉接業務時，根據所述語音終端的當前狀態和業務配置情況進行相應處理的步驟。

所述的發起盲轉呼叫轉接業務的方法，其中，所述步驟三中，進一步包括：

通過將所述語音終端上報的號碼中去除所述盲轉前綴得到所述轉接目的號碼的步驟。

為了實現上述目的，本發明還提供了一種發起盲轉呼叫轉接業務的系統，包括順次連接的語音終端、語音接入設備、語音通信網絡，其特征在于，

所述語音終端，用于通過所述語音接入設備接入所述語音通信網絡，上報叉簧事件至所述語音接入設備；

所述語音接入設備，用于接收所述叉簧事件，將所述語音終端配置的盲轉呼叫轉接業務的盲轉呼叫轉接號碼表添加到號碼表中，并對所述語音終端收號；

所述語音終端，用于上報撥號事件至所述語音接入設備，由所述語音接入設備通過匹配號碼與所述盲轉呼叫轉接號碼表確定所述語音終端的當前業務是盲轉呼叫轉接業務，獲取轉接目的號碼，進入盲轉呼叫轉接流程進行相應處理。