[發(fā)明專利]用于調(diào)解用戶對(duì)呈獻(xiàn)媒體的注意力的系統(tǒng)和方法

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200810008001.5
• 申請(qǐng)日: 2008-02-29
• 公開（公告）號(hào): CN101272261A
• 公開（公告）日: 2008-09-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 彼得·弗朗西斯·庫斯;托馬斯·A·格雷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 米特爾網(wǎng)絡(luò)公司
• 主分類號(hào): H04L12/16
• 分類號(hào): H04L12/16;H04L29/06;H04L12/56;H04L12/66;H04L12/26
• 代理公司: 北京東方億思知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司
• 代理人: 王怡

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明一般地涉及通信系統(tǒng)，更具體而言涉及用于在多個(gè)呈獻(xiàn)媒體(presentational?media)之間調(diào)解(mediate)用戶注意力的系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

當(dāng)前多媒體通信的發(fā)展為新型工作方式提供了巨大的機(jī)會(huì)。用戶能夠使用多種模式來訪問信息并與其同事進(jìn)行交互。例如，諸如VoIP之類的同步應(yīng)用使得同事之間可以進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)話。諸如電子郵件和語音郵件之類的異步應(yīng)用使得交互可以在一段時(shí)間中發(fā)生，諸如即時(shí)消息收發(fā)(IM)之類的半同步應(yīng)用使得交互可以幾乎實(shí)時(shí)地發(fā)生。

這些各種應(yīng)用的益處部分地與在任何給定時(shí)間用戶能夠給予應(yīng)用的注意程度相關(guān)。諸如VoIP之類的同步應(yīng)用需要用戶的幾乎全部注意力，而諸如電子郵件之類的異步交互則只需要較低級(jí)別的注意力。從而，注意程度有限的繁忙用戶將會(huì)基于其注意程度來劃分事務(wù)。緊急且重要的事務(wù)一般需要用戶的全部注意力。因而諸如VoIP之類的模式就有理由被用于這樣的事務(wù)。不那么重要的事務(wù)對(duì)用戶注意力的需求較低，因此可以在更重要的事務(wù)當(dāng)前不那么緊要的時(shí)候開始從事。可以隨時(shí)關(guān)注的電子郵件就很適合這種事務(wù)。

因而，在一天之中，典型的用戶將會(huì)利用與各種事務(wù)的重要性應(yīng)當(dāng)?shù)玫降淖⒁獬潭认噙m應(yīng)的模式來在各種事務(wù)之間劃分其注意力。

新一代的使用流式傳輸(streaming)的呈獻(xiàn)應(yīng)用使得用戶更加難以在多種模式之間劃分注意力。這種呈獻(xiàn)應(yīng)用包括基于web的向?qū)Ш碗娮余]件的媒體附件，其中任一個(gè)可以是完全多媒體呈獻(xiàn)(presentation)(例如基于web的向?qū)?或者單媒體呈獻(xiàn)(例如年度股東大會(huì)的音頻/視頻記錄)。這些呈獻(xiàn)不能被分類成次要的(例如背景音樂)，但是在被訪問時(shí)就要求用戶的全部注意力。但是，如上所述，對(duì)這些素材的訪問可能被更加緊急的事務(wù)所中斷。訪問年度股東大會(huì)的記錄的股票分析人可能被來自客戶的緊急呼叫所中斷。查看基于web的向?qū)У墓こ處熆赡鼙粊碜云鋫€(gè)人電子日志的、告知他必須參加會(huì)議的通知所中斷。

目前，當(dāng)發(fā)生這種中斷時(shí)，用戶必須使流式媒體(streaming?media)呈獻(xiàn)靜音或者手動(dòng)停止或暫停流式媒體呈獻(xiàn)。處理諸如呼叫電話這樣的中斷并同時(shí)控制流式媒體應(yīng)用將會(huì)是困難的。結(jié)果，流式媒體經(jīng)常會(huì)在用戶分心的同時(shí)仍在播放，其結(jié)果是一旦用戶能夠使其注意力返回到流式媒體呈獻(xiàn)，他/她就必須搜索呈獻(xiàn)中其注意力被中斷的位置。

發(fā)明人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，需要提供一種機(jī)制，用于控制干擾用戶注意力的各種應(yīng)用和系統(tǒng)，以使得諸如呈獻(xiàn)之類的應(yīng)用可以無需用戶搜索就能繼續(xù)開始。

現(xiàn)有技術(shù)中已知，為了判定所提議的通信是否重要到足以應(yīng)當(dāng)中斷用戶的注意力而對(duì)用戶的當(dāng)前上下文情況進(jìn)行評(píng)定(參見Pinard的題為“Dialable?Screening”的美國專利6,363,140，其內(nèi)容通過引用結(jié)合于此)。用戶的當(dāng)前內(nèi)容方面可包括位置和角色關(guān)系。Gray等人的題為“Context?Aware?Call?Handling?System”的美國專利公布2005/0100157(其內(nèi)容通過引用結(jié)合于此)公開了各種類型的推理，這些推理用于確定用戶上下文情況，以選擇最適當(dāng)?shù)挠脩舨呗詠硖幚韨魅氲碾娫捄艚泻推渌蓴_通信。但是，這兩個(gè)現(xiàn)有技術(shù)方法都沒有解決與如上所述的呈獻(xiàn)應(yīng)用交互的問題。

發(fā)明內(nèi)容

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了用于在多個(gè)呈獻(xiàn)媒體之間調(diào)解用戶的注意力的系統(tǒng)和方法。在一個(gè)實(shí)施例中，提供了流式媒體管理器，用于響應(yīng)于來自如美國專利公布2005/0100157中所述的上下文知曉呼叫處理系統(tǒng)(context?aware?call?processing?system)、電子郵件系統(tǒng)或其它通知系統(tǒng)中的一個(gè)或多個(gè)的通知而控制流式媒體應(yīng)用的操作。在接收到這種關(guān)于即將發(fā)生的用戶中斷(例如使用戶的電話呼叫振鈴、傳入的電子郵件警告等等)的通知后，流式媒體管理器使流式媒體應(yīng)用或者立即停止以便用戶能夠從中止點(diǎn)起繼續(xù)開始播放，或者在中止處存儲(chǔ)書簽以便用戶能夠很容易地定位到該點(diǎn)并從該點(diǎn)起繼續(xù)開始播放。

附圖說明

現(xiàn)在將參考附圖僅通過示例方式來描述本發(fā)明的實(shí)施例，附圖中：

圖1是本發(fā)明的實(shí)施例與之結(jié)合工作的上下文知曉呼叫處理系統(tǒng)的硬件實(shí)現(xiàn)方式的框圖；

圖2示出了圖1的系統(tǒng)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和模塊交互；

圖3是圖2的服務(wù)器模塊的類圖(class?diagram)；

圖4是圖2的客戶端模塊的類圖；

圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的系統(tǒng)的框圖；以及