[發明專利]用于提供語音識別的方法和系統

無效

• 申請號: 200780043145.8
• 申請日: 2007-09-25
• 公開（公告）號: CN101542591A
• 公開（公告）日: 2009-09-23
• 發明（設計）人: 戴維·桑內魯德
• 申請（專利權）人: 維里遜商務網絡服務有限公司
• 主分類號: G10L15/00
• 分類號: G10L15/00
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司
• 代理人: 張煥生;安 翔

1.一種用于提供語音識別的方法，包括：

基于由用戶提供的數據來從所述用戶獲取名字；

向所述用戶詢問所述用戶的名字；

接收來自所述用戶的響應于所述詢問的第一音頻輸入；

使用名字語法數據庫將語音識別應用于所述第一音頻輸入，以輸 出被識別的名字；

確定所述被識別的名字是否與所述被獲取的名字匹配；

如果確定沒有匹配，則向所述用戶重新詢問所述用戶的名字；

接收來自所述用戶的響應于所述重新詢問的第二音頻輸入；以及

使用具有少于所述名字語法數據庫的條目的信任度數據庫將語音 識別應用于所述第二語音輸入，其中所述信任度數據庫具有從所述名 字語法數據庫得到的條目，通過信任度級別來分級所述條目。

2.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

向所述用戶詢問所述數據，其中，所述數據包括業務信息或個人 信息中的一個。

3.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

與所述用戶確認所述被識別的名字。

4.根據權利要求3所述的方法，其中，通過向所述用戶聽覺地提 供所述被識別的名字來執行所述確認。

5.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

如果在預定數目的重復重新詢問所述用戶名字之后沒有找到與所 述被獲取的名字的匹配，則確定失敗狀態。

6.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

使用偽名應用來確定用于所述信任度數據庫的附加條目。

7.根據權利要求1所述的方法，進一步包括：

確定所述被獲取的名字和與所述第一音頻輸入或所述第二音頻輸 入相關聯的所述被識別的名字之間的比較的信任度級別。

8.一種用于提供語音識別的系統，包括：

用于基于由用戶提供的數據來從所述用戶獲取名字的裝置；

用于向所述用戶詢問所述用戶的名字的裝置；

用于接收來自所述用戶的響應于所述詢問的第一音頻輸入的裝 置；

用于使用名字語法數據庫將語音識別應用于所述第一音頻輸入， 以輸出被識別的名字的裝置；

用于確定所述被識別的名字是否與所述被獲取的名字匹配的裝 置；

用于如果確定沒有匹配，則向所述用戶重新詢問所述用戶的名字 的裝置；

用于接收來自所述用戶的響應于所述重新詢問的第二音頻輸入的 裝置；以及

用于使用具有少于所述名字語法數據庫的條目的信任度數據庫將 語音識別應用于所述第二語音輸入的裝置，其中所述信任度數據庫具 有從所述名字語法數據庫得到的條目，通過信任度級別來分級所述條 目。

9.根據權利要求8所述的裝置，進一步包括用于向所述用戶詢問 所述數據的裝置，其中所述數據包括業務信息或個人信息中的一個。

10.根據權利要求8所述的裝置，進一步包括用于與所述用戶確認 所述被識別的名字的裝置。

11.根據權利要求10所述的裝置，其中，通過向所述用戶聽覺地 提供所述被識別的名字來執行所述確認。

12.根據權利要求8所述的裝置，進一步包括用于下述功能的裝 置：如果在預定數目的重復重新詢問所述用戶名字之后沒有找到與所 述被獲取的名字的匹配，則確定失敗狀態。

13.根據權利要求8所述的裝置，進一步包括用于使用偽名應用來 確定用于所述信任度數據庫的附加條目的裝置。

14.根據權利要求8所述的裝置，進一步包括用于確定所述被獲取 的名字和與所述第一音頻輸入或所述第二音頻輸入相關聯的所述被識 別的名字之間的比較的信任度級別的裝置。