[發(fā)明專利]一種電子商務(wù)交易系統(tǒng)中交易反饋的方法及系統(tǒng)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200710305067.6
• 申請日: 2007-12-26
• 公開（公告）號: CN101183455A
• 公開（公告）日: 2008-05-21
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 辛英玉
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所
• 代理人: 張全文

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其涉及一種電子商務(wù)交易系統(tǒng)中的交易反饋的方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

電子商務(wù)交易系統(tǒng)一般是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，基于瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用模式，將買家與賣家之間面對面的商業(yè)貿(mào)易過程采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)的一種商業(yè)運(yùn)營模式，以使買賣雙方的貿(mào)易更方便、更高效。

現(xiàn)有的電子商務(wù)交易系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程一般如下：賣家通過電子商務(wù)交易系統(tǒng)將商品信息通過瀏覽器展現(xiàn)給買家，買家在瀏覽展現(xiàn)的商品過程中，如發(fā)現(xiàn)需要的商品，即可向賣家下訂單，并向賣家支付貨款。賣家收到貨款后，將買家預(yù)定的商品送至買家。為了避免買家支付貨款后，賣家故意拒絕將商品送至買家，現(xiàn)有的電子商務(wù)交易系統(tǒng)一般都采用第三方擔(dān)保的方式，如買家在電子商務(wù)交易系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)需要的商品后，向賣家下訂單，并將貨款支付給除買賣雙方以外的第三方。當(dāng)買家確認(rèn)收到商品后，第三方再將貨款支付給賣家。從而一定程度上避免了買家支付貨款后，收不到商品的情況。

但是由于貿(mào)易雙方是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的，因此，買家在收到商品之前無法知道商品的質(zhì)量，也無法對商品進(jìn)行評論。現(xiàn)有的電子商務(wù)交易系統(tǒng)提供了一種信用度的概念，信用度是根據(jù)買家/賣家的歷史電子商務(wù)交易總和，以及被投訴次數(shù)等電子商務(wù)交易信息計算出來的一種表示買家/賣家信用程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。信用度雖然可以一定程度上反映買家/賣家的商品可信度，但用戶無法明確的獲知關(guān)于某商品的使用評論，無法為后來的買家提供參考。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例的目的在于提供一種電子商務(wù)交易系統(tǒng)中交易反饋的實現(xiàn)方法，旨在解決現(xiàn)有的電子商務(wù)交易系統(tǒng)中買家無法對購買的商品進(jìn)行評論，從而使買家難以得到真實、可靠的商品信息的問題。

本發(fā)明實施例是這樣實現(xiàn)的，一種電子商務(wù)交易系統(tǒng)中交易反饋的方法，所述方法包括下述步驟：

接收用戶發(fā)送的商品評論信息發(fā)表請求，并存儲所述商品評論信息發(fā)表請求中攜帶的商品評論信息；

將存儲的商品評論信息展示給用戶；

對所述商品評論信息進(jìn)行評分，并存儲所述評論評分信息。

本發(fā)明實施例的另一目的在于提供一種電子商務(wù)交易系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

數(shù)據(jù)存儲器，用于存儲所述電子商務(wù)交易系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)信息；

評論信息存儲模塊，用于接收用戶輸入的商品評論信息，并將所述商品評論信息存儲至所述數(shù)據(jù)存儲器；

評論信息展示模塊，用于將所述評論信息存儲模塊存儲的商品評論信息展示給用戶；

評論評分模塊，用于對所述評論信息展示模塊展示的商品評論信息進(jìn)行評分，并將評論評分信息存儲至所述數(shù)據(jù)存儲器。

在本發(fā)明實施例中，通過接收并存儲用戶輸入的商品評論信息，將存儲的商品評論信息展示給每個用戶，同時接收并存儲用戶輸入的針對該商品評論信息的評論評分信息。通過將該評論評分信息轉(zhuǎn)換成虛擬積分或者貨幣，不僅為買家提供了更真實、更可靠的商品信息和購買參考，提高了買賣雙方的滿意度，同時提高了用戶參與電子商務(wù)交易的熱情，使電子商務(wù)交易系統(tǒng)更健康、更安全。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實施例提供的電子商務(wù)交易系統(tǒng)的框架圖；

圖2是本發(fā)明實施例提供的電子商務(wù)交易系統(tǒng)中交易反饋的方法的實現(xiàn)流程圖；

圖3是本發(fā)明實施例提供的實現(xiàn)交易反饋的電子商務(wù)交易系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實施例，對本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

在本發(fā)明實施例中，接收并存儲買家輸入的商品評論信息，并將該商品評論信息隨商品信息一起通過電子商務(wù)交易系統(tǒng)進(jìn)行展示，從而實現(xiàn)電子商務(wù)交易系統(tǒng)的交易反饋功能，提高買家的參與度，同時也為其他買家提供商品信息參考，使電子商務(wù)交易系統(tǒng)更可靠，商品信息更真實。

電子商務(wù)交易系統(tǒng)一般由表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯處理層以及數(shù)據(jù)存儲層組成，請參閱圖1，其中：

表現(xiàn)層主要用于解析用戶通過瀏覽器發(fā)送的各種請求，如商品瀏覽請求、商品預(yù)定請求等，并將解析后的請求轉(zhuǎn)發(fā)至業(yè)務(wù)邏輯處理層。同時將業(yè)務(wù)邏輯處理層返回的數(shù)據(jù)信息解析成用戶瀏覽器可以展示的網(wǎng)頁頁面。

業(yè)務(wù)邏輯處理層對用戶請求的業(yè)務(wù)進(jìn)行邏輯處理，如判斷用戶的操作權(quán)限、讀取用戶請求的商品信息等，并將邏輯處理后的數(shù)據(jù)信息返回表現(xiàn)層，或者將邏輯處理后的數(shù)據(jù)信息存儲至數(shù)據(jù)存儲層。