[發(fā)明專利]一種融合全網全業(yè)務的二維故障管理方法和系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200710187401.2
• 申請日: 2007-11-22
• 公開（公告）號: CN101159617A
• 公開（公告）日: 2008-04-09
• 發(fā)明（設計）人: 李莉;郭敏;馬冬松;王超
• 申請（專利權）人: 中國電信股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04Q3/545
• 代理公司: 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所
• 代理人: 馬浩

技術領域

本發(fā)明涉及將電信網絡各專業(yè)各業(yè)務融合在一起，實現(xiàn)故障管理的方法和系統(tǒng)。

背景技術

運行中的設備或系統(tǒng)失效，導致告警發(fā)生；電路中斷或質量降低影響使用、維護指標劣化超過門限值時，稱為故障或障礙。在網絡運行維護中，需要快速確定故障歸屬，以提高排障效率，同時能夠反映故障的影響層面，便于對故障的影響程度進行分析。

隨著業(yè)務的發(fā)展和網絡的建設，運維部門的結構也日益復雜，每個電信公司往往都包括有負責交換、傳輸、動力、數(shù)據(jù)的多個運維團隊，一旦有問題發(fā)生，客戶的業(yè)務卻往往是跨越幾層網絡架構，給維護帶來不便。而當前的網絡運維管理系統(tǒng)主要依據(jù)設備類型以及專業(yè)子網不同來安排運維人員和運維工具，這種做法無論對提高整體服務水平還是對控制運行維護成本來說，都存在一些不足之處：

1、分散的故障管理窗口，很難實現(xiàn)各專業(yè)網統(tǒng)一的故障管理流程。也正是由于沒有跨各專業(yè)子網的故障信息管理手段，對于跨專業(yè)網的故障根源的定位造成了很大困難；

2、告警數(shù)量很多，網絡事件信息量大，很難在快速滾動的故障信息顯示中，捕捉到不重復的、關鍵的、根源的故障信息；

3、故障管理無法與業(yè)務信息和其他的網絡配置信息、客戶信息關聯(lián)，很難確定設備的故障信息對客戶以及業(yè)務的影響，對客戶的響應慢。

傳統(tǒng)的電信網絡以專業(yè)網絡為基礎，均有獨立的故障上報，分類，定位和管理系統(tǒng)。但是同一網元失效引起的故障，往往從多個維度，多個層面同時反應出來，造成大量的重復報警和冗余報警。同時掩蓋故障真正根源，很難迅速定位故障。

發(fā)明內容

本發(fā)明要解決的技術問題是提出一種融合全網全業(yè)務的二維故障管理方法和系統(tǒng)，從而能夠極大的減少冗余故障報警，提高故障管理和定位的效率。

為了解決上述問題，本發(fā)明提出了一種融合全網全業(yè)務的二維故障管理方法，包括：

(1)當網元發(fā)生故障時，上報故障信息，所述故障信息包括按專業(yè)維度生成的具體故障和故障網元編號；

(2)根據(jù)業(yè)務層次體系架構中專業(yè)維度與業(yè)務維度的對應關系，確定所述故障所在的業(yè)務維度層，當所述故障處于業(yè)務維度的最底層時，將其轉為正式故障并保存所述正式故障。

進一步，上述融合全網全業(yè)務的二維故障管理方法，還可具有以下特點，步驟(2)包括：(21)當所述故障處于業(yè)務維度非最底層時，根據(jù)網元拓撲關聯(lián)信息，查找所述故障網元編號對應的下一層是否有故障標簽，如果有，執(zhí)行步驟(22)，否則，執(zhí)行步驟(23)；(22)刪除原故障信息，將被刪除的故障信息按照業(yè)務層次體系架構填入到所述故障標簽對應的故障信息中，執(zhí)行步驟(23)；(23)判斷是否到達業(yè)務維度最底層，如果是，將上述故障轉為正式故障，否則，繼續(xù)執(zhí)行步驟(21)。

進一步，上述融合全網全業(yè)務的二維故障管理方法，還可具有以下特點，步驟(2)中，在所述正式故障的相應位置建立故障標簽。

進一步，上述融合全網全業(yè)務的二維故障管理方法，還可具有以下特點，步驟(1)還包括：根據(jù)上報信息判斷該故障是否有效，上報信息為非故障信息或者為冗余故障時，則上述故障無效，直接丟棄，否則，認為故障有效，并上報所述有效的故障信息。

一種融合全網全業(yè)務的二維故障管理系統(tǒng)，包括：

故障上報單元，用于在網元發(fā)生故障時，將故障信息上報給故障單生成單元，所述故障信息包括按專業(yè)維度生成的具體故障以及故障網元編號；

故障單生成單元，用于根據(jù)業(yè)務層次體系架構中專業(yè)維度與業(yè)務維度的對應關系，確定所述故障所在的業(yè)務維度層，并將上述故障信息上報到故障分析單元；

故障分析單元，用于在所述故障處于業(yè)務維度最底層時，將故障轉為正式故障；以及

故障管理數(shù)據(jù)庫，用于保存所述正式故障。

進一步，上述融合全網全業(yè)務的二維故障管理系統(tǒng)，還包括：關聯(lián)拓撲數(shù)據(jù)庫，用于保存網絡建成時形成的網絡拓撲關系，為每個業(yè)務層及其所涉及的下層設備和鏈路建立關聯(lián)拓撲信息，并為所述設備和鏈路標注網元編號。

進一步，上述融合全網全業(yè)務的二維故障管理系統(tǒng)，還包括：所述故障分析單元用于在所述故障處于業(yè)務維度非最底層時，根據(jù)所述關聯(lián)拓撲數(shù)據(jù)庫中保存的網元拓撲關聯(lián)信息，查找所述故障網元編號對應的下一層是否有故障標簽，如果沒有，則繼續(xù)查找直到業(yè)務維度最底層。