[發(fā)明專利]使用拒絕參考的語音撥號(hào)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200710185770.8
• 申請(qǐng)日: 2007-11-28
• 公開（公告）號(hào): CN101272416A
• 公開（公告）日: 2008-09-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: J·W·克拉克;R·錢加爾瓦拉彥;T·J·格羅斯特;D·B·費(fèi)徹爾;J·M·斯保爾丁
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 通用汽車公司
• 主分類號(hào): H04M1/27
• 分類號(hào): H04M1/27
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司
• 代理人: 王岳;王小衡

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及自動(dòng)語音識(shí)別(ASR)，并且特別是，涉及使用ASR的語音撥號(hào)。

背景技術(shù)

ASR技術(shù)使得安裝有麥克風(fēng)的計(jì)算設(shè)備能夠解譯語音并因而提供一種常規(guī)人機(jī)輸入設(shè)備例如鍵盤或電話小鍵盤的備選方案。例如，很多電信設(shè)備安裝有免提語音撥號(hào)功能以啟動(dòng)電信會(huì)話。通過ASR技術(shù)啟動(dòng)這種語音撥號(hào)功能以檢測(cè)諸如CALL命令，以及HOME或OFFICE名簽的離散語音的出現(xiàn)。此外，用戶可以通過說出像DIAL的命令來使用ASR使能的語音撥號(hào)以啟動(dòng)電話呼叫，所述命令之后為組成完整電話號(hào)碼的多個(gè)數(shù)字。

但是利用這種離散數(shù)字撥號(hào)，ASR系統(tǒng)通常在識(shí)別出用戶對(duì)每個(gè)數(shù)字的發(fā)音之后立即重復(fù)每個(gè)單獨(dú)的數(shù)字。盡管這種方式在高噪聲環(huán)境中可能是可靠的，但它需要足夠多的時(shí)間來輸入冗長的數(shù)字字符串。此外，當(dāng)數(shù)字發(fā)音沒有被正確識(shí)別時(shí)，這種單獨(dú)的數(shù)字驗(yàn)證過程會(huì)使用戶變得不耐煩。這是因?yàn)楫?dāng)用戶停下來要說如CLEAR命令、重復(fù)沒有識(shí)別的數(shù)字、然后在重新開始其余的數(shù)字之前傾聽系統(tǒng)驗(yàn)證時(shí)，用戶可能會(huì)忘記隨后要說的數(shù)字。

為了解決這種不方便性，一些ASR使能的語音撥號(hào)系統(tǒng)允許用戶通過說出在任何長度的預(yù)定多數(shù)字字符串組中的冗長電話號(hào)碼來發(fā)起呼叫，一次一句，其間可以暫停。例如，用戶可以通過說出1-3-1-3<暫停><如果需要的話等待驗(yàn)證和修正>6-6-7<暫停><如果需要的話等待驗(yàn)證和修正>8-8-8-8(或8-8?8-8)來撥出電話號(hào)碼1-313-667-8888。

但是，這些可變長度的撥號(hào)方案也有問題。例如，這些語音撥號(hào)系統(tǒng)通常需要用戶一次僅僅說出一個(gè)數(shù)字字符串并且需要用戶在說出任何后續(xù)字符串之前修正這個(gè)字符串。換句話說，這種系統(tǒng)不允許用戶以一種習(xí)慣的，自然的方式來說出電話號(hào)碼。例如，如果用戶說出了包含第一正確識(shí)別的字符串的多個(gè)數(shù)字字符串，然后是沒有正確識(shí)別的字符串，和后續(xù)正確識(shí)別的字符串時(shí)，用戶可能不得不清除所識(shí)別的整個(gè)號(hào)碼并從頭開始。事實(shí)上，這些系統(tǒng)不允許用戶輸入多個(gè)字符串以及然后倒退并跳過正確識(shí)別的字符串去修正沒有正確識(shí)別的字符串。

發(fā)明內(nèi)容

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種語音撥號(hào)方法，包含以下步驟：

(a)從用戶接收發(fā)音；

(b)確定對(duì)于該發(fā)音的識(shí)別結(jié)果；

(c)將所述識(shí)別結(jié)果傳達(dá)給用戶；

(d)從用戶接收所傳達(dá)的識(shí)別結(jié)果是否是不正確的指示；

(e)如果不正確，則利用該不正確的識(shí)別結(jié)果填充(populate)拒絕參考(rejection?reference)；

該語音撥號(hào)方法還包括以下一個(gè)或多個(gè)附加步驟：

(f)提示用戶替代不正確的識(shí)別結(jié)果；

(g)從用戶接收修正發(fā)音以替代該不正確的識(shí)別結(jié)果；

(h)確定對(duì)于修正發(fā)音的修正識(shí)別結(jié)果；

(i)比較所述修正的識(shí)別結(jié)果和所述拒絕參考；以及

(j)將沒有被拒絕參考阻止的修正識(shí)別結(jié)果傳達(dá)給用戶。

附圖說明

本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例將在下文中結(jié)合附圖來進(jìn)行描述，其中相同的標(biāo)記指示相同的部件，并且其中：

圖1是用來實(shí)施語音撥號(hào)的典型方法的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的例子的方框圖；

圖2是可被嵌入到圖1中的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)中并可被用來執(zhí)行語音撥號(hào)的典型方法的示例ASR結(jié)構(gòu)的方框圖；

圖3是使用圖1和圖2中的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)和ASR結(jié)構(gòu)執(zhí)行的典型語音撥號(hào)方法的實(shí)施方式的表格；

圖4是使用圖1和圖2中的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)和ASR結(jié)構(gòu)執(zhí)行的典型語音撥號(hào)方法的另一實(shí)施方式的表格；

圖5A和5B是利用圖1和圖2中的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)和ASR結(jié)構(gòu)執(zhí)行的典型語音撥號(hào)方法的另一實(shí)施方式的表格。

具體實(shí)施方式

圖1示出了典型的操作環(huán)境，該操作環(huán)境可以被用來實(shí)施現(xiàn)有公開的使用拒絕參考來提高識(shí)別正確率的語音撥號(hào)方法。該方法可以通過使用任何合適的ASR和/或遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)，特別是，結(jié)合如系統(tǒng)100的車載遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)來實(shí)施。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該理解的是，系統(tǒng)100的整體結(jié)構(gòu)、建立、操作和各個(gè)獨(dú)立部件通常在本領(lǐng)域中是眾所周知的。因而，下面的系統(tǒng)簡單地描述了一個(gè)這種示例性遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)，但是這里沒有示出的其他系統(tǒng)和部件也可以支持現(xiàn)在所公開的方法。