[發明專利]基于自然語言的服務選擇系統與方法以及服務查詢系統與方法

有效

• 申請號: 200710180648.1
• 申請日: 2007-09-30
• 公開（公告）號: CN101398835A
• 公開（公告）日: 2009-04-01
• 發明（設計）人: 齊紅威;胡衛松
• 申請（專利權）人: 日電（中國）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;H04L29/06
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司
• 代理人: 羅松梅

1.一種基于自然語言的服務選擇系統，用于對不完整查詢進行補 充，包括：

語義分析設備，用于對來自用戶的查詢執行語義分析；

服務選擇設備，用于根據語義分析后的查詢對不完整的查詢進行 補充，從而獲得選擇的服務；以及

檢索設備，用于根據選擇的服務檢索答案，其中服務選擇設備包 括半自動的服務選擇部分，該半自動的服務選擇部分用于利用服務映 射規則庫找出用戶查詢中的不完整部分，并通過與用戶進行交互對不 完整部分進行補充，從而生成選擇的服務，其中半自動的服務選擇部 分包括：

缺失內容查找單元，用于將語義分析后的用戶查詢與服務映射規 則庫中的服務映射規則進行匹配，并從匹配的服務映射規則中提取出 查詢所屬的服務類型和查詢中缺失的參數；

用戶交互單元，用于根據查詢中缺失的參數，向用戶提示輸入與 缺失的參數對應的參數值的提示信息，并接收來自用戶的包括參數值 的反饋信息；

參數值提取單元，用于從用戶反饋信息中提取出參數值；

查詢補充單元，用于將服務類型，缺失的參數和參數值補充到語 義分析后的用戶查詢中，從而生成選擇的服務。

2.根據權利要求1所述的系統，其中缺失內容查找單元從服務映 射規則庫中找出滿足下列條件的服務映射規則作為匹配的服務映射規 則：(1)服務映射規則的需求等于語義分析后的查詢的需求；以及(2) 服務映射規則的服務參數包含語義分析后的查詢的所有參數。

3.根據權利要求1所述的系統，其中參數值提取單元通過對用戶 的反饋信息進行語義標注來提取出與缺失的參數對應的參數值。

4.一種基于自然語言的服務選擇系統，用于對不完整查詢進行補 充，包括：

語義分析設備，用于對來自用戶的查詢執行語義分析；

服務選擇設備，用于根據語義分析后的查詢對不完整的查詢進行 補充，從而獲得選擇的服務；以及

檢索設備，用于根據選擇的服務檢索答案，其中服務選擇設備包 括第一自動服務選擇部分，用于利用服務映射規則庫找出用戶當前查 詢中的不完整部分，并通過搜索當前用戶查詢歷史庫從而生成選擇的 服務，其中第一自動服務選擇部分包括：

缺失內容查找單元，用于將語義分析后的用戶查詢與服務映射規 則庫中的服務映射規則進行匹配，并從匹配的服務映射規則中提取出 查詢所屬的服務類型和查詢中缺失的參數；

最近查詢檢測單元，用于從當前用戶查詢歷史庫中查找出包含當 前查詢中缺失的參數的用戶最近的查詢，并從中提取出與當前查詢中 缺失的參數對應的參數值；以及

查詢補充單元，用于將服務類型，缺失的參數和參數值補充到語 義分析后的用戶查詢中，從而生成選擇的服務。

5.根據權利要求4所述的系統，其中第一自動服務選擇部分還包 括：

相似查詢檢測單元，用于在最近查詢檢測單元沒有提取到參數值 時，從當前用戶查詢歷史庫中查找出包含當前查詢中缺失的參數的歷 史查詢，作為相似查詢，并從中提取出與當前查詢中缺失的參數對應 的參數值。

6.如權利要求4所述的系統，其中缺失內容查找單元從服務映射 規則庫中找出滿足下列條件的服務映射規則作為匹配的服務映射規 則：(1)服務映射規則的需求等于語義分析后的查詢的需求；以及(2) 服務映射規則的服務參數包含語義分析后的查詢的所有參數。

7.如權利要求5所述的系統，其中相似查詢檢測單元從當前用戶 查詢歷史庫中找出滿足下列條件的歷史查詢作為相似查詢：(1)歷史 查詢的服務類型與提取出的當前查詢所屬的服務類型相同；以及(2) 歷史查詢的查詢參數包含語義分析后的查詢的所有參數。