[發明專利]一種電子工單業務開通指令的處理方法及裝置

有效

• 申請號: 200710099994.7
• 申請日: 2007-06-01
• 公開（公告）號: CN101094100A
• 公開（公告）日: 2007-12-26
• 發明（設計）人: 汪宇;李進
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04Q3/00
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司
• 代理人: 許靜

技術領域

本發明涉及電信業務支撐系統領域中的電信業務的管理技術，特別是一種電子工單自動開通指令的處理方法及裝置。

背景技術

電信行業的網絡運行維護系統被稱之為電子工單系統，該系統處理的電子工單涉及電信行業的方方面面。

隨著科學技術飛速的發展，電信業務取得了極大的進步，與此同時，對電信業務的開通處理的自動化要求也越來越高，現有技術中的業務開通處理基本上都已經采用直接向設備服務器發送業務開通指令的方式來進行，這種方式進行電信業務開通處理不需要人工干預。由于上述情況的存在，因此，對直接向設備服務器發送的業務開通指令的處理就成為電信業務開通處理中的一個非常重要的問題。

就目前情況來看，業務開通指令的維護面臨這樣的問題：電信系統的專業網類型繁多，目前有十多種專業網類型，同時，每一種類型的專業網下又包含多達數十種的產品和數十種的業務，這些產品和業務又有非常多不同的屬性，專業網類型、專業網類型下的業務、業務的屬性形成的排列組合非常龐大，這就會出現一個非常嚴重的問題，由于上述的組合非常龐大，因此，業務開通指令的數量也非常龐大，系統處理復雜，處理速度慢。

發明內容

本發明的目的是提供一種電子工單業務開通指令的處理方法及裝置，降低處理業務開通指令的工作量，提高業務開通指令的維護效率。

為了實現上述目的，本發明提供了一種電子工單業務開通指令的處理方法，其中，包括：

步驟11，為格式相同的業務開通指令對應的設置并保存包括指令參數的指令模板；

步驟12，設置電子工單與指令模板的映射關系；

步驟13，在接收到電子工單時，根據電子工單與指令模板的映射關系選擇對應的指令模板，并利用工單數據對選擇的指令模板中的指令參數賦值，得到最終的業務開通指令。

上述的方法，其中，所述指令參數包括：

電子工單中屬性；和/或

對電子工單中的屬性的運算結果；和/或

指令執行后設備側返回的結果；和/或

對指令執行后設備側返回的結果的運算結果。

上述的方法，其中，所述步驟11中，將格式相同的業務開通指令中具體內容不相同的字段設置為指令參數。

上述的方法，其中，所述步驟12中，具體根據電子工單的屬性設置電子工單與指令模板的映射關系。

上述的方法，其中，所述電子工單的屬性包括專業網類型、產品類型、業務類型和設備類型。

為了更好的實現上述目的，本發明還提供了一種電子工單業務開通指令的處理裝置，其中包括：

指令模板設置及保存模塊，用于為格式相同的業務開通指令對應的設置并保存包括指令參數的指令模板；

映射關系設置模塊，用于設置電子工單與指令模板的映射關系；

業務開通指令獲取模塊，用于在接收到電子工單時，根據電子工單與指令模板的映射關系選擇對應的指令模板，并利用工單數據對選擇的指令模板中的指令參數賦值，得到最終的業務開通指令。

上述的裝置，其中，所述指令參數包括：

電子工單中屬性；和/或

對電子工單中的屬性的運算結果；和/或

指令執行后設備側返回的結果；和/或

對指令執行后設備側返回的結果的運算結果。

上述的裝置，其中，所述映射關系設置模塊具體根據電子工單的屬性設置電子工單與指令模板的映射關系。

上述的裝置，其中，所述電子工單的屬性包括專業網類型、產品類型、業務類型和設備類型。

本發明的電子工單業務開通指令的處理方法及裝置，通過為格式相同的業務開通指令設置指令模板后，利用指令模板來處理電子工單，其具有以下的有益效果：

使用指令模板對業務開通指令進行處理，大大降低需處理的指令的數量；

在出現新格式的指令時，直接添加對應的模板即可，因此維護指令的效率極大提高，極其靈活。

附圖說明

圖1為本發明的電子工單業務開通指令的處理方法的流程示意圖；

圖2為本發明的電子工單業務開通指令的處理裝置的結構示意圖。

具體實施方式

本發明根據各種電子工單中的業務開通指令的特點，設置指令模板，每一個指令模板對應于一類格式相同的業務開通指令，在電子工單到來時，根據對應關系找到指令模板后，從電子工單中數據中獲取具體指令細節，實現指令模板的具體化后形成最終的指令。

本發明的電子工單業務開通指令的處理方法如圖1所示，包括如下步驟：