[發(fā)明專利]一種獲知電子郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)的方法和裝置

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200710097357.6
• 申請日: 2007-05-11
• 公開（公告）號: CN101072200A
• 公開（公告）日: 2007-11-14
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黃梓群
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;G06Q10/00;H04L29/06
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
• 代理人: 沈泳;逯長明

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電子郵件技術(shù)，尤其是涉及一種獲知電子郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)的方法。本發(fā)明同時涉及一種獲知電子郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)的裝置。

背景技術(shù)

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息溝通已成為人們?nèi)粘３苫钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑娮余]件(以下簡稱為郵件)正在其中扮演著重要的角色。

對于郵件使用者，在接收到郵件后，最常進(jìn)行的操作是回復(fù)郵件和轉(zhuǎn)發(fā)郵件。當(dāng)用戶面臨大量待處理郵件時，迅速辨識郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)處理是否進(jìn)行的狀態(tài)，可以加速用戶處理郵件的過程。

現(xiàn)有的技術(shù)中，郵件服務(wù)器對所接收的郵件進(jìn)行處理的過程如圖1所示。

步驟S101，郵箱服務(wù)器收取投遞到本域的郵件。

步驟S102，服務(wù)器對郵件進(jìn)行屬性分析。

步驟S103，根據(jù)上述屬性分析的結(jié)果，在對應(yīng)該郵件的索引條目狀態(tài)標(biāo)志上標(biāo)識郵件的屬性，并保存郵件及其索引條目到其對應(yīng)的郵箱中的相應(yīng)位置。

步驟S104，在用戶瀏覽郵件時，從服務(wù)器的郵箱中讀取郵箱中的郵件列表，并按照一定的次序顯示郵件索引條目。

從上述步驟中可知，當(dāng)郵件服務(wù)器接收到郵件后，為該郵件設(shè)置了若干狀態(tài)標(biāo)志，這些狀態(tài)標(biāo)志是接收到郵件時，根據(jù)郵件當(dāng)時的屬性產(chǎn)生的。以后用戶對該郵件是否進(jìn)行回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)處理，在該郵件的狀態(tài)標(biāo)志中無法顯示。由于以上原因，現(xiàn)有技術(shù)下，用戶對已經(jīng)接收的郵件是否進(jìn)行了回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)處理，需要采用以下兩種方法。

第一種方法，用戶可以直接打開郵件，閱讀郵件的內(nèi)容，憑記憶辨別郵件是否已經(jīng)過回復(fù)和/或轉(zhuǎn)發(fā)處理。

第二種方法，當(dāng)發(fā)出的郵件保存在發(fā)件箱時，用戶可以打開發(fā)件箱，看是否已回復(fù)和/或轉(zhuǎn)發(fā)了某個郵件。

上述第一種方法的缺點是，需要憑借記憶進(jìn)行識別，有可能出現(xiàn)記憶錯誤。而且，在接收到郵件后，經(jīng)過的時間越長，越容易出現(xiàn)記憶誤差。而且，由于一般需要打開郵件才能確認(rèn)該郵件是否已經(jīng)回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)，使操作時間過長。尤其是收件箱中存在大量郵件時，用戶將很難迅速進(jìn)行判斷。

上述第二種方法一般可以確保判斷正確，但是，該種方法下，用戶無法直觀的辨識一個已經(jīng)接收的郵件是否進(jìn)行了回復(fù)和/或轉(zhuǎn)發(fā)，需要進(jìn)行額外的操作。當(dāng)郵件很多時，這種操作要花費、很多時間，并且可能漏檢。

發(fā)明內(nèi)容

針對上述缺陷，本發(fā)明解決的技術(shù)問題在于，提供一種獲知郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)的方法，該方法以便于識別的方式，為郵件的使用者提供該郵件是否回復(fù)和/或轉(zhuǎn)發(fā)的信息。本發(fā)明同時提供一種獲知郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)的裝置。

本發(fā)明提供獲知電子郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)的方法，包括：

郵件服務(wù)器接收郵件；

為該郵件的索引條目創(chuàng)建回復(fù)標(biāo)志位和轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位，并將上述標(biāo)志位預(yù)置為“未回復(fù)”和“未轉(zhuǎn)發(fā)”；

存儲該郵件及其索引條目；

接收用戶對該郵件的操作；

若接收到用戶的回復(fù)操作，則將回復(fù)標(biāo)志位設(shè)置為“已回復(fù)”；若接收到用戶的轉(zhuǎn)發(fā)操作，則將轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位設(shè)置為“已轉(zhuǎn)發(fā)”；

根據(jù)所述回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位，在操作界面上顯示回復(fù)狀態(tài)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)。

優(yōu)選地，當(dāng)用戶打開某個郵件并選擇了回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)以創(chuàng)建新的郵件，并且該新郵件被發(fā)送，則判斷所述用戶對該郵件進(jìn)行了回復(fù)操作或轉(zhuǎn)發(fā)操作。

優(yōu)選地，所述回復(fù)標(biāo)志位和轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位合用一個字段存儲，該字段具有四個不同值分別表示回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)的四種不同狀態(tài)組合。

優(yōu)選地，在操作界面上顯示回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)，具體是采用四種不同的圖標(biāo)，在同一個標(biāo)識位置上顯示回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的不同狀態(tài)組合。

優(yōu)選地，所述回復(fù)標(biāo)志位和轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位分別用兩個字段表示，上述字段分別有兩個不同的值，分別代表回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的兩個不同狀態(tài)。

優(yōu)選地，在操作界面上顯示回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)，具體是在兩個標(biāo)識位置上分別采用兩個不同圖標(biāo)，分別顯示回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的不同狀態(tài)。

優(yōu)選地，所述回復(fù)標(biāo)志位和轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位存放在客戶端郵件索引文件中對應(yīng)于郵件的索引條目中。

優(yōu)選地，所述回復(fù)標(biāo)志位和轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位存放在服務(wù)器的郵件索引數(shù)據(jù)庫中對應(yīng)于郵件的索引條目中。

本發(fā)明同時提供一種獲知電子郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)的裝置，包括：

郵件接收單元，用于接收發(fā)送到其所在服務(wù)器的郵件；該單元根據(jù)所接收的郵件產(chǎn)生該郵件的索引；

標(biāo)志位設(shè)置單元，用于為被接收的郵件的索引設(shè)置回復(fù)標(biāo)志位和轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志位，對于剛剛接收的郵件，該單元將上述標(biāo)志位設(shè)置為“未回復(fù)”和“未轉(zhuǎn)發(fā)”狀態(tài)；

存儲單元，用于存儲郵件及其索引；